АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
667 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в январе 2024
10.01.24 - 17.01.24
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Персонал кидается на детей!!!

Отель New Eagles - это место, где я провел свой отпуск в этом году. Отель расположен в прекрасном месте, с видом на море, и обладает всеми удобствами, необходимыми для комфортного отдыха. Однако, есть одна серьезная проблема, которую я хотел бы обсудить в своем отзыве.

Давайте начнем с положительных моментов. Анимация в отеле была просто замечательной. Каждый день были организованы различные мероприятия, такие как водные игры, танцы и конкурсы. Это было очень весело и интересно для всех гостей, включая детей.

Также, я хотел бы отметить качество питания в отеле. Еда была вкусной и разнообразной, и каждый день предлагались новые блюда. Шведский стол был особенно впечатляющим, с большим выбором блюд и закусок.

Однако, есть одна серьезная проблема, которая испортила наш отдых в этом отеле - это персонал. В частности, пожилой повар по имени Aelamiz вел себя неадекватно и дрался с гостями. Я был свидетелем того, как он наорал на моего ребенка и отнял у него тарелку, когда тот взял по его мнению слишком много картошки со шведского стола. Это было очень неприятно и неуместно. Я понимаю, что повар может быть усталым и раздраженным, но это не оправдывает его поведение.

Мне пришлось долго успокаивать ребенка, и это испортило наш отдых в этом отеле. Я считаю, что неадекватные люди не должны работать с людьми и портить отдых гостям. Я попытался урегулировать эту проблему на месте, но мне не было предоставлено никаких конкретных ответов по еë решению.

В целом, я не могу рекомендовать этот отель из-за проблем с персоналом. Я считаю, что когда персонал ведëт себя неадекватно и кидается на гостей - это серьезная проблема, которую нужно решить, чтобы гости могли наслаждаться своим отдыхом без неприятных инцидентов. Если вы ищете отель с хорошей анимацией и качественным питанием (к этим пунктам у меня нет нареканий в этом отеле), я бы рекомендовал поискать другие варианты, пока проблемы с персоналом в New Eagles не будут решены.

Я больше не вернусь в этот отель

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • анимация
  • пляж
  • неадекватный персонал
  • отсутствие контроля над работниками
Добавлено: 29.01.2024 16:25
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 005 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Kovalenko-Petr
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.07.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 035
  • Фото: 19
0 Благодарностей