Отдыхал С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
17.08.23 - 30.08.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Любимый отель. Сервис стал заметно лучше
Отдыхали в Rixos уже четвертный раз, в разное время года и загруженность отеля, есть что сравнить.
В этот раз были в августе.
Заселение. Прилетели рано, в 7 утра. В этот раз как постоянным гостям и лишь благодаря девушке на ресепшен (Assel) нам дали «перевалочный» стандартный номер отдохнуть, пока наш «семейный» был еще не готов. Заселили только в 15.00 в наш номер.
Номера. Да, немного обшарпанные. Но косметические ремонты видно что делают. Были проблемы со светильниками, по обращению электрик чинил. Вообще, на обращения быстро реагируют (не хватило полотенец, мыла, где-то недоубирались - приходят и устраняют). Был случай, что не пополняли мини-бар, потому что просили не беспокоить до обеда. Но через гест релейшин проблему решили: обозначили интервал времени, который нам удобен для пополнения мини-бара и уборки. И вопрос был решен!
Много в отзывах про больше круглые унитазы в номерах: действительно небольшая проблемка ))) дизайнер прокололся, очень не удобные )))
В некоторых отзывах читаю, что гест релейшин не найти. У нас проблем не было: в лобби всегда кто-то из них в дневное время был и помогал. Особенно душевна была девушка из Филиппин (простите, имя не запомнила.)
Питание: как всегда отлично. Хотя показалось, что рыбы стало меньше. Но есть всегда ) и красная, и сибас, хоть жареная на гриле, хоть запеченая. Действительно в высокую загрузку бывает заполненный зал и очереди. Но ни разу у нас не было проблем найти стол. Сориентировались по времени и приходили, когда основная толпа уходила (это до 19 или после 20.00). В этот раз отмечаем, что по сравнению с весной поменяли персонал и в лучшую сторону! Стали обслуживать быстрее, вежливее. Нам очень понравилось обслуживание официанта Арюке, и почти все время старались садиться в зону столов, которые она обслуживала. Она знала уже кто что пьет, без напоминания все приносила, очень хорошо проходили обеды и ужины. А от телячих щечек на ужин - не оторваться. Каждый день какая-то тематика ужинов.
Спорт и развлечения. Отличный спортзал! С дорогим профессиональным оборудованием. Есть групповые тренировки. Расписание висит в зале.
В бассейне два раза в день тоже тренировки или соревнования, тоже интересно. Спасибо Айдару, Марине и Оле за тренировки! Весело, вежливо, профессионально.
Детский клуб: много интересных занятий. Негатив остался только от конкурса талантов: у нескольких детей, включая мою дочь, поставили не правильную музыку и дети не смогли нормально выступить. Расстроились (( запоминающиеся кулинарные занятия: приготовление пиццы, суши. Дети в восторге! Очень запоминается.
Во время большой загрузки сложно с лежаками, бывают очереди в ресторане. Но при снижении - очень комфортно!
Пляж: с ракушечником, не песок мягкий. Для кого-то это важно. Для нас прекрасная возможность бесплатного пилинга для ног )) пляж чистый, убирают.
Новинка этого года - везде поставили стойки для грязной посуды, очень удобно убрать стаканы.
В августе спортбар не работал - ремонт. Ждём следующей поездки, поскольку это любимое место посидеть вечером с бокалом, со вкусным коктейлем. Лучше всего коктейли именно здесь.
Поменяли также режим работы бургерной - теперь можно поесть только до 18.00, а не круглосуточно как раньше. Поэтому наверно и появились жалобы, что ночью поесть негде.
Хочется отметить, что руководство отеля занялось ремонтами территории и газонами, переделали многие зеленые зоны, кое-где сделали заборы, чтобы не вытаптывали газоны. Стало красиво и ухоженно.
И еще раз спасибо руководству отеля- улучшили обслуживание и анимационную программу! Стало заметно лучше, чем в начале года!
Поэтому скоро снова поедем в этот отель 🤗 где чувствуем себя уже как дома
Елена оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
условия для детей
бассейны.
Минусы отеля
Мало места у бассейнов при высокой загрузке.
Добавлено
13.11.23
15:50
(3 685 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:29 22.11.23
Добрый вечер! Подскажите, есть ли от отеля трансфер до Дубая или каких-то ТЦ?
20:14 22.11.23
Есть платный трансфер до Дубай Молла и до АлХамра Молла в Рас-эль-хайме. Записываться нужно заранее на стойке консьержей
05:49 23.11.23
Могу ошибаться, конечно, стоимость была примерно 130-150 дирхам на человека в Дубай.
20:12 22.11.23
Есть платный трансфер до Дубай Молла и до АлХамра Молла в Рас-эль-хайме. Записываться нужно заранее на стойке консьержей.
20:17 22.11.23
Елена, спасибо за оперативный ответ. А стоимость случайно не подскажите примерную?
Добавить комментарий
Добавить комментарий