за последние 30 дней
Персонал испортил хорошее настроение от отдыха
К самому отелю претензий практически нет: еды много, напитки качественные, территория ухоженная, пляж хороший (но при полной занятости отеля, лежаков не хватает однозначно). Как всегда, все портит персонал. Отдахаем в отеле сейчас семьёй, дочери 4 года. Отдала ребенка в детский клуб,одели браслет, записали все данные (в том числе телефон). Приходила проверять ребенка, она отказалась уходить. Пришла ещё через 40 минут - а ребенка в клубе нет! И НИКТО не знает где она. Совершенно безответственное и безалаберное отношение к своей работе. Пока я ее искала по всей территории, я передумала все на свете - рядом море, бассейны, ребенок маленький, в то же время аниматоры даже не сразу пошли ее искать, помогать мне. Слава богу, я ее нашла. С претензией на работу аниматоров обратилась к менеджеру Наталье, она вызвала главного детского аниматора. Я ждала ее 20-30минут, т.е. не смотря на, как мне кажется , чрезвычайную ситуацию, она совершенно не спешила разобраться в ней. Никто даже не извинился за то, что они не выполняют свою прямую работу - смотреть за детьми в клубе ( которых кстати было совсем немного). Полный ужас, надеюсь меры по сохранению безопасности детей будут усилены. Но настроение уже испортили надолго.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?