Добрый день! Отдыхали семьёй с двумя детьми в данном отеле в конце ноября 9 дней. Прилёт был поздний, но нас направили на поздний ужин и накормили, это, конечно, большой плюс с двумя детьми, но напитки принесли в битых и отколотых стеклянных стаканах((( следующее полнейшее разочарование ЭТО НОМЕР!!! Я такого старья давно не видела!!! При самом входе поражает пол, из разной раздолбанной плитки с подлатанными межплиточными швами, откуда маленький ребёнок выковыривал остатки плиточного клея, мебель вся скрипит, когда разложили диван для старшего ребёнка он оказался прожжённый… было уже плевать с дороги, номер менять не стали, нам только спать, но отпечаток наложился… Бассейны ледяные все и горки тоже, вылетаешь в холоднющую воду, дети все с кашлем. Бассейн греется один, там места занимают с 6 утра, а то и раньше, жуть. И так в один такой день, я так же оставила два полотенца и заняла шезлонги, позавтракав, около 9 часов утра мы пришли и обнаружили отсутствие наших полотенец и наличие чужих шлёпок) Я позвала охрану и объяснила, что двух полотенец нет, украли за час. Мне сказали, что будут смотреть камеры и решат вопрос за 30мин. Через часа два, выяснилось, что полотенца забрала пожилая пара из Британии, лежащая буквально в двух метрах от нас. Им объясняли охранники, толку ноль, вызвали администратора Евгению, та так же не смогла забрать у них наши полотенца, они ей сообщили, что возместили кражу их полотенец чужими, то есть нашими!!! Разговор с британцами ни к чему не привёл и все разошлись. Итог 4 часа мы вчетвером заворачивались на ветру в два уже мокрых полотенца и дети тоже!!! Около двух часов я пошла на ресепшен узнать итог такого великого расследования, позвав администратора Евгению и спросив у неё, что нам в итоге делать с украденными полотенцами, я услышала ответ, что она просто не знала у кого их украли))) и СПОКОЙНО НЕ РЕШИВ ВОПРОС находилась на ресепшене, не искала гостей без полотенец и проявила свою полнейшую НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ!!! В итоге я просила вызвать полицию и после этого она стала звонить шефу и объяснять ситуацию и просить выдать нашей семье дополнительно 2 карточки для полотенец! То есть если бы я не подошла, то при выезде мне ещё и пришлось бы за них заплатить… Я понимаю, что отель не несёт ответственности за оставленные мной вещи, НО камеры четко зафиксировали КРАЖУ и ЛИЦ, ее совершивших! Чуть позже в номер принесли яблоки и апельсины, видимо извинения от отеля. Вот такое отношение к русским гостям… Плюс могу отметить еду в ресторане и баре, тут порадовались, креветки, кальмары, крабы, красная и белая рыба, мяса выбор есть тоже хороший: курица, говядина, баранина в разных видах приготовления, детское меню на обед и ужин. Думайте сами ехать или нет, но мы больше не поедем в данный отель!