Отдыхали в отеле в конце ноября начале декабря 15 дней.

В отель приехали вечером,от аэропорта ехать недалеко и быстро.Бронировали номер на вилле,с нами на отдых ехала пожилая мама,поэтому не хотелось ходить по этажам основного корпуса,кататься на лифтах и т.д. ,и вот в этом была наша главная ошибка,объясню сейчас почему.

Заранее в отель отправляли просьбу о размещении нас на вилле недалеко от моря в номера рядом, и естественно)))нас заселили в самую крайнюю виллу, номер один,и в номера на 2 и 3 этажах,да,там есть номер и на 3 этаже,вид с него конечно обалденный на море,но....Отель объяснил что не получал от нас письма с просьбой о размещении,хотя переписка у меня была.После долгих переговоров на ресепшене, маму на ночь переселили в номер на первом этаже.Обьяснили,что в ближние к морю виллы и номера рядом в ближайшие дни не будет свободных мест.Переночевав мы с утра подошли на ресепшен и нам предоставили номера в основном корпусе,я так поняла категории комфорт,на 5 этаже с видом на джакузи и боковым на море.

Теперь объясню,виллы расположены слева от основного корпуса спиной к морю и немного в горку,номера на первом этаже имеют балконы,хотя я думала что террасы,сами номера немного уставшие в отличие от номеров в основном корпусе, которые после реновации,в том числе и номера комфорт.С первых вилл,которые расположены далеко за рецепшн и за главный вьезд в отель ,реально сложно ходить до всего,в отличии от вилл которые расположены посередине,от которых не составит труда дойти до основного бассейна на первом этаже и оттуда же подняться на третий этаж ко второму бассейну ,ресторану ,где проходят завтраки обеды и ужины и к лифтам ведущим на ресепшен.

Сходив посмотрев предложенные нам номера мы переехали . Вообще персонал в отеле внимательный,отзывчивый и вежливый.Предоставив нам новые номера,персонал в первую очередь показал что от них недалеко дойти до лифта расположенного в крыле корпуса и оттуда спуститься сразу на первый этаж на пляж,сказав что маме так будет удобнее.Вообще, впоследствии на протяжении всего отдыха,персонал всегда здоровался,уделяя особое внимание маме,улыбался,хамства или какого либо предвзятого отношения от персонала мы не заметили,в отличии от начитавшихся отзывов о других отелях.

НОМЕРА

Номера комфорт нам понравились.Чистые, уютные,после реновации, с полноценным балконом,не французским.Ванная комната просторная, с принадлежностями для душа,два халата,полотенца.В номере большая кровать с очень мягким и удобным матрасом и подушками,телевизор с каналом ТНТ и возможностью выхода на другие российские каналы и приложения через интернет.Холодильник с мини баром в который входят газированные напитки,соки,пиво, пополняются каждый день, бесплатно.Набор для чая и кофе,чайник,вода 1,5 литра две бутылки.При входе большой и вместительный шкаф,много плечиков,полок,есть сейф,но он маленький,еле впихнули планшет по диагонали))) Гладильная доска и утюг по звонку на ресепшен.Спасибо всем кто пишет отзывы,прочитав их я не стала брать с собой ни шампунь, ни кондиционер,ни лосьон для тела,они в отеле реально классные,волосы прям шелковые,появилось желание увезти полчемодана тюбиков с собой)))но я удержалась,не хотелось попасть в ленту новостей с заголовками о ненасытных туристах вывозящих с собой имущество отеля с отдыха)))Убираются ребята на отлично,моют полы,протирают пыль,особенно это заметно на балконе,чистые перила,пополняют минибар,только иногда надо напоминать,докладывают все без проблем,меняют полотенца и постельное.

Единственное беспокоила громкая музыка по ночам,думали что из соседнего отеля,но почитав отзывы о нем,поняла,и персонал подтвердил, что это с кафе на Наама Бей.Но мы все равно спали с открытым балконом, кондиционер включали несколько раз,работает не шумно.В номерах с видом на море,мне кажется,громко будет музыка на вечерней анимации,в общем,музыка везде)))но с закрытым балконом музыки не слышно,шумоизоляция хорошая.

Отель имеет несколько категорий номеров,виллы,номера комфорт, Делюкс, Делюкс с видом на море, Номера с панорамным видом на море,они находятся на самых высоких этажах,и Номера с видом на море,пляж и прямым выходом на лужайку расположенные в двухэтажном корпусе возле бассейна на первом этаже,сюда же входят Номера в виллах ,первый и второй ряд.

ИНФРАСТРУКТУРА

Ресепшен находится на седьмом этаже,отель расположен каскадом вниз.Два основных лифта, всегда работали,пробок не было.Ресторан и бассейн с баром,где проходит вечерняя анимация,расположены на 3 этаже,оттуда по ступенькам можно спуститься до бассейна и пляжей,их несколько в отеле,возле которого проходит дневная анимация.Девочки аниматоры стараются, Антонина,Лиза спасибо,ненавязчиво приглашают поучаствовать в играх,проводят аква аэробику,в общем,молодцы,танцуют на вечерней анимации,красиво,после файер шоу были на пляже,шоу со змеями.Возле бассейна на пляже днём разные выступления,то саксофонист,то танцы с юбками,для детей фокусник,ростовые куклы зверей прикольные,есть детская комната, бассейн.Есть спа с сауной и баней на 4 этаже,теплым,даже горячим, бассейном с джакузи,в котором приятно полежать вечером после захода солнца.И да,бассейн на пляже с подогревом,комфортно в нем плавать,на 3 этаже не могу сказать про подогрев бассейна,не плавали.

Территория у отеля небольшая,зона вилл и бассейна на первом этаже,небольшая смотровая и зелёная лужайка со стороны корпуса где джакузи,пляжи и всё,особо погулять негде, всё вокруг зелено,подстрижено,чисто и ухожено.

Пляжей в отеле несколько,поделены на зоны,есть зона для некурящих,есть зона релакс,пляжная зона с баром,и есть небольшой участок пляжа для входа в воду,но он еле по колено, дальше не разрешают заходить.Понтона два,пластиковые,но на другом есть вход по ступенькам,для дайверов.на дальний понтон вход через туннель.На пляжах есть туалеты и душ,чисто.На понтонах дежурят спасатели, предложат жилеты, побрызгают маску от запотевания,свистят если далеко заплываете.Так же в отеле можно погрузиться с аквалангом,узнавайте у ребят при входе перед туннелем на дальнем пирсе.

Риф в отеле есть,с дальнего понтона очень даже живой и красочный,плавали с удовольствием каждый день,видели ската,стаи рыб, барракуда,к вечеру крылатки и мурены.Приплывали охотиться на мелких рыбешек стая больших рыб,похожих на тунцов,я не специалист,и просто косяки рыб проплывали, большой Наполеон ,много разноцветных рыбок.С маской есть что посмотреть.Возле ближнего понтона рифа нет,но есть небольшой островок с кораллами,вокруг которого плавает как облако стая малюсеньких рыбок,если с него зашли плавать,плывите в сторону второго понтона.Погода в конце ноября была прекрасная,днём жарко, вечером комфортная прохлада.Ветра немного есть,но не сдувают,иногда были небольшие волны и рябь на море,но зайти и плавать можно спокойно.Температура моря по словам спасателей 26 градусов,слегка бодрящая при входе,но плавая быстро привыкаешь,а вот выходить из моря иногда было прохладно.Проехав днём в центр бухты Наама Бей,пляж отеля Файроуз,мы поняли,что и в самой бухте есть немного ветер и волны.

На пляже,как и во всём отеле,сервис на высоте.При заселении вам выдадут карты на пляжные полотенца, можно их взять на пляже и нет необходимости таскать их из номера.На пляже работник их вам разложит на шезлонге,подложит подушечку.

Набил,работник отеля,по очереди работавший то на пирсе,то на пляже, спасибо тебе огромное за прекрасное отношение к отдыхающим,и поможет и подскажет,и просто душевно можно поболтать,мы ему очень благодарны.

Бармен,работающий в баре на бассейне, пройдет и поинтересуется что вы хотите выпить,принесет. Особенно понравились в отеле свежевыжатые соки,гуава,клубника,манго.Пиво баночное, из бутылок и разливное,вино белое, розовое, красное,крепкие напитки есть,мы попробовали только УЗО,делают коктейли,в общем,со спиртным вроде норм.Чипсы в пакетиках, мороженое из аппарата и дневной перекус есть на пляже в баре,по меню,есть бесплатное,выбираете,вам готовят на выбор,приносят,бургеры,хот дог, картофель фри,пицца, также есть платное меню.

ПИТАНИЕ

С этим в отеле порядок,просто беспредел))) всё очень вкусное,даже салаты не мешанина,а очень даже достойные,соусы.Горячее всегда нескольких видов мясо,курица,супы,гарниры,рыба,кальмары.Ужины разные ,тематические,даже были борщ и пельмени.Описывать всё не буду,не хватит буков на клавиатуре)))просто каждый найдет себе что покушать,гриль на улице каждый ужин и живая музыка.Покушать можно как в помещении,так и на улице.Каждый ужин тематический,вывеска о тематике стоит при входе в ресторан.

За официантами закреплены зоны в ресторане,мы выбрали себе свою и не жалели ребятам чаевые,стараются от души.Приходя в ресторан,столик нам готовили быстро,приносили напитки какие мы предпочитаем,чай,кофе,соки.Официант заметил что мама у нас пьет чай с горячим молоком,а мы с холодным,и нам на стол ставил оба вида, мелочь,а приятно.Постоянно вдоль шведского стола ходят повара, проверяют блюда,смотрят что надо донести,меряют термометром температуру еды.Да,и сладкого там очень большой выбор и каждый раз выкладка его красивая.Так что вроде на питание мы не жаловались, понятно,что за две недели блюда повторяются и порядком надоедает изобилие))),но вся еда отличного качества.Да,есть разные соусы и непонятные по названиям нам блюда,не поленитесь,попробуйте, очень вкусно, особенно соус "бабушка Гануш" из запечённых баклажанов с чесноком перемолотый в соус.

Посетили два ресторана Аля карт, итальянский и азиатский,записываться можно с 11.00 до 17.00 на третьем этаже где платное мороженое.Оба ресторана норм,подача красивая и обслуживание быстрое.В азиатском ресторане заказали платно том ям с креветками, понравилось,расчет при выезде из отеля на ресепшене,скидка от цены 25%.

РАЗНОЕ

Выход в город.Есть бесплатный трансфер из отеля в 19.00 20.00 и 21.00, обратно расписание не помню,возвращались из города на такси за 5 долларов,из отеля такси в город 6 долларов.Деньги на местные не меняли, рассчитывались в долларах,так как особо покупок не планировали,курс обмена в городе намного лучше чем в отеле.Купили маску полнолицевую,(в отеле не намного цена выше) ,манго и клубнику,зашли за сувенирами в фикс прайс,так же в аптеке купили от кашля спрей и сироп очень классные,и стоят вообще копейки.Лекарства смотрите в аптеке с напечатанной фиксированной ценой,так как в Египте много подделок.Уже в России пожалели что не устроили фармацевтический шоппинг,в сезон простуд пригодилось бы,спрей от боли в горле снял воспаление за несколько пшиков.

Так же ходили в город и пешком,через торговый центр Дженена Сити,и опять спасибо кто пишет отзывы.Дойти от отеля до него не так далеко,проходите насквозь , спускаетесь по лестницам вниз и выходите на торговые улицы Наамы.Гуляли днём по променаду между отелями и пляжем,красиво,много кафе на берегу.Нашли кафе Махони,много людей,красивая подача,но кушать не заходили.

Подводя итог скажу,нам отель подошёл по всем параметрам, единственное,могли чуток побольше расчистить зону для входа в море с берега,так как коралл там мертвый,в соседнем отеле ,3 звёзды,расчищено побольше и можно спокойно зайти,глубина по грудь.Несмотря на то что отдыхали две недели, желание остаться ещё на отдых было)))