Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
ноябре 2023
- Не рекомендую отель
27.11.23 - 07.12.23
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель-который смог разочаровать
Rixos bab al bahr
Самый неудачный отель,в котором мы отдыхали.
Ранее мы уже были в сети rixos и оставались в целом довольны.
Но этот отель-сплошное разочарование. Ехали как в семейный отель,премиального класса,как они заявляют о себе. Но это даже не 2 звезды. Которые я ставлю за иногда вкусные фрукты.
Мы тут 9-й день,впереди еще несколько дней,но как ее пережить тут-огромный вопрос.
Начнём с обслуживания-оно тут мягко говоря отсутствует. Нас заселили в совершенно не подготовленный номер(никаких принадлежностей не было,полотенец было 2шт)
Не работал душ,полка в ванной не закреплена никак,кондиционер не регулируется на тепло. (Вечером и ночью в номере холодно)
Мы приехали с ребенком и у нас в туре была прописана детская кровать. Которой так же не было при заселении и выпросили мы ее спустя 2 дня наших походов на ресепшен.
Номера-очень уставшие. Ковер давно пора сменить,он прямо жуть грязный,весь в пятнах и наступать на него без обуви-желания нету вообще.
Шезлонги свободные найти на семью из 2-х взрослых-проблемно. Их недостаточно при такой нагруженности.
Что меня вообще шокировало-БУ воду приносят. Бутылки уже с запахом застоявшейся воды(это обычные пластиковые бутылки,в которые доливают воду и оставляют ее стоять). И так каждый день,в старую воду-доливают новую и закрывают старой крышкой.
Для меня это вообще шок. Я все понимаю,экология и тд-но это не приятно по отношению к посетителям
Детское меню и детская комната-меню детское очень узкое. Макароны,пару соусов,одна каша и наггетсы(овощи,фрукты и на обычном столе есть)
На завтраке вообще детского стола нет. Он не накрыт на завтрак. Только обед/ужин. Посуды и приборов детских-нету
Детская игровая-очень скудная. Игрушки уже потрепанные и требуют замены. Совершенно нету игрушек для малышей(до 3 лет)
Да собственно там вообще кроме сломанного конструктора-ничего толком нет. Где детали абы какие,смешано конструкторов 5 из разных серий
Одни детали с другими вообще не соединяются.
В общем отель-сплошное разочарование. Мы отдали за тур более 5000$(более 440.000₽ за 9 дней)
Для такого качества обслуживания-это безумно дорого. Отель 3 звезды египта.
Еще будьте готовы к тому-что по пляжу после 17:30 нельзя гулять. Оттуда выгоняют. Можно гулять только в зоне где есть «буйки» по всему берегу-ходить нельзя.(при чем в любое время)
Странно,приехал на море-по берегу которого нельзя гулять. (Мы хотели с ребенком крабов посмотреть)
Отель не располагает к себе и ехать сюда-крайне не рекомендую. Выберите лучше соседние,но не этот.
Этот отель понравится тем-кто впервые едет заграницу. Но для людей «повидавших» уже нет.
Еда 3/5
Обслуживание 2/5
Отдых 2/5
Персонал 2/5
С детьми 2/5
Номера 1/5
После многочисленных жалоб-принесли комплимент от отеля,приятно🫶🏼
Так же будьте готовы,что гости отеля-воруют вещи с шезлонгов,пока вы плаваете. У нас украли crocs (кроксы) сына.
Wi-Fi очень слабый и не грузит даже обычные мультики ютуб.
Так же у нас потек гигиенический душ,пока нас не было и затопил весь санузел. Дважды просили отремонтировать и услышали после второй попытки только.
Прочее
В таком состоянии игровая комната премиального отеля rixos
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Комплимент за многочисленные претензии по обслуживанию
Прочее
Прочее
Кристина Воропаева оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
фрукты хорошие-на этом все.
Минусы отеля
постоянно нету свободных лежаков
отель переполнен людьми
wi-fi слабый
номера-грязные(в них постоянно что-то да ломается)
детская игровая-в ужасном состоянии. игрушки явно давно не обновляли.
Добавлено из отеля
04.12.23
14:09
(3 122 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий