В начале декабря 2023 была в санатории Алтай Вест второй раз. Первый раз были два года назад. Не скажу, что первый приезд в санаторий как-то ошеломил, но неплохо встретили, чувствовалось какое-то участие и внимание. Словом, мед персонал санатория старался произвести впечатление неплохого лечебного учреждения. И лечащего врача предоставили внимательного, и время прохождения процедур расписали удобно, и массажиста дали хорошего. И это при том, что наш первый приезд был в разгар сезона, как тут принято говорить. И вот, спустя два года, решила повторить свой опыт лечения в санатории Алтай Вест. Менеджеры санатория уверяли, что приезжать не в сезон – это даже лучше: меньше народу, больше привилегий и процедур, - самое время для хорошего лечения. Разочарование наступило сразу с момента посещения лечащего врача, которая расписала процедуры как попало, на мою просьбу дать хорошего массажиста в ответ услышала, что «все массажисты в санатории очень профессиональные». Однако на деле оказалось все далеко не так. В массажных кабинетах холодно, приходилось просить включить дополнительно обогреватель. Массажист не столько занимался массажем, сколько заговаривал зубы. Массаж никакой, что ты был на массаже, что не был. Решила поспрашивать у других отдыхающих, кого бы посоветовали, но в ответ слышала одно и тоже, что «все массажисты халявщики, не перетрудятся, но, если предложишь вознаграждение, то может и сделают чуть получше», хотя делать лечебный массаж видимо вообще не умеют. Не увидела я каких-то привилегий, отношение как к быдлу, не нравится, мы мол за посетителей не держимся, у нас всегда аншлаг. Кричат, что у них отдыхают и москвичи, и питерцы, и иностранцы с высокими требованиями. Не увидела я ни тех, ни других, ни третьих. Обслуживающий персонал либо злой, либо как цыгане: или мед пропихивают, или ждут, кто-бы ручку позолотил. Приезжают в этот санаторий в основном только сибиряки по профсоюзным путевкам от предприятия. Они тоже не в восторге, но выбирать не приходится, говорят, что врачи и профильные специалисты, которые были более-менее, ушли, остались либо бабушки, которым вот-вот на пенсию, и они держатся, т.к. работу трудно найти, либо в основном молодые не опытные или грубые и безразличные, которые непонятно за что держатся. Кстати, вот бабушки еще и стараются как-то свою работу хорошо выполнять, видимо советская закалка, но и то не все. На какие-то процедуры, я бы даже сказала на многие, попасть не получилось – мед работники в отпуске. Так зачем же уговаривать приезжать в «низкий» сезон, если вы не можете обеспечить отдыхающих всеми необходимыми процедурами. Я поняла, что первый приезд и организация лечения были лишь «завлекушкой», со следующего раза в тебе, как в посетителе, не нуждаются. Что касается питания, то это вообще отдельная тема. Можно уже понять, что люди в санаторий едут не за калориями и лишними килограммами. Зачем делать майонезные салаты или подавать сладкую выпечку на ужин. Думала пойти пожаловаться, но и отдыхающие, и сами же работники сказали, что это бесполезно, т.к. руководящие сотрудники – либо родственники, либо закадычные друзья, все равно ничего не добьешься. В общем, руководящему составу санатория, занимающемуся лечебной частью, больше 2-х баллов не дам. В этот санаторий больше не поеду. Не рекомендую этот санаторий к посещению и особенно в низкий сезон. Предлагаемые акции от санатория себя не оправдывают. Впервые с начала отдыха ждала, когда же он закончится!