Номера на Невском 111

Остановились с женой в этом отеле 04.01.2024, температура воздуха на улице на тот момент была -26, а в самом номере температура была даже ниже, чем в коридоре отеля. Не могу сказать какая точно, но в номере не то, чтобы ночевать, но и просто находиться длительное время было невозможно из-за холода! Окно в номере было покрыто льдом (см. фото). Я сразу же обратился на ресепшен с просьбой помочь как-то решить данную проблему, но там лишь предложили пару пледов, что никак бы не изменило ситуацию. В замене номера и в предоставлении обогревателя было отказано, пришлось самому бежать по холоду в магазин покупать обогреватель за свой счёт (деньги за купленный обогреватель отель так же отказался компенсировать). Отвратительно!