Отдыхал С семьей в
феврале 2023
- Воздержался
01.02.23 - 15.02.23
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Могут лучше, но не хотят
Брать с собой полотенца и туалетную бумагу. И нервы.
***
Была там дважды. Первый год по ДМС, второй год за свои, дала ещё шанс. Зря. Ничего не поменялось, хотя уверяли в бронировании, что все проблемы решили.
Отвратительно работает ресепшен. Маргарита с трудом сдерживает раздражение по отношению к гостям. Кто не раздражительны, тем по фиг, они ни во что не хотят вникать. Отвечают одно, врачи в кабинете - другое. Нет коммуникации вообще. Например, ресепшен говорит, вы можете приехать без санаторно-курортной карты, мы её за сутки тут сделаем. Входит в стоимость. Главное, справка о санэпидокружении на ребёнка и флюорография. Что выясняется по приезду? Верно. Врач пыхает и говорит, да кто вам это сказал. Все надо. Оно, может, и не надо. Но тогда врачу скажите, он не в курсе!
Уборка там тоже с криками и с одолжением. Реально постоянно нет туалетной бумаги, люди ходят покупать. Полотенца не меняют.
Номера верхних этажей очень холодные. Люди прямо жаловались и просили переселить в категорию ниже уровнем, но теплее. Мы жили на 3 этаже, в стандарт +. Окна пластиковые дешёвые, из них дует, но в целом жить было можно.
Елена оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.4 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
из плюсов - очень хороший гипоаллергенный бассейн. 25 метров. всегда есть место. на отдыхающих хватает.
очень хорошая лечебная база. это то
ради чего
собственно
и ездили. врачи старой закалки. оборудование есть. целый корпус 4 или 5 этажей
не помню. нормально
качественно работают. они не в курсе бытовых сложностей в жилом корпусе
когда узнают
офигевают.
работают на совесть. массаж
так нормальный массаж. физиопроцедуры не ополовинены
тут все хорошо.
неплохая столовая
готовят вкусно.
из явных плюсов: лечение. местоположение. недалеко от всех источников
но усилия сходить нужны => терренкур.
хорошая диетсестра.
официанты есть очень непрофессиональные и медленные
а есть загляденье.
классный барчик на пути в столовую. варят кофе лаваццо и продают потрясные десерты
возят из пятигорска. вкусно
что ум отъешь.
в тему магазин для бассейна. качественные очки
например.
ещё отличный воспитатель для детей. ребёнок школьник не хотел уходить с занятий. тоже старая школа
качественно с детьми
Минусы отеля
очень неприятная уборщица на 3 этаже. бесконечные жалобы на то
как трудно. она была и в 22 году
и в 23. убирает плохо. где можно не делать
обязательно пропустит. знаки внимания не помогают.
полотенца меняют раз в неделю!!! и то
если повезёт. это очень очень очень важный момент
потому что вы с этим полотенцем должны и утром душ принять
потом на водные процедуры (циркулярный или шарко)
потом в минеральные ванны
а потом ещё в бассейн. полотенце не успевает сохнуть
начинает вонять через пару дней. менять отказ. не положено. если бросите на пол
в стирку заберут
новое не принесут. потому что их нет. сходите - купите. это прямым текстом говорят.
есть стиральная машина в аренду. но нет порошка. сходите - купите. а нельзя написать на сайте в информации по услугам
что приезжайте со своим порошком?
чтоб не покупать упаковку на 2 стирки?
и если вы берёте деньги за стирку
то почему не обслуживаете нормально машину стиральную? когда её последний раз мыли? когда септиком обрабатывали?
стирают же посто
Добавлено
04.02.24
05:13
(1 166 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий