АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
377 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в сентябре 2023
19.09.23 - 26.09.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не отель, а сплошное недоразумение.

Оказались в этом отеле, потому что во второй половине сентября все хорошие отели были уже в стопе, а нам уж очень хотелось на море. Отдыхали втроём, с сестрой и её парнем. С порога в отель нас встретила снятая с петель дверь, которая стояла рядом всю неделю нашего пребывания там. У сотрудников отеля не было бейджиков (представляться они тоже не планировали), кто за что отвечает в этом месте так и осталось загадкой. Все понемногу занимались всем, по итогу ничем. Управляющаего в этом отеле не существует, мы так поняли. Нас проводили в номер. У нас был двухкомнатный номер на втором этаже. Комната с двухспальной кроватью была подготовлена к приему гостей. А моя - нет, диван был не разложен, комплекта постельного белья тоже не было. Сходили на ресепшн, попросили - принесли (типа застелайте сами). Пришлось ещё пару раз спускаться к ним в этот вечер потому что одеяла и пододеяльники не подходили друг к другу у всех нас. В первый день нам не пояснили с какого по какое время проходят завтраки. До конца нашего отдыха мы так и не поняли. То приходили слишком рано со слов сотрудников, то поздно. Когда им удобно, тогда и начинают, когда удобно - заканчивают. Ниже перечислю все минусы и постараюсь найти плюсы. У отеля есть свой сайт и страничка в запрещённой соцсети. Никакого отношения к действительности то, что там транслируется не имеет, только вводит людей в заблуждение. Ах да, чуть не забыла - генератора своего у отеля нет. Электричество (соответственно и вода) отключалось часто, преимущественно в ночное время (спасибо хоть на этом).

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Благоустройство территории
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.5 Номера
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
  • на все просьбы сотрудники откликались
  • реагировали быстро и как могли помогали
  • к ним вопросов нет. вопросы к отсутствию организации работы этих сотрудников. собственный пляж с лежаками (половина зонтов уже поломана).
  • убитый ремонт
  • хотя отелю два года. очень много косяков по самому ремонту (криво весящие двери с огромными щелями
  • торчащая проводка
  • убитая сантехника неправильно подобранной бытовой химией). в санузле все шаталось и держалось на честном слове. вытяжка очень слабая. полотенцесушитель перестал работать через два дня. отсутствие москитных сеток
  • самостоятельно купили фумигатор
  • но всё равно комары летали тучами и жрали нас. только один ключ от номера на троих человек
  • больше нет (но там такая дверь
  • что ключом можно не пользоваться вообще). нет чайных пакетиков
  • блюдцев
  • ложечек в номере. вода только в первый день бутилированная. затем покупайте сами. в кулере на первом этаже вода через пару дней закончилась. завтраки пресные и однообразные. сотрудники курят рядом с бассейном.
Добавлено: 04.12.2023 21:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 549 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена Ромаданова
Россия
Самара
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.12.2023
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 405
  • Фото: 6
0 Благодарностей