Отдыхала С семьей в
январе 2024
- Не рекомендую отель
07.01.24 - 14.01.24
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Старый номер, абсолютно не соответствует фото
Прилетели вчера из этого отеля! Поэтому отзыв так сказать по свежим следам. Что я могу сказать однозначно- русских там не ждут.... облизывают кого угодно, только не русских. {удалено модератором} пытаются нагреть тебя везде где это возможно! А теперь об отеле) номера на картинке новые, приличные, по факту нас поселили в старый номер, старая грязная (уже от времени) сантехника, отвратительные матрацы, жутко неудобные подушки ( у нас был семейный двухкомнатный номер), двери, телевизор все старое потрепаное временем. И все это при том, что народу в отеле было мало. Номера после реновации видимо доставались иностранцам или нашим соотечественникам которые умеют клянчить) Питание ооочень однообразное, но сносное. Если давали говядину, утку, индейку целиком (не переработаную некую фаршеобразную субстанцию), то было ощущение , что ты отбираешь кусок их ужина, они с такой грустью на лице кладут тебе его в тарелку, что аж стыдно становится🤣 рыба была 2-х видов и совсем не вкусная, креветок и прочих морских радостей я вообще ни разу не видела! Фрукты ватные, безвкусные, за исключением клубники, её есть можно было) Алкоголь просто отвратительный, более или менее сносное пиво и белое вино, всё. Коктейли химические. Персонал разный, кто-то улыбнётся, кто-то если есть европеец рядом, может тебя просто не заметить)))
Вообщем в Египте мы были впервые раз, и вся наша семья, включая детей решила больше мы сюда ни ногой)
Справедливости ради нужно отметить, что если не ждать сервиса, вкусной еды, качественного отдыха, то в принципе норм. В любом случае, позагарали, покупались, отдохнули, посмотрели на красивых рыбок и на том спасибо)
Оксана оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.4 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
солнце
море
тёплые бассейны
Минусы отеля
старые номера
питание скудное
алкоголь очень плохого качества
персонал очень ленивый.
Добавлено
15.01.24
12:52
(1 656 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:24 16.01.24
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.
Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
С уважением,
Команда Royal Albatros Moderna.
11:52 31.01.24
не соглашусь по отношению к русским и по питанию!Мы недавно вернулись.Нам дали номер как и просили новый,на первом этаже с видом на бассейн,хотя бронировали на сад.Питание разнообразное и вкусное,морепродукты были только в плове,запеканках.сервис нам очень понравился,в Египте не первый далеко раз и тут сервис и отношение лучше где мы были ранее!Нужно было подойти к ресепшену и я думаю вам бы поменяли номер!
13:03 31.01.24
Уважаемая Лена,
Приветствуем Вас из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх!
Благодарим Вас за такой прекрасный комментарий о Вашем отдыхе у нас.
Будем очень рады и благодарны, если Вы также оставите отличный отзыв о Вашем пребывании.
Заранее благодарим!
Мы с нетерпением ждем Вас снова и снова!
И на будущее будем рады учесть все Ваши пожелания относительно номера.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna
11:00 02.02.24
На вкус и цвет, как говорится))
Добавить комментарий
Добавить комментарий