5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Место куда хочется вернуться!
Отдыхали в отеле в декабре 2022 (TezTour) и в ноябре 2023 (БиблиоГлобус).
Уделю несколько строк по самим туроператорам:
ТезТур - ночной рейс туда, обратно вечерний, очень удачная полетная программа, к сожалению IFly больше не летает в Египет, вернулись крайним рейсом перед массовыми отменами рейсов. Представитель туроператора в отеле - приятный, ненавязчивый, дополнительно передавал уведомления письмами через персонал отеля, в том числе о времени выезда в аэропорт, так же всегда был на связи в вотс апп, предупредил о задержке обратного рейса и о переносе трансфера.
БиблиоГлобус - огромнейший минус за смену рейса, хотя была оплачена конкретизация(туда - AlMasria, обратно - Аэрофлот). Видимо менялась полетная программа, о чем они не могли не знать заранее, вместо ночного вылета на AlMasria, поменяли на Аэрофлот утренний. Возврат средств за конкретизацию не выполнили, как оправдание - Аэрофлот уровнем выше. Не спорим с данным утверждением, но нам хотелось быть в отеле в 7:00, а не после 15:00, тут совершенно не играл роли сервис авиакомпании. Представитель туроператора в отеле - ненавязчивый, но придется за ним побегать, на информационном табло не вывешивается информация для выезжающих и нет контактных данных гида.
По отелю:
Большой плюс - само здание отеля находится на берегу, вам не нужно идти по 500 метров до береговой линии как во многих других отелях Шарма.
Так как приезжали второй раз на ресепшене встретили тепло по-семейному, очень приятно что нас помнят. Заселяют быстро, в прошлый раз жили в 4 корпусе на 2 этаже(в 2023г в данном корпусе проводится реновация), в этом году в 5 корпусе на 1 этаже. В оба приезда в первый день делали комплименты - фрукты, тортик в номер. Звонили с ресепшен спрашивали все ли хорошо и все ли нам нравится. Весь персонал достаточно хорошо говорит по-русски, если вы не знаете иностранных языков - не проблема. Минус - забыли про мой день рождения в этом году (читали в вопросах, что именинников поздравляют тортиком в номер).
Очень повезло что убирал у нас номер оба раза один и тот же молодой человек, тоже рад был нас видеть, убирается хорошо, всегда здоровается, спрашивает как дела, интересуется хорошо ли все по уборке, крутит нам лебедей.
Слабое место - немного подуставшие номера, для нас это не проблема, не знаю как обстоят дела в корпусах в которых уже проведена реновация. Минус - мало розеток, нужно увеличивать их количество. В номерах всегда есть 1,5-литровая бутылка воды, чайный набор, мыло, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, в этом году еще добавился кондиционер для волос - все пополняется вовремя, так же есть утюг и гладильная доска, дополнительные подушки.
В ресторане на ужине нам встретился уже знакомый официант, тоже очень радушно встретил и провел нас к своему столику, сразу же принес напитки которые предпочитаем. Питание отличное, разнообразие есть во всем - мясо, морепродукты, паста, овощи, фрукты, пицца, восточные сладости, обычные десерты, много различных соусов. На завтрак в этом году добавилась очень вкусная брынза - лайк за нее.
Самый огромный плюс отеля - пляж и море. Пляж большой, лежаков всегда хватает, даже при ощутимо большой загруженности отеля. Заход в море замечательный - песчаный, коралки не нужны. Есть огороженный участок в море, там можно купаться даже при красном флаге, чего лишены все отели где заход осуществляется только через пантон. Риф прекрасный, рыбок много - любоваться можно бесконечно.
Бар на пляже - дружелюбные бармены, всегда на позитиве, так же помнят повторных гостей отеля и кто что пьет. Спокойно можно брать охлаждающие напитки со льдом, так как лед в отеле из бутилированной воды. В этом году помимо бутылочного пива на пляже, появилось разливное.
Снек-бар - ходили только за мороженым, очень вкусное рекомендую.
Немного о погоде:
Отдых в декабре - мало отдыхающих, все дни были солнечные, ветра длились несколько дней, потом штиль, температура днем стабильно 27-28 градусов, ночью 18-22, море 24 градуса.
Отдых в ноябре - большая заполненность отеля, на удивление застали два пасмурных дня и даже ливень, не почувствовали особой разницы в ветрах, температура днем 33 градуса, ночью 27, море так же 27 градусов.
По анимации и вечерним шоу ничего сказать не могу - не участвуем, на пляже релаксируем, а вечером гуляем.
Лично для нас данный отель - идеальный вариант, других мы даже не рассматриваем и однозначно рекомендуем всем.
Выражаем благодарность всему персоналу Barcelo за прекрасный незабываемый отдых!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:25 03.12.23
Уважаемая Екатерина!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Barcelo Tiran Sharm для проведения Вашего отпуска и за то, что Вы нашли время, чтобы написать столь положительный отзыв о Вашем недавнем отдыхе.
Мы примем во внимание Ваш комментарий касательно розеток для дальнейших улучшений в наших номерах, потому что нашей целью всегда является предоставление услуг высокого качества и мы искренне рады, что Вы получили удовольствие от предоставленного Вам сервиса.
Нам приятно читать Ваш положительный отзыв о работе нашего персонала, поскольку наша команда старается сделать отдых каждого гостя комфортным и незабываемым. Мы обещаем, что приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам был таким же приятным и запоминающимся, как и предыдущий.
С наилучшими пожеланиями,
Hotel management
Добавить комментарий
Добавить комментарий