АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
207 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в декабре 2023
27.12.23 - 30.12.23
- Воздержалась
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых.

Не первый раз здесь и замечаний не было. До сегодня. Проживали в 2х комнатном люксе. Стоимость 3 ночи 47000. За эти деньги мы получили: 1)пыльный номер. На замечание сначала пришли смахнули с ламп сухой тряпкой но не полностью. На следующий день с искусственных цветов, с одного убрали частично. Второй не тронули. Фото приложила

Все дни были работы строительные на этаже выше и сверлили с раннего утра, до поздней ночи. На просьбы что-то с этим сделать получали отказ. Потому что им нужно закончить до приезда новых гостей. Мы ведь уже оплатили на нас плевать. В номере находиться невозможно. Но Мужу пришлось быть в номере так как он все дни отдыха болел.

В ванной не работала заглушка для воды, починили заменили через день, но она все равно не работала. Пока снова не пожаловались. Душа нет, поэтому купаясь просто в ванной, все брызги вокруг. А набрать было невозможно. О том что ведутся работы при бронировании никто не предупредил. Администратор говорила что есть на сайте, но я при ней его открыла информация там отсутсвует, это если вы заходите с компьютера тогда это где-то в новостях прописано. Но зачем мне вообще новости если я просто хочу забронировать номер. Компенсировать испорченный отдых предложили скидку на следующий раз когда приедем с одного человека минус 3%. Что не сравнимо с минусами… После такого к сожалению возвращаться не хочется. Максимум приехать просто поплавать в бассейне а проживать в другом месте где за такие деньги будет все в разы лучше. Питание шведский стол выбор маленький, но не голодные. Возможно когда людей больше и выбор блюд больше. Хотя не первый раз приезжаем и во время так сказать не сезона, было в разы лучше и разнообразнее . Территория прекрасная, ухоженная тут нет замечаний. Персонал доброжелательный. Но после такого приема, желания вернуться нет. И в который раз убедилась что стоимость высокая это не гарантия хорошего отдыха.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • бассейн с морской водой. который можно посещать и не будучи гостем отеля
  • просто за оплату почасовую . номер был большой
  • правда вид на гору и малюсенький балкон. кровать
  • диван удобные.
  • грязный (пыльный) номер люкс. не работающая сантехника . скудный выбор на шведском столе. отсутсвие чая в номере
  • только чайник и кружки. на шведском столе он заварен в чайнике и вы его не возьмете в номер. застриранные полотенца совсем не белоснежного цвета
  • а одно попалось даже с большим пятном коричневым .
Добавлено: 02.01.2024 17:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 902 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (36) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Гиати Алеся
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.01.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 207
  • Фото: 3
0 Благодарностей