Выбирали отель в первую очередь по наличию тёплых бассейнов, концепции « все включено» и детской анимации. А так же хотелось не сильно далеко от аэропорта. Отзывы конечно по отелю далеки от действительности, вернее в них нет никакой информации. Оценка 5 и комментарии « все круто» - это бред бредовый!

Для начала остановлюсь на том, что понравилось, и что действительно оправдывает свой рейтинг.

Бассейны хороши, вода тёплая. Чисто. Лежаки деревянные, с матрацами, удобные. Места почти всегда есть свободные. Есть беседки.

Детская площадка шикарная. Предназначена для детей разных возрастов. Покрытие пола- резиновое.

Пляж- ( не море, его тут практически нет, но мы знали) , широкая пляжная полоса на протяжении всего отеля. Места много, лежаков более чем. Но лежаки уже старые пластиковые.

Удобные кровати, постельное приятное, подушки и одеяла норм! Есть утюг и гладильная доска, тапочки и халаты. Полотенец не на 5*. Одно банное и одно для лица, на две персоны!

По питанию- здесь не все так однозначно. В принципе по наличию мяса и птицы - без претензий. Говядина, баранина, курица, утка. Все вкусное, почти всегда мягкое. Лотки иногда пополняются, иногда -нет. Можно например прождать огурцы ( огурцы! Казалось бы😂) а их, так и не вынесут. Завтраки- понравились, хоть и нет каких то изысков. Всегда один и тот же набор. Вафли хороши! Круасаны, слойки- горячие из печи! Кофе не плохой. Сыр, колбаса обычные 1-2 вида. Сосиски, бекон. Яйца ( омлет, глазунья, пашет, варенные). Пару раз копченая белая рыба. Фрукты в нарезке - арбузы ( только на завтрак видела) , грейпфрут, дыня, ананас, бананы. Три дня завтрак накрывали в Аля картах ( помимо основного ресторана), там очень хорошо , тишина и мало народа). Рыба- если вы едите тилапию , то она есть.Морепродукты- теоретически они есть, но в виде микродобавок в овощи или рис ( тазик риса+ 2 мидии).

Овощи- стандартный набор. Пицца всегда на обед и ужин. Вкусная.

Детское меню- это нечто. Одно блюдо, которым вы врят ли будете кормить своего ребёнка.

Как правило ассортимент не большой, но выбрать, что то вкусное можно ( обычная хорошо приготовленная еда).

Теперь про треш- в предпоследний день на раздаче лежали рыбьи головы!? Что?! Может мы свиньи?! Мы были в шоке…. Шеф повар видимо блеснул креативностью😡.

Столовая ( по другому не назовёшь) -количество столов и людей на квадратный метр зашкаливает…. Там не то, что есть, там находиться не комфортно! Вообще открыты 2 зала, основной и от buy club . В втором зале поспокойнее и интерьер приятнее. Понравилась девушка , которая встречает гостей со стороны buy club ( в очках, не высоко роста) .

Если бы все так работали там.то не было бы проблем. Официанты - это тоже минус 2 балла. Напитки либо не принесут вообще, либо не все. Но мы готовы и сами пойти их взять, но тебе их не дадут , да ещё и готовы послать куда дальше….

Тележка с грязной посудой и помоями курсирует между столами ( там и так места мало) - отвратительно! Я такое видела последний раз в отелях, лет 5 назад!

Посуда и приборы чистые. Вообще в принципе по чистоте во всем отеле- без замечаний.

Есть ещё крытый бассейн ( сауны не работают) и Инфинити бассейн. Кто придумал его так назвать - прям фантазёр какой то)) ваш бесконечный вид сливается не с морем , а лежаками, зонтами и телами отдыхающих,( на фото в интернете этот бассейн- фотошоп).

Есть батут ( ребёнок на нем поранил ногу) , и водные горки ( спуск на резиновое покрытие).

Теперь та самая вишенка на торте!)

Заселение - это дно!!! Такого я не встречала вообще нигде и никогда! Не важно сколько звёзд у отеля!

Бронировали номер, по описанию на сайте у туроператора. Площадью более 30 м2. Кровать либо кинг сайт + Софа, либо 2 кровати меньшего размера+ допкровать . Бронь была на 2 взрослых , 1 реб ( 4 лет) и 1 младенец.

Перед тем как бронить, уточняли инфу у туроператора! При бронировании был указан запрос, на то что бы номер был подготовлен ( те была допкровать и люлька) , тк заезд был поздним вечером и по приезду , нужно было лечь спать.

Приехали в отель в 12 ночи , дама на рецепции начала спрашивать какой мы хотим номер, с 1 или 2 кроватями. Я ответила , что с 1, понимая что номер никто не подготовил! Ок! Далее она зачем то, с переводчиком, начала, нам рассказывать ( потом то мы поняли) какой у нас прекрасный душ в номере, где мы сможем мыться все вместе с детьми🤦🏼‍♀️. Ок! Идём в номер! И о чудо! Нам дают 2 мест номер с одной кроватью ( на 4 человек ) для людей с ограниченными возможностями. Там не то , что софы нет, там некуда даже поставить доп кровати. Заходим в ванную, а там душ без перегородки и поддона. Окна выходят на крышу рецепции- те по мнению мадам, мы должны были с детьми слушать шум гуляющих гостей до полуночи!

Возвращаюсь не рецепцию, мадам упорно твердит , что у нас забронирован такой номер и никак ни больше! У меня было желание просто разорвать эту «овцу» на части! Серьезно!

Вообщем пришёл другой работник , заселил нас в итоге в номер с 2 кроватями. Нормального размера. Люльку ( из железных прутьев ) принесли в 2 часа ночи!!!!Допкровать только на следующий день после звонка на рецепцию и обращения на горячую линию фан сана. ( хорошо что у нас турагент отличный, и никогда не бросает своих туристов на произвол) . Поэтому, либо готовьтесь морально к такому отношению, либо выберите другой отель! И тут проблема не только в отеле, но и туроператор забивает на такой подход к своим туристам. Вместо ожидаемого отдыха , вы получаете стресс🤷‍♀️

Отель забит битком! Пару дней были очереди в лифт. Вообщем в целом отдых был не комфортным!

P.s. В последний день, в отеле была , то ли проверка, то ли гости важные) вообщем ассортимент еды прям шокировал😂 . Даже морепродукты приготовили, и пиджаки стояли в столовой и следили за работой официантов и наполняемостью поддонов с едой , чего прежде мы не наблюдали!