3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Отель на 4*
Приехали в отель в 7 утра. Пакетный тур от Тез Тур все включенно.
По приезду на ресепшн сотрудник сказал что заселение в 15:00, но наши номера готовы, и если мы заплатим 200 дирхам то он нас заселит. Позже выяснилось что это стандартное требование для всех. Какое то странное отношение к гостям, номера свободные, но если не заплатите то мучайтесь в лобби с детьми. Мы были с ребенком уставшие , поэтому заплатили. Очень неприятные ощущения с порога. Кстати завтрак в 1 день будет платным, как и обед/ужин в день выезда.
Далее номер. Обычный номер, без балкона, вещи сушить негде, очень неудобно. Так же в номере очень холодно, даже включали фен чтоб отогреться. Хоть отель и новый, на полу на ковралине пятна, так же присутствует неприятный запах.
Пляж нормальный, но лежаков не хватает, с 9 утра все лежаки заняты, вообще не понятно почему не добавляют лежаки, это большая проблема. Море тут заливного типа.
По питанию все очень скромно, выбора нет, каждый день одно и то же. Между завтраком, обедом и ужином негде перекусить. Очереди на завтрак на яичницу.
Поразило что при пакете все включено нужно платить за десерты в лобби, 1 десерт 1000₽.
В отеле 60-70% русскоговорящих гостей, но сотрудников говорящих по русски нету.
Но самое плохое в этом отеле это персонал. Всем на гостей наплевать, ни разу никто не спросил как проходит наш отдых. Забронировали на ресепшн час игры в теннис, посреди игры прибежал какой то сотрудник и начал предъявлять что мы без резервации, пришлось идти с ним на ресепшен и доказывать что мы бронировали, после чего вместо извинений он сказал что у него платные гости в 19:00 и нас там быть не должно.
Так же просили мяч поиграть волейбол, но сотрудники на пляже сказали что волейбол только в 17:00 😂 как так? Хочется спросить руководителя кто это придумал, вы чем руководствуетесь? Ни в одном отеле мира такого мы не видели.
Официанты недоброжелательны, не здороваются, нужно по несколько раз просить что то принести, даже чая не допросишься. В отеле очень скучно, еще и персонал никакой, на каждом шагу разочарование. Плюс вороны повсюду.
За территорией делать нечего, отель на отшибе
Artur оценил сервисы
3.5 Инфраструктура отеля
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Номера
3.4 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
Добавить комментарий
Добавить комментарий