за последние 30 дней
Незапланированный, в итоге отдых «так себе»
Решили отдохнуть с дочкой и двумя детишками 8 и 2 лет, за 2 часа приобрели тур на 6 ночей, не успев почитать отзывы о данном отеле. Приобрели тур от Библио Глобус, летели Аэрофлотом ( даты с 22.12 по 29.12.23) Здесь вообще 5 баллов, без задержек, вкусное питание и напитки на борту, Библики также все без задержек! Молодцы!!!
И вот подъезжаем к отелю… трэш , я сразу это поняла, т.к элементарно обшарпанная вывеска названия отеля, ну да ладно… может показалось)))
Заселились быстро, т.к приехали только мы ( я, дочь и двое внуков), отвезли в номер на машинке), номер 1204. Обычный номер, две кровати, шкаф, сейф, вода а мини баре. Воды горячей не было, починили после 2 звонков на рецепшн., уборка норм, делали детям не лебедей банальных, а слонов и крокодилов, ну понятно, что из полотенец))) оставляли уборщику Аленку и доллары)))
Территория отеля, что тут сказать.. зелени мало, мусор кругом, дорожки все разбитые., плюс с том, что есть пандусы, что удобно проехать с коляской
Ресторан, ну ребят, просите, не ресторан это вовсе, столовая 80 ых годов. Столы, стулья обшарпанные, скатерти, салфетки не первой свежести, все драные. Еда ну блин… мы заселились в 17 час, в 19 пошли на ужин и думали , что нам все это показалось), но нет, не показалось)) Утром пришли на завтрак и вот опять столовая!) традиционно яйца вар, повар жарил всякие омлеты, блинчики,круассаны. Каша овсяная размещена на холоде, приходилось разбавлять горячим молоком, чтобы покормить ребенка. Обеды, ужины так себе, 2 непонятных супа( правда за неделю пребывания был суп из морепродуктов), рис, картошка, говядина ( бомбическая вкусная!), рыба непонятная, курица, вечно сырая картошка фри , огурец/помидор/свекла порезанные и ФСЁ!!! и это отель 4 звезды! Не кидайте а меня тапками пожалуйста) в октябре 22 года, мы тем же составом отдыхали в соседнем Лонг Бич 4 звезды и есть с чем сравнить.
Пляж норм в целом, удобный понтон, красивый риф, спасатели молодцы следят.
Бассейн подогревается, чистый, 2 горки, без претензий!
Анимация.. видно , что стараются, с гостями приветливые и ненавязчивые, вечером детская анимация, вечером шоу, днем традиционно аква и тд., Как везде.
Выводы:
В данный отель не вернусь даже бесплатно ( в Египте отдыхала много раз и есть с чем сравнить, и я абсолютно не привередлива в еде, но риса я наелась до своей сл поездки)
Персонал вежлив, отзывчив раза с 2,3 ., но ленив , как все египтяне видимо))
Очень просится реновация, хотя холл уже начали делать числа 24 декабря, что то шпаклевали и отмывали, видимо ожидали кучу гостей на Новый год.
Отель на троечку!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Мы глубоко сожалеем, что ваше пребывание не было приятным, и мы примем во внимание все ваши комментарии. Пожалуйста, знайте, что при вашем следующем посещении вы вообще не найдете отрицательных комментариев, поскольку все, чего мы хотим, - это убедиться, что ваше пребывание было замечательным, и сохранить удовлетворенность гостей.
Зейнаб Ибрагим
Менеджер по электронной коммерции
Dear Respected Guests,
We are deeply sorry that your stay was not a pleasant experience, and we will take all of your comments into consideration. Please know that at your next stay, you will find no negative comments at all, as all we want is to ensure that your stay was wonderful and to maintain guest satisfaction.
Zeinab Ibrahim
E Commerce manager
Продолжайте отдыхать в данном отеле, больше же нет отелей в Египте))