Отдыхала С семьей в
январе 2024
- Не рекомендую отель 2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Возмущена!
2 взрослых и 1 ребенок, отдыхаем с 28 декабря, до сих пор не можем добиться нормального обслуживаеия....нам не приносят третий халат и тапочки, простм , звоним, подходим на рескпшн-бесполезно, зубные щетки допросиличь только на 3 день.Набор уходовых средств, что ставят в душе тоже на 2 человека, у меня вопрос к руководству отеля:" а что , ребенок, не человек?" Почему такое отношение, на каком языке еще надо выпрашивать то, что нам положено? Плюс в новогоднюю ночь нам никто не сообщил , чтр будут автобусы и куда они на повезут, на пригласительном и других информационнных стендах этой информации не было, приехали в какой -то шатер, стоят столы, мы думали, сейчас кормить будут-праздничный ужин, а нет, просто пел их местный певец, кто смог-потанцевал, так как места мало было , а мы в итоге уехали, так сидеть 3 часа за пустым столом нет смысла.У меня вопрос к руководству отеля, почему нигде не было указаний, что в 19.00 нас ждет праздничный ужин в одном из рестораеов отеля!!!!!!и не указанов каком, нужно было бегать искать этот ресторан по всему отелю? Но самая большая проблема, что ребенок остался голодным, я и дочь плакали, муж держался, но был очень расстроен.Мы заплатили за этот ужин по 6.000 с человека на этапе заказа тура, нам обещали крутую вечеринку и ужин, а в итоге, нас ппосто кинули я считаю, так информации, что будет ужин и поездка в шатер нигде не было, мы чисто случайно увидели, что люди куда-то едут и решили тоже поехать! Скажите мне, как я должна была догадаться об ужине где то в шатре, как??????Спасибо , отель, что обосрал нам новый год, ехали с ребенком первый раз в жизни, специально ей подарок сделали-поездка, в итоге у нас потерянные деньги 18.000 рублей, слезы в новогоднюю ночь и нервы каждый день с таким обслуживанием!Я возмущена! Больше сюда никогда не поедем!!!кто отелю дал 5 звезд? У меня вопрос!!!! За что!!!?он внешне только красив, старая плитка, двери, комплектующие, краска за заркалах, кривые швы и отношение персонала отвратительно, нет, оно никакое!
Прочее
,лист приглашения на новый год
Прочее
Приглашение на новый год
Прочее
2 набора на семью из 3 человек
Прочее
2 набора на троих
Прочее
2 полотенца на троих
Прочее
Старая сантехника в краске
Прочее
Зеркало в краске, кривые швы
Прочее
Старая плитка, грязная в цементе
Прочее
Гордеробная
Прочее
Старые деревянные двери с облезлой краской
Прочее
Крючки на дверях в краске
Прочее
Старые крючки на старых дверях
Прочее
Страшные крючки для 5 звёздочного отеля
Прочее
Старые двери и плитка, страшные
Прочее
Безопасность в номере с ребенком
Прочее
Провода торчат
Плюсы отеля
только красивый внешний вид отеля
Минусы отеля
2 взрослых и 1 ребенок
отдыхаем с 28 декабря
до сих пор не можем добиться нормального обслуживаеия....нам не приносят третий халат и тапочки
простм
звоним
подходим на рескпшн-бесполезно
зубные щетки допросиличь только на 3 день.набор уходовых средств
что ставят в душе тоже на 2 человека
у меня вопрос к руководству отеля:" а что
ребенок
не человек?" почему такое отношение
на каком языке еще надо выпрашивать то
что нам положено? плюс в новогоднюю ночь нам никто не сообщил
чтр будут автобусы и куда они на повезут
на пригласительном и других информационнных стендах этой информации не было
приехали в какой -то шатер
стоят столы
мы думали
сейчас кормить будут-праздничный ужин
а нет
Добавлено
02.01.24
08:11
(2 022 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:31 09.01.24
не верю
Добавить комментарий
Добавить комментарий