Rixos Golf – это настоящий позор для всей цепочки Rixos. В какой стране мира я бы не оказывалась, для отдыха всегда выбирала отели этой цепочки. Но после пребывания в Rixos Golf я задумываюсь отказаться от своего привычного выбора. Итак, почему не стоит выбирать для своего отдыха Rixos Golf ни при каких обстоятельствах:

1. Сервис

Цепочка Rixos славится своим высоким сервисом обслуживания. В Rixos Golf вы его не встретите. В ресторане со шведским столом вы быстрее дождитесь конца своего отдыха, чем официанта. А если вдруг вы решите самостоятельно подойти в бар, чтобы взять сок, то там выяснится, что человек, разливающий соки, слишком занят общением с коллегами, а обычный официант сок вам наливать не собирается. На ресепшен люди будут отправлять вас к своим коллегам по 10 раз, будучи не в состоянии дать ответ на базовый вопрос. И, кстати, сотрудники ресепшен навязчиво просят написать отзыв, пожалуйста, сейчас они его получают :)

2. Мнимый пляж

Когда мы приехали на отдых, в отелях Rixos в Египте действовала концепция «живи в 1 отеле, пользуйся 3». Каждый час ходили автобусы из одного отеля в два других. Это было связано с тем, что у отеля Rixos Golf в тот момент не было своего пляжа. И его построили. К сожалению…

Во-первых, на пляже огромного отеля катастрофически мало мест. Даже на пляже в Ялте вам будет комфортнее, чем на пляже Rixos Golf, где вы вынуждены находится вместе с другими 100 счастливчиками, занявшими места в 8 утра, на территории, вмещающей от силы человек 20.

Во-вторых, более того, если вы решите не терпеть это безобразие и поехать на пляж в другой отель цепочки Rixos, по приезду вам сообщат, что концепция, позволяющая пользоваться территорией трех отелей, с сегодняшнего дня больше не работает. А гостей персонал об этом уведомить забыл :) Такая ситуация и случилась с нами: мы приехали на такси из Rixos Golf в Rixos Sharm, в котором выяснилось, что мы не первые гости, которых персонал вынужден не пускать на территорию. Не первые гости, а сотрудники Rixos Golf даже не потрудились с этим ничего сделать. Отношение к гостям, соответсвующее цепочке Rixos, правда?

3. Питание

Первые два дня нашего отдыха мы были вполне удовлетворены качеством питания в Rixos Golf. Как жаль, что нашим хорошим впечатлениям было суждено закончиться на третий день.

На третий день нашего отдыха на шведском столе своим появлением нас удивили испорченные и скисшие закуски :) То ли персонал отеля решил нарушить условия хранения блюд в духе хумуса или бабагануша, то ли он просто готовится один раз в месяц, после чего подается людям, но факт остается фактом – в копилку воспоминаний об отеле добавилось пищевое отравление.

Также можно отнести к пункту питание: в разных барах отеля в разные дни вы получите разное качество напитков. В один день – Пина Колада, в основе которой будет вода, на второй день в том же месте – тот же коктейль, сделанный идеально по всем ГОСТам барменов.

4. Уборка номеров

Это отдельный повод снимать «отельный фильм ужасов».

а) В самом начале отдыха после уборки в нашей ванной обнаружилась поломанная тумба, которую так и не соизволили починить или хотя убрать кусок валяющейся древесины с пола.

б) Также, видимо, горничные отеля испытывают острую потребность в геле для душа, раз уж ежедневно нам его либо не приносили вообще, либо приносили в 2 раза меньше, чем должны.

в) Rixos Golf – еще одно подтверждение того, что в Африке есть проблемы с питьевой водой. По крайней мере, в нашем номере они точно были регулярно, ведь горничные предпочитали вместо 6 бутылок воды на 3 человек оставлять 2.

г) К концу отдыха мы уже перестали обращать внимание на постоянную нехватку полотенец: то забудут одно большое, то исчезнут полотенца для рук, то полотенце для ног будет жить в гордом одиночестве без своего верного друга. Наш номер, видимо, стал своеобразным бермудским треугольником в мире полотенец.

5. Дизайн отеля

Нет ни одного вопроса к дизайну номеров или вилл. Минимализм всегда правит стилем, в номерах находиться очень приятно.

Но есть огромный ряд вопросов к дизайну самого отеля.

Rixos Golf позиционирует себя как отель, равный по уровню своим старшим братьям – Rixos Sharm и Rixos Seagate. Но, если вы посмотрите на два последних, а потом окажетесь в Rixos Golf, у вас возникнет впечатление, будто вас поселили в зону для персонала отеля. Rixos Golf катастрофически не дотягивает по уровню до отелей цепочки по многим критериям, описанный критерий не просто не является исключением, а сразу бросается в глаза, как самое явное упущение отельеров.

6. Такси

Ни для кого не секрет, что в отелях работают частные компании такси, которые вольны выбирать свою собственную ценовую политику.

Но для нас оказалось сюрпризом, что это ценовая политика меняется каждый божий день. Еще вчера мы доехали до Naama Bay за 10$, а уже сегодня стоимость такси до Rixos Sharm (а эта локация ближе, чтобы вы понимали) – 15$. Искренний совет: в каком отеле вы бы не отдыхали, просто выйдете за его территорию, уже через минуту рядом с вами будет стоять такси, которое отвезет вас в нужную точку по цене, которая будет ниже отельной минимум в 2 раза.

И еще один интересный момент с такси в отеле: в силу того, что таковые услуги предоставляют частные компании, сотрудников этих компаний никто не учит адекватно разговаривать с людьми. Поэтому вы можете столкнуться с криками, агрессивным маханием руками и выражением лица собеседника, будто через минуту он планирует вас убить, расчленить и съесть на ужин.

7. Вечерняя анимация

Нам повезло оказаться на шоу в отеле Rixos Seagate, а также на вечеринке в отеле Rixos Sharm. К сожалению, мы также созерцали подобие шоу и псевдовечеринки в отеле Rixos Golf.

Мало того, что сцена отеля Rixos Golf выглядит так, будто ее построили 5 минут назад из того, что было под рукой (в сравнение – в других Rixos Шарм-эль-Шейха сцены действительно впечатляют своими масштабами, световыми и звуковыми возможностями), так еще и места для посадки гостей представляют собой ужасные столы и стулья, составленные настолько близко друг к другу, что становится сложно разобраться, где и чья семья размещены. Представления напоминают концерт в военные годы, когда показывать, в общем-то, нечего, но людей хоть как-то развлечь надо.

Вечеринки – это вообще отдельная тема. Вечеринка на закате на пляже похожа на «утреннее афтерпати» какого-нибудь деревенского дворца культуры. В сравнение: закатные вечеринки Rixos Sharm пропитаны вайбом исключительности, они качественно подготовлены, туда приглашены серьезные диджеи. Да и сама атмосфера вечеринок абсолютно другая, как и контингент людей, которые их посещают.

Итого: искренне рекомендую не жалеть денег и заплатить за отдых в отелях Rixos Sharm / Rixos Seagate (в него советую ехать только с детьми). Иначе вместо отдыха вы получите приступы агрессии, разочарование и сплошные поводы для негативных эмоций. Но я рекомендую выбрать для отдыха Rixos Golf, если в списке ваших желаний есть пункт «хочу почувствовать себя, будто я персонал отеля, которому босс дает бесконечные подачки в виде посредственной анимации, иллюзии сервиса, а также испорченных продуктов, которые не доели гости других отелей».