Name: Вынужденный отзыв
Item: Нет отеля на ТопХотелс
Rating: 2
Author: Сенчукова Светлана Робертовна

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С друзьями в

ноябре 2023

23.11.23 - 30.11.23

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

4 питание

Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг

Сенчукова Светлана Робертовна

Новосибирск, Россия

Турист

Вынужденный отзыв

Приехали в отель в третий раз. Надеялись на комфортный, как и раньше, отдых. Все началось сразу при заселении. Двух пожилых женщин с разными фамилиями заселили в номер с одной кроватью и одним одеялом. В ванной принадлежности, которые обычны для пятизвёздочного отеля отсутствовали, в душе в углу на полу лежало или сидело что-то непонятное. В мини баре наряду с традиционным набором валялись объедки от предыдущих гостей. Сейф был сломан (не закрывался). Пригласили сотрудника отеля. Остатки колы он предложил допить, убрать из душа нечто испугался. Сказав, что передаст о проблемах, испарился. К обеду удалось навести порядок в номере. Но кровать с одним одеялом так и осталась. Раньше любили завтракать на веранде. теперь оказалось невозможным из-за огромного количества мух и ворон. Птицы нагло садились к тарелкам и таскали все, что понравилось. Да и столики были липкими. За семь дней прибывания постельное бельё не поменяли ни разу. Полотенца удалось поменять один раз. Поймала в коридоре сотрудника привела в номер, предложила провести уборку. Сами вышли на балкон, чтобы не мешать. В итоге полотенца поменял, пол намочил, но постельное так и не заменил. Очень хорошо, что оплатила номер с балконом, так как кондиционер, который включали централизовано, работал периодически, Было жарко. Но открытый балкон приносил шум с рядом проходящей оживлённой даже ночью трассы. Постоянно слышался шум от взлетающих и снижающихся свмолётов. Да и комары надоедали. Когда сообщили сотрудникам отеля о претензиях, нам сказали, что оставляем гореть красную лампочку у номера. Хотя мы всегда включали зелёную, но вернувшись, видели, что горит красная. Чудеса! А "вишенка на тортике" случилась при отъезде, когда с нас стали требовать деньги за колу из мини бара. Мы с пожилой мамой колу не пьем и мини баром не пользовались. Но администратор был непреклонен. Оплатили и попросили чек. Его ждали 15 минут и оказалось, что мы не одни. Выезжала еще одна пара. Они тоже очень возмущались оказанным сервисом. С них тоже требовали деньги за напитки, которых они не брали. Доказать нет возможности, так как заселяешься и уходишь из номера самостоятельно, Содержание мини бара не проверяли, так как не собирались им пользоваться. Да и статус отеля располагает к доверию.