за последние 30 дней
Отзыв об отеле Siva Sharm Resort & Spa 4*
Прилетели мы в Шарм-эль-Шейх 11 декабря 2023г. примерно в 8,30 утра. Сразу нас отвезли в отель, аэропорт очень близко, поэтому в дороге не пришлось долго мучиться после перелета. Заходим в отель...Нас всего двое прибыло. Первое впечатление, вроде всё хорошо и всё чисто. Отель хоть и старый, но видимо был сделан со вкусом. Мебель конечно старая, мне сразу захотелось купить краски и покрасить хотя бы обшарпанные стулья... Подходим на ресепшен, стоит администратор, на нас ноль внимания и фунт презрения.. И так минут 10ть. Как будто не слышит и не видит нас. Убежал, прибежал, даже глаза не поднимает. Минут через 20ть всё таки выговорил, что за раннее заселение с нас 20 баксов. Хорошо, не вопрос, отдали. Повели нас заселяться, просили номер с 2мя кроватями, заходим в номер, а на полу море воды после дождя и одна кровать. Стоим ждем, пока принесут ключи от другого номера, еще минут 10ть. Наконец-то заходим в другой номер и видим, что номер грязный и вообще не убирался. Достали влажные салфетки и начали сами протирать все поверхности. Единственное что порадовало - это вид с балкона 4 этажа на бассейн и море.
На завтрак конечно нас не пустили, ждали голодные до 13.30 обеда.
Кондиционера просто нет!!! Ночью спать очень душно, открываешь балкон и тут полчища комаров, которые кусаются и не дают спать. Ни фумигатор, ни спрей не помогают.
Еда - отдельная тема. Еды так мало, что народ буквально забегал в столовую и носился с тарелками, чтобы хоть что-то досталось.
Чтобы внести ясность. Я не привередлива и не обжора, но если в отеле например 100 человек, то считаю что и для 100 человек должна быть хотя бы рыба или мясо. Первые 20-30 человек если успели ухватить хотя бы по маленькому кусочку, то можно считать, что вы не будете есть одни макароны.
Вареные яйца доставались из под полы и то не всем. На обед из мяса были только фрикадельки или жесткие соевые типа котлетки. На ужин еще можно хоть кусочек курицы ухватить. Кофе просто ослиная моча из огромного бака, чашек и сахара то на всех не хватало.
Алкоголь. На весь отель с утра хорошо если банок 10ть на весь отель, наливают по 30мл. С крепким алкоголем вроде получше, наливали на 10мл и на том спасибо. Итальянский ресторан... и смех и грех. Так и хочется сказать, лучше не позорьтесь.
Прошло три бессонных ночи и после 3-х маленьких фрикаделек на двоих, буквально вырванных в очереди, мои нервы не выдержали. Я позвонила своему туроператору и попросила переселить нас в другой отель. Она быстро отправила заявку, мы доплатили и на следующий день мы уже переехали в другой отель в Concorde Sport 4* на вторую линию.
Кстати и перед нами пара тоже быстро договорилась с туроператором (с доплатой) и тоже покинули этот отель.
Я очень рада, что уехала из этого, оставшиеся 7 дней хотя бы прошли великолепно. Как говорится "почувствуйте разницу".
И пожалуйста, не надо писать про настроение. Настроение у меня было хорошее и я не особо придирчива к еде и напиткам, но тут полная ж... Как мне объяснили, что отель выкупили в прошлом году и с приходом новой власти начались такие проблемы в отеле. Раньше было конечно лучше. Лет 10ть назад моя подруга отдыхала в этом отеле и была в восторге от всего, но сейчас...
Однозначно НЕ советую этот отель!!!
И про море. Риф красивый, рыбки великолепны. Такие же рыбки и такие же красивые рифы есть в других отелях и даже лучше.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
Понял.)
Ну что сказать то вы зачем то 20 долларов заплатили не за что, зачем платить если даже завтрак не включили, то переселились в другой отель за доплату. Если все так как вы пишите то народ пойдет или искать где на улице покушать ну или в другой отель как Вы поедет.
Сюда едут те, кто не хочет переплачивать! За разику в стоимости можно было взять с собой и алкоголь из дома, и еду, и фумигатор! Как сделали мы!
А завтрак Вам никто и не был обязан предоставить по приезду! Заселение в любой отель происходит после 12 часов!
В этом отеле есть свои плюсы для бюджетного путешественника. Все номера с видом на море ( чего нет в Конкорде) и широкая пляжная линия.