Всем привет!

Были на Кубе первый раз,жаль,что я отнеслась скептически к негативным отзывам об этом отеле,хотя изучать чаты о Кубе и об отеле начала задолго до поездки,морально была готова ко всем ожидающим нас нюансам

Отдыхали большой компанией,с детьми разных возрастов,от 3ех до 11 лет.

Выбрали сразу проживание в резерве,привлекли фотки номеров и то,что номера очень просторные ,но после заселения ужаснулись,старая мебель,практически развалюха и хлам,шторы полуоторваны от карниза,в душевой нет света,хоть он там и предусмотрен,ободок унитаза грязный,как в общественном туалете,возможно он был помыт,но желтизна по всему периметру не внушала никакого желания туда присесть,стены чем-то заляпаны,у друзей в двух других номерах,в другом корпусе,соседнем,было +- то же самое,заселялись поздно ночью,но все же пошли просить переселить нас,но как и ожидалось нам отказали и предложили подойти утром. Кое-как переночевали и пошли снова просить переселиться.Нам предложили номера в корпусе Джуниор,чуть меньше,чуть поновее и чуть почище,но с шикарным видом на пляж и океан,с доплатой за номер около 300 евро за 11 ночей,мы конечно же согласились.

Уборка номеров,даже смешно писать,она как бы была😃но иногда до уборки в номере как будто бы даже было чище,чем после уборки!

Однажды зайдя в номер сразу после уборки мы обнаружили на полу прямо посреди номера чей-то окурок,никто из нас не курит🤷🏻‍♀️

Постельное меняли только если я самостоятельно снимали постельное белье с кровати,с заменой полотенец так же.

Примерно с 16ти часов в душе не было горячей воды,некоторые туристы рекомендовали включить горячую воду и пролить ее минут 20,но горячей она не становилась,а становилась теплее лишь на пару градусов.

Питание на 3 из 5ти.

Как многие и пишут,голодными не останетесь,еда как бы есть,но и как бы и нет.

Дети спасались макаронами,мороженым,пиццей и хлебом.

Из съедобного было мясо и рыба,жарят при вас то,что вы попросите и сколько попросите,овощей свежих можно считать,что не было,иногда были огурцы свежие,малюсенькая тарелочка,очищенные и нарезанные,но однажды увидев бегущего по ним таракана-путь к огурцам был отрезан😖да,тараканы там есть,и судя по всему им по вкусу не только огурцы,в первый ужин заметила повара со шприцом,он что-то усердно промазывал под столешницей на столе с десертами,я не предала этому значения и вообще не поняла что он такое делает,а потом ,когда увидела тараканов своими глазами-пазл сложился. Когда тараканы нами были замечены,мы стали еще более избирательны в еде,ели хлеб,масло,сыр и яйца вареные,яйца были не всегда,но когда были-это был мой праздник и праздник моего живота😆

Еще из съедобного было мороженое.

Из напитков на завтраках вода,чай и кофе,на обедах и ужинах вода,пиво и наверное еще что-то,типо вина,мы не экспериментировали,напитки можно заказать официанту,самостоятельно добыть попить ничего нельзя.

Посуда почти всегда была грязная и со своеобразным запахом,но я подготовилась,начитавшись чатов и отзывов,взяла с собой спиртовые салфетки,и перед каждым приемом пищи протирала салфетками столовые приборы и тарелку,запах исчезал,таким же нежным к чистоте посуды прямо советую приобрести спиртовые салфетки.В общем,по еде есть вопросики,большинство предлагаемых блюд совсем не вкусные,к сожалению. В Аля карт не ходили.

Пляж в отеле это что-то невероятное,безумно красиво в какую сторону ни посмотри. Вода была почти всегда кристально чистая,медуз никаких не было,только рыбки,пощипывали ноги,но не больно.Пляж очень большой,шезлонгов свободных полно,немного конечно уставшие,но не критично.По чистоте пляжа есть вопросики и к туристам и к тем,чей пляж,урн нет,видела 1 контейнер на весь пляж,наверное если бы их было больше,то и туристы не ленились бы донести окурки и стаканчики из под напитков в контейнер,а так получается где сидел,там его и оставил,много раз приходилось оставленные кем-то стаканчики (не делайте так🐷) собирать в поле своего зрения и выбрасывать их куда положено. В остальном пляж и океан супер!

Анимация в отеле кое-какая была,детская точно,вечером девочка аниматор очень старательно развлекала детей,умничка,если взрослая анимация и была,то мы ее не видели,да и не любители,если честно.

Вечера проводили в баре.

В баре резерва напитки вкуснее,чем в основном лобби. Кофе нормальный,пить можно.С водой как-то все сложно,если сидишь в лобби,то воду принесут в бокале,а не в бутылке,а если просишь воду с собой,то дают 1,5 бутылку,нам привычнее брать несколько маленьких,но не доставалась такая,у некоторых видели.

Интернет есть,прием хороший,даже на пляже.

Если говорить о сервисе в общем,то скорее его там нет.Любая просьба только за чаевые.Мы это принимаем,не жадничаем никогда и даем чаевые с удовольствием,но здесь ощущалось какое-то давление что-ли,со стороны официантов,а некоторые даже демонстрировали свое недовольство, если не дай Бог у тебя не оказалось в данный момент в кармане доллара или евро,особенно в так называемом ресторане,когда просишь напитки,или сахар или чайную ложку( их только выдают по просьбе,с вободном доступе этого нет),или когда ты только вынырнул из океана напротив пляжного бара и направился за напитком,а у тебя в принципе быть не может в мокрых шортах этих пары долларов🤷🏻‍♀️в общем,имейте ввиду,всегда иметь при себе мелкие деньги для чаевых)

В бассейнах не купались,но визуально и не хотелось,стенки бассейна были желто-зеленоватые,в воде плавали всё те же стаканчики…

Территория отеля очень красивая,везде пальмы,ящерицы,но если присматриваться детально,то всё очень неухоженно(

Очень жаль,что наше знакомство с Кубой случилось в этом отеле.

Если лететь сюда только ради природы и океана,и Вы умеете абстрагироваться от всех отельных нюансов,то наверное я бы порекомендовала отель,как максимум ради пляжа,он действительно там самый красивый на побережье,ну из тех,что нам удалось увидеть,когда гуляли по берегу)