Отдыхали в этом отеле в конце декабря 2023 года в 7 корпусе , номер Фэмили 7402. Нужно начать с того, что в Тайланде он на всех картах определяется как 4, а в России его продают как 5. Из плюсов : отель новый с не убитой мебелью и хорошим кондиционером , просторными номерами. Вай-фай в номере работал хорошо. Из минусов: такое впечатление, что его проектировали и строили по красивой картинке из Pinterest из того, что под руку попалось, не заботясь о том, чтоб было удобно гостям. Не продумано все от хранения вещей в номере, до пребывания на территории . Шкаф с 3 вешалками, полное отсутствие каких-либо тумбочек и ящиков, нет фумигаторов и розетки такие, что в них фумигатор можно включить только при наличии тройника. Вентиляция работает плохо, т.к. в ванной все время запах сырости, влажность в номере , сырое постельное белье. Уборка не качественная. При заселении ждали 3 часа пока уберут наш номер. В итоге под кроватью упаковка от прокладок, тумба в ванне залита зубной пастой от прошлых жильцов, грязный пол. Отельный гид Алекса сказала, что у них концепция такая и влажную уборку они не делают. Воду оставляли нам на 2 человек, хотя в номере проживали 3 взрослых.Также было всего 2 пляжных полотенца. Просили третье на ресепшен аж 4 раза, так и не принесли . Пока сами не взяли на следующий день у уборщицы. Поняли, что любые просьбы игнорируются и больше не обращались.

Территория очень маленькая и вся состоит из внутридворового аквапарка и бассейнов , двух баров и ресторана. Погулять, посидеть вечером и просто перемещаться от корпуса до ресторана или до ресепшен НЕ возможно, потому что пешеходные дорожки не предусмотрены, только за корпусами с «прекрасным» видом на бетонный забор соседнего отеля. Кроме номеров , помещений с кондиционером или вентиляторами нет. В ресторане и на ресепшен очень душно.

Бассейны в основном мелкие для детей, лежаков штук 10 на весь отель, при этом часть из них стоит прямо в воде детского бассейна.

Поэтому даже при полной заселенности днем на территории почти никого не было.

Еды в ресторане много, но все не вкусное, заветренное, помидоры и манго всегда зеленые. Утром столов не хватает. Цены в ресторане отеля , как и в других ресторанах на Кароне. Можно было бы и обедать и ужинать , но не вкусно.

Но это все мелочи, которые только лиши подтверждают, что отель далеко не 5 звезд.

Самое страшное - это КЛОПЫ в постеле. Весь отпуск просыпались покусанные. Сначала думали, что комары. Купили фумигатор, но на утро новые укусы на теле все равно появлялись. Клопов уже обнаружили на предпоследний день пребывания после двухдневного отсутствия на экскурсии. Вечером откинув одеяло, на простыни обнаружили очень много движущихся точек . Потом прочитала, что это клопы, чего вообще не ожидали увидеть в новом отделе.

Из живности еще видели большое количество мокриц в бассейне вдоль корпусов.

Это была уже 11 наша поездка в Тайланд. На Пхукет 4 раз. Но такого плохого впечатления еще не было никогда!