Были впервый раз в Египте. Неплохой город Шарм эль Шейх. Неплохой в принципе отель и сама територия, пляж. Но в модернизацию судя по всему деньги не хотят вкладывать- отелю более 20 лет и это прям заметно очень. Но это наверное можно было ожидать заранее прочитав отзывы про этот отель.

С самого начала на ресепшене с момента заселения все пошло не так. Денег приниципиально не давали при заселении, да и сотрудники не сильно то старались чтоб было за что-то им их давать. В первые 5 часов пребывания в отеле мне довелось несколько раз ругаться на ресепшене. Нам давали поломанные ключи от номера (точнее от двух номеров- были двумя семьями) которые не работали. Причем меняли несколько раз и давали нерабочие. Жаль фото не сделал этих магнитных карт-ключей, но они впринципе не могли работать было видно что они разломаны пополам и склеены скотчем, а некоторые синей изолентой)) От номера до ресепшена около 500 метров. На 5 раз я начал уже нецензурно ругаться с сотрудником, потому что терпение не безгранично. И он вдруг включил дебила и перестал понимать русский язык. В этот же день мы пытались добиться чтоб нам отремонтировали дверь балконную, которая не закрывалась и чтоб появилась горячая вода в номере. Она в итоге появилась но спустя дня три наверное и после многочисленных звонков на ресепшен (электроподогрев, очевидно выбивало автомат, чтоб их инженеру понять причину и устранить понадобилось несколько дней). Замена пляжных желтых полотенец… уборщик забирал и не возвращал чистое полотенце приходилось потом бегать и ловить его, извинялся, клялся что через 5 минут принесу и опять забывал и так могло быть раза 3-4. Эпогеем этой темы стало то что он оббегал 3 корпуса и не смог найти чистого полотенца. А потом принес это недостающее полотенце в номер, но в соседний где проживали наши родственники))). В итоге мы в последние дни просто сушили их как получалось и шли с сырыми на следующий день. По питанию вопросов нет- мне понравилось.

Бары и алкоголь… с 13 часов алкоголь по концепции все включено… на пляже алкоголь только с 13 -это жесть!!!! Когда там уже после 14.30 делать было нечего ибо садится солнце рано в декабре.

Бар на ресепшене… Бармен Томас -редкостный тормоз, очень медлительный.

22.12. у меня было ДР… Про комплимент от отеля которого не было- промолчу ( при заселении на ресепшене акцентрировал на этом внимание и тут на топхотелсе оставлял для отельера запрос).

У нас была на этот день на сутки экскурсия в Каир, купили у Анекс тур (спасибо отельному гиду Мухамеду дал хорошую скидку нам на 5 человек -вышло немного дороже чем у Империи туризма)… В такой ситуации положен сухпаек, который отельный гид заказал для нас. Мы должны были его забрать на ресепшене перед выездом в Каир (это было в час ночи). Но на ресепшене был все тот же сотрудник с которым мы ругались в первый день. И он сказал что ничего для нас нет. После переписки с отельным гидом и его нескольких звонков на ресепшен уже когда мы уходили в автобус обиженка с ресепшена позвал нас и… дал на 4 пакета)) Причем это обидчивое существо дало по 2 пакета на семью и акцентровал на русском языке, что это не мне пакеты. То есть для меня нет 🤣🤣….

Мы накупили много сувениров сладостей и при выезде с отеля нужно было взвесить чемоданы чтоб правильно распределить и не было перевеса в аэропорту (о наличии весов за день до этого уточнили)… но нас на ресепшене поджидал сюрприз, опять работало все то же обиженное существо (хотел его имя написать, но к сожалению не запомнил, но точно не Мухамед)))… Он не смог открыть комнату с весами, ключей у него нет… совпадение?))

Написал много. Подытожу: если есть выбор, то лучше выбрать другой отель, в эту сеть отелей точно не поеду больше