АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Бештау

Россия Железноводск
Задать вопрос Добавить отзыв
8 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал С семьей в феврале 2023
01.02.23 - 15.02.23
 - Воздержался
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Могут лучше, но не хотят

Брать с собой полотенца и туалетную бумагу. И нервы.

***

Была там дважды. Первый год по ДМС, второй год за свои, дала ещё шанс. Зря. Ничего не поменялось, хотя уверяли в бронировании, что все проблемы решили.

Отвратительно работает ресепшен. Маргарита с трудом сдерживает раздражение по отношению к гостям. Кто не раздражительны, тем по фиг, они ни во что не хотят вникать. Отвечают одно, врачи в кабинете - другое. Нет коммуникации вообще. Например, ресепшен говорит, вы можете приехать без санаторно-курортной карты, мы её за сутки тут сделаем. Входит в стоимость. Главное, справка о санэпидокружении на ребёнка и флюорография. Что выясняется по приезду? Верно. Врач пыхает и говорит, да кто вам это сказал. Все надо. Оно, может, и не надо. Но тогда врачу скажите, он не в курсе!

Уборка там тоже с криками и с одолжением. Реально постоянно нет туалетной бумаги, люди ходят покупать. Полотенца не меняют.

Номера верхних этажей очень холодные. Люди прямо жаловались и просили переселить в категорию ниже уровнем, но теплее. Мы жили на 3 этаже, в стандарт +. Окна пластиковые дешёвые, из них дует, но в целом жить было можно.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • из плюсов - очень хороший гипоаллергенный бассейн. 25 метров. всегда есть место. на отдыхающих хватает. очень хорошая лечебная база. это то
  • ради чего
  • собственно
  • и ездили. врачи старой закалки. оборудование есть. целый корпус 4 или 5 этажей
  • не помню. нормально
  • качественно работают. они не в курсе бытовых сложностей в жилом корпусе
  • когда узнают
  • офигевают. работают на совесть. массаж
  • так нормальный массаж. физиопроцедуры не ополовинены
  • тут все хорошо. неплохая столовая
  • готовят вкусно. из явных плюсов: лечение. местоположение. недалеко от всех источников
  • но усилия сходить нужны => терренкур. хорошая диетсестра. официанты есть очень непрофессиональные и медленные
  • а есть загляденье. классный барчик на пути в столовую. варят кофе лаваццо и продают потрясные десерты
  • возят из пятигорска. вкусно
  • что ум отъешь. в тему магазин для бассейна. качественные очки
  • например. ещё отличный воспитатель для детей. ребёнок школьник не хотел уходить с занятий. тоже старая школа
  • качественно с детьми

Минусы отеля

  • очень неприятная уборщица на 3 этаже. бесконечные жалобы на то
  • как трудно. она была и в 22 году
  • и в 23. убирает плохо. где можно не делать
  • обязательно пропустит. знаки внимания не помогают. полотенца меняют раз в неделю!!! и то
  • если повезёт. это очень очень очень важный момент
  • потому что вы с этим полотенцем должны и утром душ принять
  • потом на водные процедуры (циркулярный или шарко)
  • потом в минеральные ванны
  • а потом ещё в бассейн. полотенце не успевает сохнуть
  • начинает вонять через пару дней. менять отказ. не положено. если бросите на пол
  • в стирку заберут
  • новое не принесут. потому что их нет. сходите - купите. это прямым текстом говорят. есть стиральная машина в аренду. но нет порошка. сходите - купите. а нельзя написать на сайте в информации по услугам
  • что приезжайте со своим порошком? чтоб не покупать упаковку на 2 стирки? и если вы берёте деньги за стирку
  • то почему не обслуживаете нормально машину стиральную? когда её последний раз мыли? когда септиком обрабатывали? стирают же посто
Добавлено 04.02.2024 05:13 1 166 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Все отзывы автора (3)
Елена
Россия
Евпатория
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 594
  • Фото: 10
0 Благодарностей