Добрый день всем. К сожалению только сейчас появилась возможность оставить отзыв на этот замечательный отель. Знаем, что многим интересен отель и про него крайне мало отзывов и конструктивной информации. Поэтому буду стараться описать наше пребывание в отеле максимально подробно и объективно.

Была я с дочкой и мамой ( 35 лет, 10 лет и 55 лет). Сразу скажу, что туристы мы опытные, за плечами много стран и только хорошие отели. Поэтому есть с чем сравнить и что сказать.

ПЕРЕЛЕТ: В отеле мы были 15 дней (с 21/07/2023 по 05/08/2023 года. Брали через Lotti, летели Azur air. Всё вовремя, чётко, на борту кормили, причём очень даже хорошо: сначала наритки: вода, сок, колла. Потом горячее: курица с макаронами или говядина с макаронами, овощной салатик мини, колбаса (мы не стали её пробовать, тк вид был не очень и запах), песочное пироженко, майонез. Потом чай и кофе. Прилетели на 1 час раньше заявленного времени. Встретили нас в аэропорту, посадили в автобус и привезли в отель. Serry это 1й отель по пути. Ехать 10 минут с аэропорта г. Хургада. Мы даже очухаться не успели, как оказались в отеле.

ЗАСЕЛЕНИЕ:

Как только вы попадаете в отель, вас сразу провожают в стильное,спокойное пространство рецепшена, оно же сразу и лобби. Вас сажают на мягкие и удобные диваны, приносят холодный каркаде и дают холодные полотенца пропитанные соком лайма и маслами. Они для того, чтобы вы могли охладиться с дороги, его можно положить на лицо, грудь и затылок. Очень хорошо приводит в чувство 👍 Потом начинается процедура заселения: необходимо заполнить небольшую анкету, отдать ваучер и вас провожают в номер. Если у вас ночной заезд, как был у нас, то после заполнения анкеты вам предложат ужин по меню. Всё заполнено, оформлено и вам проводят мини экскурсию по основным местам отеля. Рассказывают где и когда вы можете покушать, что и где находится. Затем вас провожают в номер и показывают как там все работает и тд. Нам сделали апгрейд номера с видом на море и бассейн на 1м этаже. Мы любим жить на 1ых этажа. Что было очень приятно для нас, это было совершенно бесплатно. Но это обосновано тем, что к моменту нашего заселения отель был заполнен где-то на 50%, а то и на 30%. Номер нам понравился сразу и мы решили ничего больше не смотреть и не выбирать. Про номер особо ничего не буду описывать, скажу только что он: большой, комфортный, удобный, есть шампуни, гели для душа, бальзам для волос, шапочки, ватные диски и тд. Есть мини бар, но бесплатный он только 1 раз, те вы можете всё из него выпить и съесть, но только 1 раз бесплатно. Остальные разы после пополнения за деньги. Сколько не знаю, тк он совершенно тут не нужен. Мы им вообще не пользовались. Некоторым гостям забывают сказать о том, что он бесплатный только 1 раз и люди потом испытывают трудности и лишние неудобства. Вода в номере всегда и вы можете её брать в необходимых количествах безлимитно.

ПИТАНИЕ:

Питание не такое как мы привыкли в отелях со шведским столом. Тут всё включено. Но 3 рестрана:

1. Азиатский (по записи только работает и вечером,запись в самом ресторане, можно посещать хоть каждый день, количество посещений не ограничено). Этот же ресторан работает и как круглосуточный бар 24 часа. Те чай, кофе, алкоголь и тд круглосуточно. Покушать можно с 19:00 и до 23:00 по предварительной записи. Тут вам предложат роллы, суши, сашими, том ям и тд. Еда вполне достойная.

2. Бар/кафе на пляже. Там вам предложат напитки и питание по меню. Вполне достойно и добродушно. Можно плотно покушать в перерыве между завтраком и обедом или обедом и ужином.

3. Бар/кафе лобби. Когда вы спуститесь с рецепшена, то увидите столики и диваны. Там можете попросить меню и вас там накормят до 2 ночи. Напитки и еда. Но еда исключительно национальная. Обратите на это внимание. Всё меню, во всех ресторанах, а так же в основном ресторане на английском языке. Те если вы плохо изъясняетесь на английском, то вам придётся активно жестикулировать и показывать пальцем! Я любила в этом кафе полдничать: кофе, салат и сладкое. Так же, некоторые национальные блюда или блюда кухонь мира написаны на английском но читаются по местному. Те от того, что название на английском понятнее не становится совершенно.

4. Основной ресторан: тут все сложнее. Меню на английском. Само пространство ресторана поделено как бы на зоны: континентальная, мексиканская, азиатская, итальянская, салат бар, сладости. Над каждой зоной, сверху висит меню на английском. Те там указано, что готовит этот корнер в этот день. Иногда проблематично в живую увидеть еду, тк её готовят при тебе. Сразу оговорюсь, что маленького ребёнка тут накормить будет очень сложно. Супов почти нет и простой еды тоже. Под простой едой я подразумеваю: суп, бульон, картофель в любом виде без приправ, овощи варёные и тд. Тут этого нет. Всё с какой-нибудь, но специей. Еда вкусная, не могу сказать что много и я кушала от пуза, но всё очень даже. Но могу сказать точно, что если вам что-то будет нужно, вам это сделают! Моя дочка любила сендвичи. Они были только на завтрак. Когда был ужин, сендвичей не оказалось. Работник этого корнера понял, что она расстроилась и сказал, что сейчас для неё приготовит. 3 минуты и мы получили заветный сендвич) это я к тому, что не нужно скандалить и расстраиваться, достаточно просто попросить. И для вас сделают все. Делаю большую скидку отелю за то, что он новый и старается придерживаться своей концепции, но при этом слышит своих гостей. Мы страдали без картофеля. Хотя казалось бы Египет это место, где картофель в изобилии. Была только фри. К нам подошёл менеджер ресторана как то на обеде и спросил: всё ли нам нравится, чего бы мы хотели и чего не хватает на наш взгляд. Мы сказали, что хорошо бы картофель пюре им приготовить, или в любом другом виде и просто тушёные овощи для начала. И каково было наше удивление, когда мы пришли на ужин и увидели картофель, порезанный дольками и почти без специй! И за ним стояла очередь) так же мы много чего насоветавали менеджеру по еде. Но не стоит забывать, что у Serry свой концепт по питанию и не только. Те ждать тут стандартный шведский стол не стоит. Скажу сразу. Так же мы были когда отель был полупустой. Всё при тебе готовят, очень быстро и оперативно. Могу сказать однозначно, что отель столкнётся с большими трудностями, когда будет 100%ая загрузка. В ресторане сесть будет негде, приготовление еды придётся ждать очень долго. И ещё очень большой минус основного ресторана- это столы на солнце. Основной ресторан расположен под открытым небом, без кондиционеров, вертушки есть на потолке, но только у столов скраю. Много столов расположено прямо на солнце, те сесть вроде можно и места есть, но вы там умрёте от солнца. Поэтому люди в лёгком недоумении, куда садиться....?

На нашей 2й неделе стали переселять людей их соседнего отеля Sindbad, он через дорогу от нашего, и это 4ка (хозяин Serry и Sindbad это один и тот же человек). Синдбад перебронировли и всех гостей отправляли в наш отель. Это сразу мы поняли. Во-первых, ожидание в ресторане, баре, на пляже и тд стало очень долгим. Тк увеличилось количество народа. И потом сам контингент, он очень отличается от тех, кто бронирует Serry. Те можно понять сразу почти, не смотря на браслет, чей это гость... сурово, но это так к сожалению.

Переселенцы из соседнего отеля нарушили наш покой и райский отдых. Если раньше можно было кимарить у бассейна, читать книгу у моря под шум волн, то переселенцы положили этому конец. Шум, галдеж, "Маша надень панаму" на всё побережье ор, "эй, мне 2 виски"....в общем за это Serry 2! За бронью надо следить! И уж точно не переселять из отеля за 100 тыс в отель за 300 тыс!

Так же гости 4ки постоянно пытаются проникнуть на наш пляж: по берегу охрана на нашу территорию не пускает, а вот по воде они прекрасно сюда проникают. Плюс Serry это относительная тишина и покой, умиротворение. В море на нашем пляже я не видела больше 15 голов, я прям считала. Те весь пляж ваш. Но с гостями из соседнего отеля-это Анапа. Наши пляжи разделяет низкий куст и многие идут именно на наш пляж.

Хочу сказать сразу, тут никто не требует от вас чаевых. Но они творят чудеса! Моя мама оставляла 1$ парню, который раздаёт полотенца на пляже. Так на 3й день отдыха, мы приходили, нас ждали 3 лежака у нашей любимой пальмы, и 3 холодных бутылки воды. Так же официанты на пляже и у бассейна: чаевые и вы пьёте классные коктейли которых нет в меню, вас обслуживают в 1ю очередь. Не просто фреш 50/50 с водой, как пьют все,а настоящий фреш из манго, гуавы и тд. Мой совет не жадничайте и ваш отдых ребята сделают незабываемым.

Касательно размена. У нас были крупные деньги, более менее мы поменяли в банкомате. Но если у вас 50, 20 $, то меняйте их на мелкие $ прямо у официантов. Говорите: у меня есть 50$, мне нужно разменять. Они собирают весь $ый чай и вам меняют. Без проблем, тк египетские банки не принимают мелкие деньки к размену, официанты их меняют на более крупные. Если хотите поменять $ на египетские фунты, то это можно сделать в банкоматах у отеля, их большое количество в 3 минутах хотьбы.

ПЛЯЖ: пляж хороший, большой, чистый, очень уютный. Но один огромный минус и в то же время плюс. Плюс, это то, что если вы захотите куда-то доехать, доплыть, взять экскурсию и тд, то вам идти 1 мин до пляжа отеля Синдбад и там фирменное экскурсионное бюро. Грубо говоря экскурсии от отеля. Тк хозяин Serry и Sindbad один и тот же человек. Но минус: ужасная вонь от причала. От всех этих катеров, яхт и тд. Именно вечером через день бывает нестерпимый запах бензина или соляры, я предполагаю, что они заправляют кораблики на следующий день. Пару раз вечером мы даже уходили с пляжа, тк дышать было просто невозможно. Соответственно номера у моря брать не советую. Тут уже решать вам. С одной стороны очень занятно наблюдать за всеми этими перемещениями корабликов,с другой стороны, эти жуткие запахи....

Контингент отеля в целом приятный, люди воспитанные, добрые, спокойные. В 23:00 как правило уже тишина и покой.

АНИМАЦИЯ: Для детей особо ничего нет, только плетение браслетов из бисера в 15:00 у бассейна. Для взрослых с 21:30 есть анимация. Слабая, не интересная, я бы сказала спокойная. Но ближе к нашему отъезду уже стало повеселее. Предполагаю, что отель присматривается и прислушивается к тому гостю, что в отеле. Молодёжи мало. Основной контингент отеля это: пары, возрастные люди и семьи с детьми разных возрастов. Те если хотите тусить до утра,отрываться всю ночь вам не сюда. Сюда тем, кто просто хочет отдохнуть, выспаться, никуда не торопится и вообще не следит за временем. Сервис не навязчивый, достаточно долгое ожидание напитков, полотенец и тд, но всё любезно и не напряжно.

Подводя итог могу сказать: отель рекомендую, мне очень понравился: атмосфера, интерьер, отношение к гостям, тишина и покой в самом начале нашего пребывания. Но отель не для всех! Собираясь сюда помните, что это не типичная 5ка Египта, а свой мир и настрой. Собственно говоря, именно это меня и подкупило. И не забывайте, что минусы можно найти всюду,но вы едете отдыхать, а не придираться к мелочам.

Старалась описать всё максимально подробно и честно. Моя оценка твёрдая 5! Но при условии,что при 100% загрузки отель будет быстро реагировать и адаптироваться под своих гостей.

Благодарности:

- Менеджер отеля Аламир- приятный молодой человек, любящий свою работу.

- Mohamed Gamal и его коллега с таким же именем в суши ресторане 👌

- Ahmed Eazz лобби, ресторан у бассейна. Замечательный, добрый, внимательный.

- Mandy Saed пляж. Этот человек творит невозможное, так быстро, качественно и позитивно обслуживая людей на пляже в такую жару. 100/100 👌

- Mohamed Maher отвечает за лежаки и полотенца на пляже. Ваше место под любимой пальмой всегда будет вашим! 🏖

Это не просто имена, это люди,которые создают атмосферу и заботятся о вашем отдыхе.