АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
164 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2023
11.08.23 - 17.08.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

ДИВНЫЙ МИР ЗОЛОТОЙ ПЕСОК

Отдыхали в августе 2023, номер был в корпусе на 3 этаже. В номере чайник, холодильник, чай, сахар, кофе, шампунь и гель для душа в маленьких флакончиках. Каждый день 2 бутылочки воды. Утюг и гладильная доска стоят на 3 этаже, но утюг оставляет желать лучшего. Огорчило отсутствие фена и сейфа в номере. Питание трёхразовое по меню заказываешь на завтра. На пляже навесы и лежаки, полотенца для пляжа тоже выдавали. Не очень понравился заход в воду – есть валуны, заросшие водорослями. Около отеля "Санвиль Золотой пляж" можно купить экскурсии. Через дорогу небольшой магазин, метров через 500 есть рынок, где можно купить фрукты, сувениры, пляжную одежду. Но есть одно обстоятельство, не относящееся напрямую к отелю, которое оставило очень негативные впечатления – это работа сотрудников отдела бронирования сети Ателика, в которую входит данный отель. При покупке тура я уточняла, что отменить бронь можно с удержанием 2 тыс. По факту, когда мы пытались отменить бронь, нам её отменили, но деньги не возвращали почти 2 месяца. В итоге нам пришлось перебронировать поездку на другие даты, чтобы не потерять деньги, так как в то, что их вернут, мы уже не верили. Потеряли кучу нервов, так как в отделе бронирования сотрудники ничего не хотят делать, всё забывают, приходилось по несколько раз перезванивать и напоминать. Также мы оплатили на сайте индивидуальный трансфер от жд вокзала. Когда мы уже ехали в поезде, нам позвонили из отеля и сказали, что оплаты нет, пришлось опять звонить в отдел бронирования и разбираться с этой ситуацией. К тому же, оказалось, что у отеля нет своего транспорта и они просто наняли такси, а с нас взяли оплату в два раза дороже. Поэтому, трансфер заказывать не советую, таксистов на вокзале полно.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 15.02.2024 22:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 734 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (8)
Олеся
Россия
Воронеж
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.01.2016
  • Страны, города: 6 / 8
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 46
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 11 438