Сколько путешествовали по разным странам и на Кубе мы не в первый раз, но такого срача и отношения к отдыхающим не встречали . При заселении два дня не работал унитаз .Сказали на гест сервис а они кормили завтраками два дня пока мы со всеми пострадавшими не написали жалобу в Пегас. В соседнем корпусе два дня не было воды вообще . Странно что в данном отеле действует такая концепция заселять туристов даже если в номере нет воды или не смывает унитаз. Номер не меняли по причине заполненности отеля. Питание в данном отеле ну скажем перевод продуктов на помои, жарят мясо до углей не солят , макороны 5 видов, суп один из патрахов рыбы, блюдо от шефа квашеная капуста , из молочки был сыр. Очень много очередей то за тарелками то за кружками то за едой причем к любому столу , а если опоздаете вам вилки протрут грязной тряпкой а не помоют , кружки постоянно воняли грязной тряпкой , а тарелки в жиру или в соусе неотмытом . Работают хорошо в этом отеле только садовники сад красивый. Бармены путний ром продают из под стойки а для системы все включено наливают самый дешманский, коктейли делают из продуктов которые ему принесешь , своих нет !! Пляж чистили один раз в неделю , весь пляж в траве и камнях. Об анимации она есть , но какие то они натуженные как будтто их заставляют толпу веселить!В день рождения никаких нет поздравлений от отеля даже пирожным не угостят !