Pickalbatros Villaggio Resort - Portofino Marsa Alam 4*

ЗАСЕЛЕНИЕ: по правилам заселение в 14.00. Мы прибыли около 13.00 заселили сразу. На ресепшене вручили приветственный напиток, а так же карту территории отеля, объяснили где территориально будет находится мой номер и предложили доплатить 50 $ за вид на море. Затем, отвезли на электрокаре к нашему номеру. На все ушло не более 10 минут, правда мы были единственными заселяющимися в тот момент.

ТЕРРИТОРИЯ огромная, это не отель, это целый город со своими проезжими частями и пешеходными дорожками. Расстояния большие, чтобы сэкономить время можно воспользоваться автобусом (ходит без расписания, непрерывно между ресепшином и главным рестораном Сопрано. Останавливается в любом месте маршрута для высадки или посадки по требованию. Больше 10 минут ни разу его не ждали) или велосипедом (довольно сложно без физической подготовки, т. к много холмов, но на небольшие расстояния и под горку норм).

В первый день многие плутают и я в том числе, было ощущение что меня обманули, вот на ресепшине мне торжественно объявили, что в моем распоряжении 13 бассейнов, 32 горки, 4 ресторана, вот карта передо мной и на карте все есть, но я плутаю между одинаковыми домиками и одинаковыми дорожками и ничего не могу найти и если честно я думала что буду по несколько часов в день тратить на то чтобы отыскать нужный ресторан или дорогу к пляжу, но на следующий день уже досточно хорошо ориентировалась. Домую было бы удобнее, если бы на карте обозначались номера домов.

Ландшафтный дизайн достаточно оригинальный, тут нет привычных газонов и разнообразия пальм, все засажено низкорослыми кустарниками и тщательно стрижется в ровные шарики, а вся трава выщипывается под ноль. Думаю по задумке было передать настроение африканской саванны.

КОМНАТА. Номерной фонд представлен в виде двухэтажных бунгал, тоже в каком то африканском стиле, на несколько номеров. У каждого номера отдельный выход. Мебель и сантехника новые, кондиционер работал, плазма на стене с двумя или тремя русскими каналами, есть сейф, фен, в ванной шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло жидкое и твердое, лосьен для тела. Белье белоснежное, уборка стандартная, претензий к ней не было.

ПИТАНИЕ стандартное для отелей с системой все включено. Еды было достаточно, быстро подносили новые порции, все продукты свежие, все съедобное, а многое даже очень вкусное. Места было много, очередей не было, посуда, столы, скатерти, салфетки всегда чистые. Учитывая, что это не самый дорогой отель в этом регионе, я бы даже сказала бюджетный, то все было просто супер. В ресторане на пляже есть мороженное. Пиво из бутылок, алкоголь стандартный для отелей все вкл. Крепкие напитки не пробовала, но подозреваю что как везде, коктейли делмют любые, соков растворимых как это часто бывает нет, везде из коробок, соки вкусные.

ИНФРАСТРУКТУРА. 13 бассейнов (практически рядом с любым бунгало будет бассейн), как минимум 3 с подогревом (может больше), у четырёх бассенов видела бары), очень хороший аквапарк, есть горки для детей, есть для взрослых, причем даже парочка таких, на которых не каждый решится спуститься), в аквапарке тоже есть бар. Спа центр платный, пару маленьких магазинчиков, 4 ресторана, один из них рыбный а ля кард (очень вкусно было, рекомендую). Водных видов спорта никаких, но к концу декабря обещали открыть дайвинг центр. На пляже предлагают экскурсии и морские прогулки, за отдельную плату разумеется.

РАСПОЛОЖЕНИЕ. Дорога от хургады заняла около 3.5-4 часов (ехали на микроавтобусе с заездом только в один отель, если вас повезут на большом автобусе с большим количеством заездов, то и время проведённое в дороге увеличится). Отель расположен в пустыне, в пешей доступности ничего нет, хотите городских тусовок - рассмотрите другой вариант). Магазинов тут тоже никаких нет, так что за шопингом тоже не сюда.

МОРЕ. пляж огромный, на всем протяжении 2 бара, слева песок и можно без корраловых тапочек, справа наверное лучше с ними. Досточно мелко, от 40 см до 150 см. Самое глубокое место слева у скалы. В некоторые дни был сильный отлив. На самом пляже коралл мертвый, приплывают рыбки, но их не так много как на рифе, видела даже маленькую мурену.

Шезлонгов хватает всем (дефицит наблюдался только у бассейнов с подогревом), расположены шезлонги на достаточном расстоянии, есть ощущение небольшой приватности. вообще пляж такой большой, что можно отыскать полностью уединееное место. Вода чистейшая, тёплая но после обеда начинаются холодные ветра и в тёплых бассейнах становиться комфортнее.

РИФ шикарный. Выход через единственный пирс, расположенный в левой части пляжа. Риф живой, разноцветный, множество рыбок, видели черепаху, много мурен, две из них просто огромные (несколько метров), группера, баракуду, дельфины приплывали близко и даже пытались играть с людьми, желтоперого тунца, косяки скумбрий, скатов, фугу, рыбу -хирурга, рыбу-бабочку, морского конька, осьминога и многих других, названия которых я не знаю. В общем видели всех кроме акул и дюгоней. Вообще акулы там есть, две семьи возвращавшиеся с нами в одном трансфере из отелей неподалёку, говорили что у них приплывали рифовые акулы прямо к рифу, одни видели акул около 70 см, другие около 2 метров. спасатель успокоил их и сказал что эти не опасны😄). А дюгони живут в определенном месте, там где есть трава, туда нужно ехать на экскурсию.

Риф это главная достопримечательность этого отеля, в шарме и Хургаде вы такого не встретите, а тут без всяких экскурсий прямо у вашего отеля есть домашний крутой риф. Видела даже пару раз как к нашему рифу привозили аквалангистов из других отелей.

Единственное обращу внимание, большинство животных и рыб на рифе не живет, они туда приплывают, и приплывают всегда в разное время. Так что чем больше вы ныряете, тем больше видите. В нашем случае наибольшее количество животных мы увидели в пасмурную погоду перед дождем.

Если волны большие, пирс закрывают и на рифе плавать не разрешат.

БЕЗОПАСНОСТЬ в отеле на высоком уровне, у каждого водоёма будь то бассейн или пляж есть свой спасатель. На горках стоит сотрудник на верху и спасатель внизу. Причем спасатели не слоняются по пляжу и не зависают в телефоне, они реально следят за отдыхающими. За буйки заплыть вам не разрешат, а на рифе спасатель следит еще и за вашим самочуствием, если он видит, что у вас что-то не так (сбилось дыхание, захлебнулись, стало плохо и т. Д), то он будет вам сигнализировать и предлагать помощь. Так же он сообщает ныряльщикам, если кто то интересный приплыл на риф, чтобы все смогли его увидеть.

ОБСЛУЖИВАНИЕ первоклассное. Каждый от садовника до повара поздоровается, спросит как дела, пожелает хорошего отпуска. В ресторанах и барах практически не было необходимости вставать идти за своими напитками, к вам подойдут возьмут заказ и принесут его (даже на пляже). Пляжное полотенце тоже зачастую приносили прямо к шезлонгу и сами его расстилали. В общем было ощущение, что все крутилось вокруг меня и для меня. Чаевые приветствуются как всегда, но если не дадите, то отношение ни чуть не изменится. Вообще у них там многоуровневый контроль качества оказания услуг: каждое утро сотрудник с ресепа проходит по пляжу и спрашивает все ли хорошо, один раз на пляже провели письменный опрос в виде анкеты на предмет сервиса, питания и т. Д, два раза звонили с ресепшина в номер с вопросом все ли у нас хорошо, при выезде еще одна анкета, по возвращению домой на почту так же пришла просьба оценить качество отдыха вообще и различные аспекты в частности. В общем руководство заинтересованно чтобы наш отдых был на все 100%

Всё общение начинается на английском, как только обозначить что вы русский, готовы перейти на русский, правда словарный запас русского не большой, в прочем как и английского у некотрых, но в целом для базового общения хватало.

По русски хорошо говорят два сотрудника на ресепе и три аниматора, некотрые находятся в процессе изучения нашего языка, что приятно.

АНИМАЦИЯ очень хорошая. Работает большая интернауиональная команда аниматоров (наверное человек 12). Некоторые утренние активности типа аквааэробики и бочи проходят одновременно на нескольких площадках, что очень удобно учитывая размеры территории, так что многое интересное можно найти рядом с домом.

В первый же день к нам подошел аниматор, обозначил своё присутствие так скажем, познакомился, уточнил как мы любим отдыхать, будем лежать и релаксировать на шезлонге или предпочитаем активничать. Рассказал что где и когда будет проходить. Вообще мне понравилось, работа ведется с каждым отдыхающим, но совсем не навязчиво.

Были без детей, поэтому детскую анимацию оценить не смогу, но она есть, есть детский клуб, вечером песенки, разукрашки на лице, ростовые куклы. Дети вроде выглядели довольными.

Вечерние мероприятия были на хорошем уровне, во время дождя отменялись или заменялись просмотром фильма на большом экране. Особенно рекомендую посетить Flyboard шоу, очень зрелищно.

Кто-то написал что шоу слабоваты. Ребят, а вы что хотели от бюджетной пятерки? Диджеев мирового уровня? Или может Киркорова вам подавай?

В общем анимация на твердую пятерку.

ИНТЕРНЕТ работает на всей территории отеля, качество хорошее, хватает и для видеосвязи и для всего остального, время от времени может отваливаться и требовать повторной авторизации, но в целом очень приличное качество интернета.

Подводя итоги скажу, отель мне зашел на все 100% , рекомендую для семейного отдыха, а так же тем, кто влюблен в подводный мир (кстати, соседний отель дайвинговый, там собираются дайверы и инструкторы со всего мира, если вы хорошо владеете английским и у них не сильная загруженность, то у них можно купить погружения с инструктором и без, домашний риф у них такой же как у нас) .