за последние 30 дней
Хороший отель
Отдыхала в этом отеле в конце января. Отель новый, только открыли. Все очень чисто, хорошее обслуживание, еда. Единственное что не понравилось это аниматоры, программы никакой практически нет Мне была интересна программа по спорту, хотела позаниматься растяжкой и йогой. Я обратилась к аниматору Ксюше, она отвечала за спорт в отеле, но мне очень грубо ответили. И Ксюша постоянно была с недовольным лицом и негативным настроение, что не было желания подходить к человеку. Очень грубое обращение с гостями, которые приехали насладиться отдыхом.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Мы благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха в нашем отеле.
Нам очень жаль, что наша анимационная команда и программа не оправдали Ваши ожидания.
Приносим извинения за неуместное отношение и поведение нашего персонала.
Хотим уверить Вас, что на данный момент команда аниматоров частично сменилась, программа была доработана.
С 1 июля наш отель стал семейным отелем, который принимает гостей с детьми любого возраста.
Мы надеемся вновь встречать Вас в нашем отеле в традициях нашего гостеприимства и тепла.
С уважением,
Елизавета
Вы действительно хотите удалить комментарий?