Отдыхала Парой в
ноябре 2023
- Рекомендую отель
11.11.23 - 20.11.23
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, надеюсь возвращаться еще!
В этом году в Египте второй раз ( в мае были в Шарм-эль-Шейх, тоже удачно), всего в Египте пятый. Отель очень понравился, однозначно рекомендую! Вызывает уважение хорошая организация процессов обслуживания на такой большой территории и при таком количестве номеров и гостей. Не идеальная, но очень хорошая!
Покупала тур самый дешевый на тот момент, но номер был сразу оплачен де-люкс.
Приехали в отель в 11.30 утра примерно, сразу поселили. Я просила повыше, дали в главном здании 379 номер (верхний, 3-тий этаж). мы дали на ресепшен шоколадку Аленка, но, как я понимаю, и без этого получили бы хороший номер. Расположен замечательно, открываешь дверь, и сразу видно море, прямо бьет в окно! Без ремонта, но все работало и открывалось. До моря идти близко, до ресторанов и выхода побольше, но нас это всегда радует. за день без особого труда нахаживали 12-13 тысяч шагов :-). На "все включено" как еще удержаться в форме..
Часть главного здания отремонтирована и заменена мебель, часть нет, но логика внутреннего содержания номеров одинаковая для одной и той же категории. Служба консьержей доставляет чемоданы до номеров. Тоже поблагодарили шоколадкой. Пока заходили и заносили вещи, подошел мальчик-уборщик познакомиться. Убирал потом хорошо (под кроватью пыль не проверяю), клал цветочки и делал лебедей. Мы привыкли оставлять чаевые уборщикам, клали 1 доллар каждый день. все было чисто, вода, кофе пополнялись, как и банные принадлежности, и полотенца менял каждый день.
Повторю за всеми отзывами - территория огромная! Ухоженная, без мусора, поливается. В нескольких точках выдают полотенца по карточкам, выданным во время заселения. Поменять полотенца можно в течение дня. Точки на пляже, у бассейнов. Комплексов бассейнов несколько, один очень большой, с протоками, мостиками, расположен внутри "подковы" главного здания. Есть аквапарк, там тоже есть бар и выдача полотенец. Есть мини-гольф (поле, правда, требует обновления, но тем не менее мы два раза сходили поиграть). Есть круглосуточный бар Аква. Там же можно (уже за деньги) поиграть в биллиард. Столы вполне приличные.
По территории ездят минибасы, отвезут, куда нужно.Все те разы, что нам нужно было куда-то подъехать, ждали не более 5-7 минут. Нубийский ресторан в самом дальнем конце, туда на автобусе доехали, обратно я спросила администратора ресторана, как бы нам уехать, он ответил, что через 5 минут автобус будет.И правда, приехал, нас забрал.
Про еду написано много всеми. Я считаю, не просто "не останетесь голодными", а всего довольно много. По крайней мере уверена, что дома НИКТО такого разнообразия не готовит на один прием пищи. Прекратить есть было трудновато :-). Все, что если, было вкусно приготовлено. Радовало наличие супов (два типа на обед и ужин, один прозрачный, один крем-суп), и каша рисовая на завтрак.Это, понятно, кроме всего прочего. Горячая овсяная была жидковата, а в холодных блюдах холодная рисовая просто замечательная! Сладостей в Египте обычно везде много, но при разном цвете они чаще всего одинаковые по наполнению (имею в виду пирожные и тортики). Здесь показалось все это более разнообразным, а кроме того, индивидуально украшено каждое небольшое пирожное! Или шоколадной монеткой, квадратиком, палочкой, или орешком..
Идея держать один ресторан без маленьких детей тоже крайне удачная, на ужине все чинно-благородно.
Напитки нормальные, чистыми крепкие не пьем, а пиво, вино, коктейли вполне.
За время отдыха более 7 дней можно посетить бесплатно на выбор 3 из 5 ресторанов а-ля-карт, мы попали в китайский, нубийский и интернациональной кухни. Все красиво, вкусно, много (!), но особенно понравился последний, Подиум. Крем-брюле просто поразил. Сравним с тем, что ели в Париже! Пришлось сверх бесплатного меню взять шампанского...
Получили приглашение на коктейльную вечеринку с руководством отеля, удалось даже выразить наше восхищение генеральному менеджеру. И мы сказали, что не хватает фиников... Уж не знаю, совпадение или нет, но через пару дней финики появились..
Море да, мелкое, но опять тренировка - пока дойдешь до места, где можно плыть, подкачаешь мышцы. На пирс сходили один раз, он неухоженный, там время проводить неуютно. Конечно, плавать на глубине хорошо, но лень было туда ходить.. Часть лежаков новая, часть старая деревянная, но они тоже имеют несколько положений подголовника, и на старых лежат матрасы для мягкости. Так как Хургада довольно ветреная, на пляже между группами лежаков стоят загородки от ветра, они же отделяют компании визуально друг от друга, нет ощущения битком набитого пространства. места на пляже находились всегда, даже если прийти в 11 часов. К бассейну ходили один раз, мы предпочитаем море.
Погода была замечательная, да, ветерок, но вечером даже не требовалось ничего надевать, вода до 19.11 была теплая. 19 вечером поднялся очень сильный ветер, прохладный, 20 с утра вода была ледяная, по крайней мере на мелких местах. и днем 20 мы уехали. Да, просили продлить номер до 14 часов, получилось бесплатно, без уговоров и доплат. Шоколадки еще оставались, мы их отдали снова на ресепшен.
Анимация и на пляже, и у главного комплекса бассейнов в течение светового дня, заводные веселые ребята, несколько русских, несколько англоязычных, девочка одна, по-моему, полячка. Вечером детская какая-то анимация, потом взрослая, мы не ходили.
Национальный состав- считаю, русских около трети, много немцев, англоязычных гостей, поляков. Некоторое количество французов, итальянцев. Говорили, что есть болгары, сербы, румыны, Прибалтика...Все мирно и спокойно.
Считаем, что базовый уровень обслуживания хороший. Да, кому-то приносят напитки к лежаку, и пиво нальют из бутылок. НО! обратите внимание, что это те люди (в основном, иностранцы) кто дает регулярно чаевые. В базовые обязанности персонала индивидуальное обслуживание не входит, так что смотрите сами. Никакой дискриминации русских не заметили. В команде отеля есть русские, например, девушки у ресепшен, помощь гостям. Ответят на все вопросы с терпением.
В итоге - думаем в феврале с дочерью и внучкой 8 лет снова приехать :-)
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Наталья оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.12.23
10:43
(6 081 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:09 07.12.23
Добрый день, Наталья!
Прочитала, что вино подают только на обеде и ужине в ресторанах, а в течение дня в барах оно платное. Подскажите, так ли это?
09:40 08.12.23
Добрый день, Анастасия. На пляже вино не брали, по-моему, там его нет. В барах в лобби, аква весь день есть вино, и оно входит в концепцию "все включено", то есть бесплатно.
16:34 07.12.23
Уважаемая Наталья,
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что вы нашли время его опубликовать .
Ваши добрые комментарии мотивируют нас продолжать профессионально и усердно работать и постоянно заверять вас в нашем наилучшем внимании и качественных услугах. Приятно читать, что вам очень понравилось гостеприимство отеля.
Мы надеемся, что у вас останутся прекрасные воспоминания о времени, проведенном с нами, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в вашей следующей поездке на курорт Long Beach.
С уважением
Команда по работе с гостями
11:06 08.12.23
Странно, что представитель отеля тоже говорит только во время обеда и ужина.
Возможно, так запланировано в концепции, но добрые бармены наливают весь день)
Благодарю за ответ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий