АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
357 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в январе 2024
01.01.24 - 02.01.24
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Худший Новый год.

Грейс Арли ужасное место для проведения праздника!

В нашем случае Нового года.

Мы оплатили Новогодний банкет за 5 взрослых по 13т и за 1 ребёнка 6.500 (71.500)

В итоге получили испорченное настроение.

Мы написали жалобу в ГрейсАрли.

Они отписались, что провели проверку и у них было всё хорошо.

Серьёзно?!

От чего мы не в восторге:

- Рекламное видео на сайте не соответствовало. На видео большой светлый зал. На него мы и повелись! В реальности было бревенчатое помещение. И ведь даже не признают, что такое видео было на сайте ГрейсАрли!

- Стол наш стоял в месте, где мы с трудом могли разглядеть краешек праздничной программы.

- Выступление Путина на маааленьком экране телевизора, с помехами, звук с большой задержкой, курантов так и не дождались. Все в зале сами обозначили наступление НГ и стали кричать Ура!

- Алкоголь ждали долго, принесли нам его, когда я стала уже через весь зал звать официантку. И то, в меню было заявлено 100гр на человека, нам принесли 200гр водки на пятерых! Дальнейшие просьбы игнорировали.

- Стол совсем не ломился от еды, салат гранатовый браслет был без майонеза, граната тоже пожалели. Рыба в тесте была сухая. 3 часа давились нарезками, пока не принесли шашлык и люля. От них мы тоже не в восторге.

- Обещанный фотоотчёт. Мы себя не нашли ни на одном фото! Видимо фотограф выбирал гостей по принципу, поближе к празднику. Мы были подальше, значит нас можно было не фотографировать.

- Тема праздника Маскарад. Ни одного человека в маске я так и не увидела.

Мы не привередливые. Без запросов.

Просто хотели хорошо отметить Новый год.

Он оказался худшим из всех!

Если бы знали, что будет так, на 70т которые мы заплатили, мы бы сами себе в номере такой банкет бы отгрохали!!

Организации никакой!

Ошибки признать не хотят.

100 раз подумайте, прежде чем отмечать в ГрейсАрли какой-либо праздник!

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0
  • один огромный минус перекрывает все маленькие плюсы.
  • не клиентоориентированы.
Добавлено: 26.01.2024 09:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 861 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо за реальное описание событий. Выручили.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (39) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Светлана
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.01.2024
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 953
  • Фото: 21
0 Благодарностей