Отдыхала С семьей в
феврале 2024
- Воздержался
15.02.24 - 25.02.24
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Правдивый отзыв!
Приехали в отель 15 февраля Я моя дочь и мой внук! Встретили неплохо, заселили за 10$ и большую шоколадку Аленка в номер 1234 с видом на море. Халаты , тапочки просили три дня , после того как пришла проверка и мы пожаловались сразу все принесли, бар не пополнили при заезде, но поэтому поводу, даже не стали портить отдых. Раковина в номере , вода не уходила, просили, чтобы прочистили бестолку, не стали портить отдых ждали по 10 минут пока она уйдет. Сервиз отвратный ! Самый главный минус отеля , все работники требуют , чтобы ты с их телефона писал отзыв, анимация так вообще проходу не давала, если не пишешь отношение резко меняется! На понтоне не дают круг спасательный, а за деньги пожалуйста и за отзыв тоже. Я в шоке от такого отношения! Анимации детской тоже нет. Просто девушка сидит в клубе, дети сами себя развлекают, при этом она тоже требует, чтобы написали отзыв. Первый отель встречаю, который так себя вел! По поводу ресторанов , были в Египетском неплохой, стоит сходить, остальные даже не тратьте время. Но все же напишу о плюсах отеля это вкусные супчики и много каш на завтрак, красивый риф и неплохой бассейн! Остальное все сплошные минусы! Очень большие надежды были на хороший сервиз, но к сожалению они не оправдались! Была в Санрайз роял Макади Бей офигительный отель в Хургаде, а в этот отель только если в пятерку. Будут вопросы пишите, обязательно отвечу. Да еще брали у гида Махмуда экскурсии Русалочка катамаран заплатили за троих 200 дол. ребята не берите, а также экскурсию сафари тоже жесть. Описывать долго не буду , напишу в личку! Надеюсь мой отзыв останется на сайте и он будет полезен для тех кто едет в этот отель.
Оксана оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
риф
бассейн
Добавлено
28.02.24
08:33
(1 660 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:15 28.02.24
Здравствуйте. Когда обещают закончить стройку ??
10:01 28.02.24
Теперь в мае, но думаю, что и в мае не закончат.
07:58 29.02.24
Подскажите, как погода была и в море температура? в море купались? едем на следующей неделе туда, думаем, что брать из вещей
08:13 29.02.24
Погода была разная, один день даже был ливень. Ветер был в отеле, но на море его не было! В ваше время точно уже будет тепло градусов 27-33 тепла на солнце и того больше. Брать легкие куртки или спортивные костюмы или жилетки. Купались каждый день. Риф сказка. НЕ берите экскурсии смотреть рыб, они точно есть все здесь и даже больше! В море температура была 22-24 градуса.
08:08 29.02.24
Стройка мешает на пляже ?и бассейнами можно пользоваться в 5 ?
09:27 29.02.24
Маяк, Басик пятерки и вообще территория отеля вся закрыта. мы загорали на пляже пятерки подальше от стройки и слышно практически не было. поэтому она нам не мешала. Единственное кода ждешь автобус до отеля пыль летит , камазы выезжают , шум есть конечно.
09:55 29.02.24
А как работники могут "требовать" писать отзывы? Могут только попросить и то если что то не нравится то и отзыв будет соответствующий.
10:05 29.02.24
Вот приедете в отель и узнаете. Будем надеяться , что после моего кричащего отзыва что то поменяется! Возможно я поставила более высокие оценки отелю, если бы не эти требования.
12:30 29.02.24
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы высказали свое мнение относительно вашего недавнего отдыха у нас в Sunrise Remal Resort.
Мы огорчены тем, что Вы остались недовольны проведенным отпуском в нашем отеле. Все Ваши комментарии, указанные в тексте, будут тщательно изучены.
Для удобства Гостей в фойе находятся русскоговорящие администраторы. Которые могут ответить на все Ваши вопросы и скорректировать все недочеты.
Наш шеф-повар всегда готов дополнительно приготовить для Гостей специальные блюда при необходимости.
Мы будем благодарны, если наши дорогие Гости будут сообщать о всех недостатках будучи здесь, на месте , для их исправления. Менеджмент отеля должен быть осведомлен о работе персонала, для улучшения уровня нашего сервиса.
Желаем Вам всего самого доброго.
С Уважением Администрация отеля.
15:22 29.02.24
О всех недостатках я сообщала на рецепшен и девушке по работе с гостями, к повару претензий нет, есть претензии к очереди в ресторан на обед и ужин.
20:59 04.03.24
Здравствуйте.
Пусть, пожалуйста, ваши сотрудники перестанут шантажировать людей и требовать отзывы, а также перестанут писать их сами через переводчик.
Легко угадать, когда отзыв не настоящий, потому что мало просто перевести слова, нужно использовать современные, актуальные фразы, термины и строить предложения определённым образом. Также часто в фейковых отзывах ошибки в тех словах, в которых на русском языке вообще ошибки не допускают.
🙏
15:25 29.02.24
Добрый день, спасибо большое за отзыв. Предварительно забронировала этот отель по хорошей цене и теперь думаю отменить бронь. Еду с тремя детьми. Старшему 9. Скажите, пожалуйста, как там с питанием обеды , ужины в главном ресторане? Есть ли пицца, мясо, рыба гриль, креветки? Есть ли перекусы на пляже? Подходит ли купание в море для деток? Насколько удобный вход с пантона? В чём ещё проявлялся плохой сервис? Спасибо
15:40 29.02.24
Добрый день ! С питанием для детей проблем не будет. Креветки мы застали один раз. Гриль есть. рыба, тунец по моему даже каждый день был, пицца без колбасы с сыром. На пляже ход доги или гамбургеры картошки фри на пляже нет, зато она есть в ресторане. Для деток к сожалению если не умеют плавать то не подходит, если только в бассейне. Или берите жилеты. Вход с понтона не удобный и очередь всегда, так как он маленький и один.
16:50 29.02.24
Спасибо большое. Скажите пожалуйста, там одна маленькая лесинка с понтона?
22:54 29.02.24
3 лестницы.
16:52 29.02.24
А прыгать с понтона в море можно? Спасибо
22:54 29.02.24
Можно, главное не в коралловый риф.
18:12 29.02.24
чётко! уже наслышан о том,что они сами там пишут отзывы об отеле. скоро и я там буду...думаю и отзыв мой будет не лучше!- посмотрим как они там подготовятся...
спасибо вам!
15:12 02.03.24
Когда едете? Напишите потом отзыв тоже )
08:59 03.03.24
отношения поменяются, мой отзыв не остался без внимания менеджера отеля Алеси.
09:10 03.03.24
обязательно оставьте ваучер, чтобы подтвердить на топ хотелс, меня сейчас тщательно проверили! Но так как есть все документы удалить меня не смогут. отзыв останется в непроверенных навсегда!!! да и по фиг))) Всегда пишу правду это уж никто не запретит!!!
19:53 02.03.24
через неделю. обязательно!
04:13 03.03.24
На апрель забронила этот отель, а теперь при тщательном изучении засомневалась в выборе отеля. Скажите на пляже душ есть?
08:58 03.03.24
душ есть.
16:55 03.03.24
Оксана, добрый день! Ну это произвол какой-то с этими отзывами, просто мафия отеля. Фэйковые публикуют, настоящие оставляют в непроверенных, тварят что хотят. Ваш отзыв с относительно неплохими отметками. А как тогда прошли и навсегда остались в проверенных отзывы с одними колами или двойками ? Я сегодня свой допишу. Мои отметки будут повыше ваших, но это мои субъективные оценки. Про фэйковые отзыаы я написала и о том, что пристают с просьбами тоже написала. Но если честно, я полюбила этот отель, но это тоже личное восприятие. Спасибо вам за честный отзыв и вообще хочется поблагодарить всех кто пишет отзывы.
17:39 03.03.24
Я считаю , что отель сам себе портит рейтинг! Нелля, конечно пишите честный, в отеле не все так плохо. Но я поехала с внуком , начитавшись фейковых отзывов о прекрасной детской анимации, что хороший детский бассейн ( бассейн детский конечно есть , но для совсем малюток или сразу взрослый). Купаться в море для ребенка 7 лет с понтона сами понимаете. В итоге неправильно выбранный отель подпортил нам отдых!
07:38 04.03.24
ну вот и появился ваш отзыв! поздравляю!
09:35 04.03.24
да, спасибо. меня очень тщательно проверили топ хотелс) и отель извинился. надеюсь все поменяется и будут правдивые отзывы!!!
14:32 04.03.24
Владимир ,добрый день! Развейте мои сомнения ,если вы сейчас там,а то едем в апреле хочу поменять отель.
06:40 05.03.24
Владимир, вы видели вчера еще один отзыв Юли, который убрали совсем на TripAdvisor он пока есть! Надеюсь ваш отзыв правдивый будет на этом сайте! И его никто не уберет.
19:28 04.03.24
ЧЕРЕЗ ДНЯ ТАМ БУДУ...НАПИШУ!
14:40 05.03.24
Добрый день . Если не сложно уточните по поводу стройки когда закончатся работы и откроют 5 .
15:46 05.03.24
я не против))) больше людей прочитают. Сейчас вот боремся за отзыв Юли.
08:14 05.03.24
Буду очень ждать вашего ответа!
15:05 05.03.24
ребята! пишите в л/с ...а то забьём тут отзыв Оксаны..
07:47 08.03.24
Я тоже не знаю, что делать, отменять или нет.
08:27 08.03.24
если есть возможность поменять, если нет , то конечно ехать! и требовать от отеля достойный отдых!
Добавить комментарий
Добавить комментарий