Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Не рекомендую отель
18.10.23 - 31.10.23
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Объективный отзыв
Отпуск проводим в разных странах, а Египет посетили 10 -ый раз , поэтому сравнивать есть с чем, требования у нас не завышенные.
День приезда сразу произвел впечатление.
Заселение было в номер в 22:30, приехали семьей с дочерью 15 лет, заходим в номер кровати дополнительной нет, звоним на ресепшен сказали через 20 минут принесут, и правда принесли только кровать и матрас, спрашиваем а остальное где, через 20 минут, приносит 2 простыни и наволочку , спрашиваем , а одеяло и подушка? Ответ - Через 20 минут , принес подушку, а где одеяло ?говорит простыней накроетесь, говорим неси одеяло, через 20 минут. итог собрали кровать к 0:00
Уборка номера - первые 2 дня никто не заходил, закрыли на все глаза чтобы не портить себе настроение, на 3 пришел уборщик спросил надо ли убраться, говорим ДА! Он спрашивает сегодня? Слов у нас не было!!! Итог за 13 ночей у нас убрали номер 3 раза, зато заходил когда мы приходили с моря мы приходили в 17:00, я так понимаю за деньгами и спрашивал все ли у нас хорошо.
Еда - нормальная, выбрать что то можно, но рыбу не рекомендую.
Алкоголь- для Египта очень не плохо.
По территории курсирует автобус, даже развешены его расписание и есть остановки,но ездят беспорядочно, без графика, без маршрута, если народ не едет в сторону допустим пляжа то его и не дождешься, с пляжа ждали 30 минут, звонили на ресепшен из бара , но так и не дождались.
Территория- для тех кто любит Очень много ходить. Домики расположены на 8-линиях, мы жили на 6 линии , до пляжа далеко, с пляжа идти в горку 3 подъема вверх, озеленение территории заканчивалось после 4 линии, дальше, много песка и кустики.
Пляж- от начала пляжа до моря метров 300 , туалет расположен в начале пляжа, душ по середине , и все это расстояние голый утрамбованный песок. Когда идёшь с пляжа под палящим солнцем, спрятаться не куда , как в прочем и на всей территории отеля.
Море- рай для маленьких детей, глубина -когда отливы ниже колена, когда прилив по пояс, и это метров 200, кто любит плавать нужно уйти дальше, или идти на пирс это еще метров 300 и там можно купаться на глубине так же смотреть рыбок на рифе, но опять есть НО, лестница на спуск и подъем только 1 , когда много народу приходит, можно простоять минут 20, и это под палящим солнцем.
И еще столкнулись с ситуацией с долларами, расплачивались за бильярд, не принимают старые, мятые, затертые доллары.
Персонал просит поменять свои мелкие (с чаевых) на крупные , там в основном все потертые и проблематично их отдать.
Доллары на фунты смысла менять нет, тк везде просят расплачиваться в долларах, уговаривают гиды и сотрудники просто для своей выгоды.
Мы в этот отель больше не поедем и никому не посоветуем.
Наталья оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Есть Ресторан и бар куда не пускают детей младше 12 лет.
Полотенце на пляже 8 утра мы уже получали а во сколько открывались не знаю.
Ресторан а ля карт Итальянский очень не плохо.
Минусы отеля
Очень большая территория
зелени мало
от солнца не спрятаться
персонал очень наглый ходят чаевых вперед оказания своих услуг
но даже если Вы и заплатите гарантии нет что Вы получите хороший сервис. С нами заселялась пара
положили 20 долларов
дали номер в домике после ремонта
их комментарий -какой же тогда номер без ремонта? И плюс они жили около ресторана каскад где проходят дискотеки
музыка долбит спать не возможно.
Добавлено
01.11.23
21:24
(2 685 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:36 02.11.23
Наталья, здравствуйте. Тоже были в этом отеле в сентябре. Согласна с Вашим отзывом во многом, кроме персонала. Но, да! Мы везде вперёд давали чаевые! И тоже были в шоке от номера! У нас был без ремонта. Спасибо, хоть что близко. 23 вилла. Это вторая линия. Ходить было не утомительно. Посоветуйте отель в котором Вам понравилось в Египте. Мы в этом впервые были.
08:38 02.11.23
Добрый день! В 2022 году были в Beach Albatros Resot Hurgada 4.
12:03 02.11.23
Уважаемая Наталья,
Здравствуйте
Спасибо за отзыв,
Нам очень жаль что отель не оправдал ваших ожиданий в некоторых аспектах.
Мы хотели бы заверить вас, что все замечания будут переданы нашей команде менеджеров, чтобы улучшить качество обслуживания, предлагаемого нашим гостям.
С уважением,
Команда по работе с гостями
19:10 05.11.23
Не совсем правильный отзыв. Номера все разные и вы видимо оплатили самый недорогой, у нас шикарный двухкомнатный номер ( изначально его и оплачивали). Территория большая, но больше 20 минут ожидания тук- Тука с пляжа мы не разу не уезжали. На пирсе ходили раза 3 и не разу не было очереди чтобы подняться по лестнице. Еда нормальная, но одинаковая. Мы довольны что приехали сюда. Это Египет и для этого уровня отеля всё хорошо, хотя двое из нас привереды.
20:08 05.11.23
Добрый день! Вы не правильно читаете мой отзыв, к номеру претензий и не было. Претензия к заявленной уборке каждый день не зависимо от категории номера, и про еду я тоже ничего не писала, я выразила свое впечатление об отдыхе.
23:04 05.11.23
Анна, а Вы были в этом отеле? Что-то отзыв подтвержденный не оставили? Не вводите людей в заблуждение!!! Номера
очень старые!!! Я видела номера и с реновацией и без реновации и делюкс. Что вы там оплатили после Аланьи??? Те кто пишут не объективные отзывы говорят не новые!!! Это не то слово. Мы в шоке были от номеров которые нам предоставили за 200 тысяч!!! + 20 долларов, заплаченные на ресепшн!!! Просто плакать хотелось. Так что не лгите!!! Рядом с нами жили в аналогичном номере за 230. Впечатление об отдыхе исправил персонал и природа Египта. Так, что отдых самый обективный. И не раздавайте рейтинг отелю.
23:09 05.11.23
И про тук-туки тоже верно. Мы жили на второй линии. Они нам и не очень нужны были. А так их и не дождёшься! А тем кто далеко от пляжа жил, по жаре думаю не восторг ходить.
23:31 05.11.23
Добрый вечер. Я сейчас в этом отеле. Всё отлично. Мы довольны. Минус лишь один не все облагорожено у номеров.
13:27 06.11.23
Добрый день! Если не секрет, какой категории Ваш "шикарный двухкомнатный номер" и на какой линии?
14:26 06.11.23
Отзыв субъективный, но доля правды есть в нем. Я, наоборот, удивляюсь восторженным отзывам об отеле,что все отлично. В своём отзыве написала и плюсы и минусы.
12:38 08.11.23
Наталья, добрый день. собираемся в этот отель через две недели. что там с инетом, подскажите?
еле ползающий у лобби, так и остался? или вы брали местную сим-карту для связи? Если да, то где, почём и какой тариф?
15:46 08.11.23
Добрый день! Пользовались инетом отеля в аква баре, нам было достаточно (решили от всего отдыхать) там было все ок , только если вечером собиралось много народу то тупило.
Добавить комментарий
Добавить комментарий