4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Подстава со спокойным отдыхом
Ехали от аэропорта минут 40, заезжали по дороге в один отель, второй был наш. Заехали в отель в 22.00, приветственной встречи не было, оформились и пошли в номер. Нас было 5 человек, 2 взрослых и 3 ребёнка, в номере была одна большая кровать и 1 односпальная, вернулись на ресепшн, другого номера не смогли предложить, но быстро принесли ещё одну кровать и манеж для малыша. Номер был в 3-ем корпусе, с видом на бассейн, по ночам слышно дискотеку очень, он ближе к морю, но номера уже подуставшие, где-то штукатурка отваливается, двери в ванную и на балкон плохо, но в закрываются, но всё работает. В целом ночевать можно. Минибар с разной водой пополняется ежедневно, убираются более менее хорошо. Первое впечатление об отеле было вау. Еда очень однообразная, но голодным не будешь, супов нормальных нет, мороженое не вкусное в шариках, но вкусное в упаковках, которое можно в баре взять в морозилке. На баре можно взять орешки смесь, алкоголь, вода, коктейли, молочные. В общем перекусов много, бывало на обед не ходили, ели на пляже. Пляж нормальный, удобно, что можно на траве на лежаках быть, чтоб ноги не в песке были, ходят мусор собирают. Море чистое. В амфитеатре в основном только танцы разных народов показывают, не очень интересные, дискотека очень громкая музыка, а сама музыка так себе.
Детская комната подходит для разных возрастов, каждый день разные мастер классы, аквагримм, мини-диско, приглашенные артисты с выступлениями.
Были размеренные дни, людей немного, всё спокойно, НО на 5 день отдыха заехало 180 колхозников турок мужчин на конференцию. И начался наш ад. Они были везде и повсюду, в столовой огромные очереди из них, в барах все столы заняты, на море лежат толпами курят и смотрят на всех. Было такое ощущение, что мы находимся не в отеле на курорте, а в центре города. Вечером они напивались и вели себя агрессивно, собирались большими компаниями везде, осматривали проходящих с ног до головы, в море стояли кругом большим общались, занимая пол пляжа. Под конец отель решил готовится к закрытию сезона и убрал шезлонги и зонтики с половины пляжа, а людей меньше не стало, все лежали как селёдки в бочке друг на друге на второй половине пляжа, конференщики скидывали наши полотенца и забирали шезлонги.
Были в итальянском ресторане, вкусная только пицца, кто её делал дружелюбный и общительный, показывал как готовит. Аквапарк детский с ледяной водой, так хороший
Ксения Бровкина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
09:02 31.10.23
Уважаемая Ксения,
В первую очередь, от лица руководства отеля Кремлин Палас хотели бы поблагодарить Вас за время уделённое написанию Вашего отзыва.
Мы крайне огорчены тем фактом, что Ваш отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Каждый пункт Вашего отзыва будет принят во внимание со стороны руководства отеля.
Благодаря Вашим конструктивным комментарием, у нас есть возможность развиваться и улучшать наш сервис только в лучшую сторону.
Мы очень надеемся, что Вы подарите нам второй шанс, и у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл на самом высоком уровне и в максимально конфорте.
С уважением
Команда отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий