АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
146 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2023 - Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасно !! Отель который оставил самое ужасное впечатление

Приехали в отель ivy cyrene island 26.09 . 3 взрослых и ребёнок 8 месяцев. Сначала нас повели в корпус который находится сзади рецепщена... Это кошмар! Заходим в номер, а там неубранные кровати, валяется пакет посреди комнаты, пустые пластиковые бутылки, пыль везде , все зеркала заляпанные... Кошмар! Мы сказали, что с ребёнком там не останемся, нас повели в соседний номер, разница лишь только в том , что заправлены постели, а в остальном всё тоже самое! Пыль и грязь, я рукой провела по полу и на руке остались волосы!!! Мы с чемоданами и ребёнком пошли обратно на рецепшен, нам час говорили , что других номером нет. Я наотрез отказалась идти с ребёнком в тот номер, который предлагали. Дальше на нас просто забили, пока я не подняла скандал! Звонили гиду нашему, что-то пытались решить... Спустя 1,5 часа нас отвели в более менее нормальный номер, но была только одна кровать, а нас трое взрослых, не было кроватки для ребёнка... Опять долго разбирать , в итоге после 4 часов проведённых на рецепшене, после моих слез и т. Д нам принесли кровать для третьего человека и детскую кроватку. В итоге дали номер 4003 , но нервов и слез мы потратили куча. Дальше решили сходить покушать ... Были разочарованы... Фруктов нет почти, груши гнилые! Пошли в ресторан отеля sharm - там выбор больше и всё цивильнее, но нас оттуда выгнали! Хотели взять на баре где рецепшн мохито - это одно название.. Лайма нет, лимона тоже..такое встречаем в первый раз.Мы очень разочарованы....

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.11.2023 21:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Юлия,

Нам очень жаль слышать, что вы не были полностью удовлетворены пребыванием у нас.
Мы постоянно стараемся совершенствоваться, поэтому нам очень важно ваше мнение.
Мы будем рады, если вы дадите нам шанс проявить себя во время вашего следующего визита в Ivy Cyrene Island Hotels & Resorts.
Самые теплые пожелания,
Команда отеля Ivy Cyrene Island
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (920) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.01.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 146
  • Фото: 0
0 Благодарностей