Начну с главного - обходите стороной данный отель, если только вы не экстримал, готовый потратить свое время и деньгу в пустоту. Купили пакетный тур за немалые деньги сюда, в номер категории Deluxe Pool View. Номер нам подтвердили за месяц до поездки. В итоге, с большим опозданием (около 15:00) нас поселили вот в это "чудо" (см. фото).

Фото на Booking абсолютно не соответствуют реальности. Нет там никакого вида на бассейн, выходишь на балкон и взгляд упирается в стену соседнего здания. Мебель вся обшарпанная, старая. Под кроватью пятна. Душ ржавый и не регулируется: льет либо холодную, либо горячую воду. Холодильник не морозил совсем. Сейфа не было. Зеркало только в туалете.

Попросили заменить на нормальный, на что был один ответ "номер соответствует запросу" (кстати, по-русски они не говорят, все беседы велись на английском и через тайский корявый переводчик). Стали спорить, пришлось привлечь туроператора (Anex). Тогда они согласились заменить его на другой, по их словам "очень отличный" номер в соседнем отеле (Бич Хайтс, 4*), но не сейчас, а позже, типа все занято. Через два дня (Новый Год пришлось встретить в этом дерьме) пошли смотреть новый номер - площадь гораздо меньше, туалет крошечный, выглядит, как обычный "стандарт", правда с видом на бассейн. Снова споры, снова трепка нервов, потеря времени, денег и т.д. Просим поселить в соседнее здание, где как раз располагаются нормальные Deluxe Pool View номера, но оказывается, что все они сданы помесячно.

В итоге, чтобы не портить себе отдых, просто попросили заменить холодильник и поставить сейф. Благо, весь день проводили на пляжах и приходили туда только помыться и переночевать.

Но и это еще не все. В номерах сверху и снизу начался ремонт! Хотя, когда заселялись, уверяли, что этого не будет. Снова звонки/походы не ресепшн, снова персонал уверяет, что ремонт только сегодня, завтра не будет - черта с два! Врут, как дышат! Был до самого конца нашего отпуска. А когда уже третий раз к ним обращаешься, вообще включают режим дурака: "Моя твоя не понимать" и отвечают исключительно на тайском.

И вишенка на торт - в последний день в туалете обнаружили таракана, размеров с указательный палец взрослого человека. Видимо, сбежал от ремонта из соседнего номера. Фото сделать не удалось, быстро бегает гад.

Видео обзор номера тут:

https://youtu.be/L-RD7gHL0U4

Ремонт в соседних номерах:

https://youtube.com/shorts/HQDpSwe_5A8

https://youtube.com/shorts/EODlpBXCC2M