May Hotel Kumkapi 3*

Отзыв про администратора Сулеймана, ему и одной звезды много! Сам отель прекрасный за свои деньги, нам все понравилось и хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам, кроме Сулеймана конечно же, кто там трудится. Попробую рассказать кратко. Мы приехали в отель рано утром с аэропорта, около 6 утра, очень уставшие и попросили парня за ресепшеном Эмира заселить нас по возможности побыстрее. Мы понимали что в декабре отели пустые и это скорей всего будет возможно. Кстати, Эмир очень приятный и хороший парень, всегда готов помочь. Он пообещал это сделать в течении часа. Через час приходит на свою смену Сулейман, который я так понимаю у них главный администратор и в заселении нам резко стало отказано, только в 14:00. Мы подходили несколько раз до 14:00 к Сулейману, то уходя, то приходя обратно в отель, в надежде, что для нас найдется номер. Никак аргументировать свой отказ он не мог, потом решил придумать, что все номера заняты. Хотя это ложь, позже мы узнали от другого сотрудника, который на турецком рассказал моей подруге, что он подходил к Сулейману несколько раз и просил нас заселить, чтобы мы уже наконец отдохнули, он и ему отказал. Кстати мы его не просили об этом, ему наверное стало нас жалко и он кстати тоже плохо отзывался о Сулеймане и если бы подруга не знала турецкий, мы бы и не узнали, что отель пустой, как мы и думали. Живя в отеле 4 дня, людей и правда было мало, занято было буквально несколько комнат. Вот такой прекрасный администратор Сулейман, про которого на удивление много хороших отзывов, которые он наверное сам просит писать про себя. Я много путешествую и такая ситуация у меня впервые, почти всегда отели стараются помочь туристам и заселяют как можно быстрее, на сколько это возможно. Сулейман возомнил себя хозяином отеля и мучает уставших туристов, не понятно по какой причине! Мы не единственные с кем он так поступил, нам это тоже рассказали другие сотрудники отеля. Очень надеюсь, что этот отзыв увидит директор отеля и примет меры!