Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала С семьей в
апреле 2023
- Не рекомендую отель
07.04.23 - 15.04.23
3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Средний отель с Большим минусом
Отдыхали в начале апреля 2023г семьей - родители плюс 2 детей 8 лет и 1г11 мес. Территория отеля большая, зеленая, бассейны все холодные, кроме детского подогреваемого. но он совсем небольшой и не глубокий, около 1-1,2 м глубины. Еда очень однообразная и есть детям по сути нечего - курица, говядина, рис и картофель. супы бывают овощные с кукурузой. на завтрак овсянка, но абсолютно неразваренная, ее взрослым-то жевать тяжело. так что детям приходилось каждый день есть на завтрак омлет. Бывала на ужин вкусная рыба в кляре. а так выбор минимальный. фруктов очень мало - 2 вида. яблоки за 10 дней дали раза 3. Обычно - нарезанная мелко зеленая дыня и какой-то местный фрукт типа дубовой груши.
Пляж отличный. он расположен за отелем через дорогу, через другой отель, но недалеко, метров 100-200, нас дорога совсем не напрягала. лежаков много, стоят вдалеке друг от друга, есть спасатели, живые рифы, много рыб, скаты, мурены, большие рыбы зубастые)) в общем, море красивейшее. Пляж - песок, заход с детьми удобный. есть пантон. Экскурсия на корабле со стеклянным дном- восторг для детей! НО!!! мы подцепили в отеле кишечную инфекцию. Точнее ее подцепил самы маленький ребенок 1 г 11 мес. думали, просто ротовирус, пролечились там же взятым с собой энтерофурилом(кстати, обращались там по страховке к врачу, врач сказал просто орви и в течение часа сбивал температуру мокрыми салфетками со льдом. было 39,0. Когда она через час упала до 38,8 сказал: "Видите! помогает!"и взял за это 7 евро. в общем, просто время потеряли. дала сама жаропонижающее). По приезду расстройство стула у ребенка продолжилось. сдали бак пасев - высеялась САЛЬМОНЕЛЛА! значит, на кухне плохо готовят, антисанитария. Мы лечили ее бактериофагами +10 тыс руб и испорченный отдых, настроение и здоровье. через полгода! к сентябрю наконец пришел отрицательный анализ. До этого постоянно высеивалась.
Мебель очень старая, обшарпанная, аквапарк старый, как будто заброшенный. ходили по нему одни, один раз встретили еще парочку отдыхающих, а так как в фильме ужасов - все работает, но никого нет вообще))) аквапарк бесплатный для отдыхающих в отеле. У нас он был прямо за нашим корпусом.
в общем, все бы ничего, но сальмонелла все испортила.
Не рекомендую, увы.
Рестораны и бары
Рядом с отелем
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.6 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
антисанитария!
Добавлено
07.12.23
17:19
(2 238 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:51 07.12.23
Дорогая Екатерина, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Добавить комментарий
Добавить комментарий