4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Очень хороший отель, но есть одно НО...
Отдыхали в середине декабря 2023 года двумя семейными парами. Отель в общем понравился и я его рекомендую, но одно НО (о нем в конце) испортило впечатление. И так по порядку...
Заселение.
На ресепшене хорошее отношение к гостям. Выслушали пожелания о том, что хотим два номера рядом (у нас были номера Палм), заселили в преференд (30) - но рядом с Палм, то есть номера без ремонта, но по отдаленности так же. Поняли это позже. В номере все работало, поэтому менять не стали, а неделю без ремонта просто переспать нормально. Уборка была, полотенце белье меняли, более подробно об этом НО ниже))
Территория.
Ухоженная, красивая, чистая. Расположение отеля в бухте Наама Бэй - центр. Отель расположен не вдоль пляжа, а как бы поперек, но на карте это видно. Прогуляться до пляжа, бассейна (подогревается) с горкой, ресторана, баров, анимации приятно по территории, иногда ездили на карах, но больше для развлечения. Вдоль всей бухты проходит променад, вечером можно прогуляться.
Питание.
Сразу скажу это жирный плюс отеля! Вкусно, разнообразно. Отравлений за все дни не у кого не было. На завтрак как обычные яичницы, омлеты, панкейки, каши, мюсли, а так же смузи из клубники, манго, гуавы, сыр бри, свежие фрукты разнообразные. Суп был всегда на завтрак, обед и ужин, к нему снеки в виде сухариков разных. На обед на улице так же было что-то из гриля, как дополнение к основным блюдам. Говядина, рыба, курица были всегда. На обед и ужин всегда отдельный уголок с пастой. Гарниры разнообразные каждый прием пищи. Десерты вкусные их много все даже не пробовали. Мороженное с 15 часов везде на пляже, на ужине в ресторане, в баре у бассейна. Алкоголь местный пили, как выше и писала отравлений не было)) Кто ждал и просил на ужине и обеде приносили официанты, мы сами ходили до бара). Бары: В ресторане стойка на ужин с одним видом коктейля и стойка с разными напитками на улице в конце столиков на обед и ужин. Не очень это удобно. В лобби нет или не работал, бар напротив ресторана (где вечерняя анимация) делают коктейли, на пляже бар с алко у дайвинг-центра, а бар с едой в другом конце пляжа. По середине пляжа платный бар с импортными напитками.
Анимация:
Команда веселая! Девчонки русскоговорящие, парни местные. На все вопросы отвечают с юмором и улыбкой, на активности зовут. Утром на пляже зарядка, потом аква-аэробика на пляже в море, дартс у бара. После обеда боча, йога. После ужина анимация. Часто приезжают приглашенные артисты. После команда аниматоров приглашает всех танцевать, а после полуночи желающих зовут на выездную дискотеку.
Море пляж: чистый пляж, лежаков хватало, заход пологий отличный, рифа нет, как и писали в других отзывах, рыбки плавают, прилетали цапли) Купаться в середине декабря можно и нужно) вода приятная. Вечером после 16 на пляже прохладно, уходили к бассейну.
Но а теперь то самое НО...
В номере (3005) уборка проходила отлично, оставляли постоянно чаевые с подарками из России в виде шоколада (зная о небольших зарплатах обслуживающего персонала и не только за уборку, старались везде). Постоянно появлялись, то шапочки, то мочалки, обновлялись шампуни, кондиционеры и т.д. На третий день нам принесли и тапочки и халаты, удивились, так как друзьям в соседний номер нет(убирал тот же убощик). Потом все стало на свои места))) День на 4й муж сказал, странно что я так быстро туалетную воду использовал, не хватало примерно четверти, но отмахнулись и не предали значения. (Покупали перед поездкой) Но через день ее (туалетной воды) осталось половина!!!! Были немного в шоке!!! Как вообще такое возможно. Обратились на ресепшен, понимали, что вернуть нет. Но и извинения не дождались. Элементарное извинение хоть как-то сгладило бы эту ситуацию. Сталкиваюсь с воровством в отеле в такой форме впервые. Муж только сказал, что больше этого уборщика в номере не видел. На следующий день убирал другой.
Вот так под конец отдыха впечатления смазались от великолепного отеля. Элементарное извинение не думаю, что трудно было бы произнести сотрудникам отеля.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Елена оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
3.9 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
10:51 07.01.24
Уважаемые гости,
Большое спасибо за отзыв!
Мы рады узнать, что отель оправдал Ваши ожидания и Вы остались довольны отдыхом.
Мы будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделаем всё возможное для того, чтобы Ваш следующий визит прошёл
замечательно!
19:32 29.01.24
Был в отеле, написал отзыв, который не понравился. Попросили ваучер, отправил. Отзыв не опубликовали всеравно.
Был с друзьями в конце сентября 2023 года. Путёвки покупали в зону Palm, 3 отдельных номера. Рейс задержали, и вместо утра мы заселились в отель ближе к полуночи. Конечно же это не вина отеля, но это повлияло на оценки размещения и сервиса. Если бы это было другое время, то возможно и оценки были бы другими. С нашим автобусом в отель прибыло очень много отдыхающих. Расселяли не долго, ни кто, ни чего не спрашивал, не предупреждал и мы думали что нас заселяют в номера, согласно ваучеров. Русскоговорящие сотрудники на рецепшен во время заселения были. Нас посадили на электромобиль и повезли по номерам, пообещав ужин в номера через 5 минут после заселения. После того как электромобиль поехал через улицу, то я понял что нас заселяют в зону Спорт, так и оказалось, в самый дальний домик 35. Было около часа ночи и спорить и возвращаться на рецепшен уже не было сил. Стали устраиваться и ждать обещанного ужина. Моя комната была на первом этаже и при включении воды в раковине и после смыва унитаза вода потекла из слива в душе. Я понял что помыться не удастся. Позвонил на рецепшен, сказал о проблеме и спросил про ужин. Всё пообещали в течении уже 20 минут. От нечего делать разложил вещи, снова позвонил, снова пообещали через 5 минут. Помылся у товарища, номер которого был на втором этаже. Посовещавшись мы отложили все решения проблем на утро и разошлись по номерам. Утром уборщик решил мою проблему с засором до моего возвращения в номер после обеда. Мы решили не тратить нервы добиваясь заселения в основную часть отеля и не тратить силы и время на переезд. Номера были чистые, просторные, с новой мебелью и ремонтом. Всё работало исправно, кроме моего душа, уклон был в середину, слив в дальнем углу и получалось что я заходил в лужу. Успокаивало что это лужа после меня. Уборка была хорошая, за что уборщик получал заслуженные чаевые.
От наших номеров, до моря было минут 15 ходьбы, нам не тяжело было утром, вечером, но днём было жарковато и нужно было переходить дорогу с интенсивным движением, где пешеходов почти ни кто не пропускает. Кроме того мы наивные, не хватило опыта приезда, поверили что электромобиль приедет через 5 минут после вызова. Конечно же электромобиль не приезжал не через 5 ни через 10 минут, можно было перехватить случайный, а если ожидать в номере то вообще не дождёшься. По поводу электромобилей мы столкнулись, как нам показалось с дискриминацией. И дело не в чаевых, как иногда утверждают мои соотечественники. Мой товарищ за каждую поездку давал водителю 5 долларов. Я ни разу не видел, что б европейцы давали им чаевые, но предпочтение всегда отдавалось европейцам. Видимо эта зависимость идёт с давних пор, когда европейцы стали нести цивилизованные ценности в Африку и внушать, что они и их образ жизни верх совершенства, так оно и осталось на уровне генно-подсознательном.
Еда в отеле обычная, как и в большинстве отелей. Всё очень быстро надоедает. Бывают крабы, горчат, мяса не найдёшь в них, креветки тоже горчат почему то и зажарят их так, что панцирь от мяса не отстаёт. Курица гриль часто до чёрной корочки снаружи и с кровушкой у костей, люля сухой. Из фруктов финики,апельсины, кусочки дыни и мелко порезанные фруктовые салаты. Мороженное обычное, как и во всех отелях и конечно до нашего ему далеко. Удивили недозрелые резанные помидоры. Понравились супы, миксы из манго, клубники, котлетки из бургеров. Спиртным не отравились и то хорошо, водка вкусная по настроению а не по вкусу. Как говорит самое модное изречение в отзывах про еду - голодными не останетесь. Но и удовольствие не большое. А отель то не из дешёвых.
Море изумительное, заход прекрасный. Пляж большой, лежаков хватает. Бассейны хорошие, в нашем ;спорте; очень хлорирован.
Анимация не интересовала, всё и как везде. Прогуляться по вечерам есть где и любителям ходьбы и любителям магазинов. Кафе, дискотек, казино не посещали.
Вернулся бы? Только из-за моря этого отеля, по приемлемой цене и на непродолжительный срок.
Добавить комментарий
Добавить комментарий