АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2639 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2023
21.10.23 - 28.10.23
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Подстава со спокойным отдыхом

Ехали от аэропорта минут 40, заезжали по дороге в один отель, второй был наш. Заехали в отель в 22.00, приветственной встречи не было, оформились и пошли в номер. Нас было 5 человек, 2 взрослых и 3 ребёнка, в номере была одна большая кровать и 1 односпальная, вернулись на ресепшн, другого номера не смогли предложить, но быстро принесли ещё одну кровать и манеж для малыша. Номер был в 3-ем корпусе, с видом на бассейн, по ночам слышно дискотеку очень, он ближе к морю, но номера уже подуставшие, где-то штукатурка отваливается, двери в ванную и на балкон плохо, но в закрываются, но всё работает. В целом ночевать можно. Минибар с разной водой пополняется ежедневно, убираются более менее хорошо. Первое впечатление об отеле было вау. Еда очень однообразная, но голодным не будешь, супов нормальных нет, мороженое не вкусное в шариках, но вкусное в упаковках, которое можно в баре взять в морозилке. На баре можно взять орешки смесь, алкоголь, вода, коктейли, молочные. В общем перекусов много, бывало на обед не ходили, ели на пляже. Пляж нормальный, удобно, что можно на траве на лежаках быть, чтоб ноги не в песке были, ходят мусор собирают. Море чистое. В амфитеатре в основном только танцы разных народов показывают, не очень интересные, дискотека очень громкая музыка, а сама музыка так себе.

Детская комната подходит для разных возрастов, каждый день разные мастер классы, аквагримм, мини-диско, приглашенные артисты с выступлениями.

Были размеренные дни, людей немного, всё спокойно, НО на 5 день отдыха заехало 180 колхозников турок мужчин на конференцию. И начался наш ад. Они были везде и повсюду, в столовой огромные очереди из них, в барах все столы заняты, на море лежат толпами курят и смотрят на всех. Было такое ощущение, что мы находимся не в отеле на курорте, а в центре города. Вечером они напивались и вели себя агрессивно, собирались большими компаниями везде, осматривали проходящих с ног до головы, в море стояли кругом большим общались, занимая пол пляжа. Под конец отель решил готовится к закрытию сезона и убрал шезлонги и зонтики с половины пляжа, а людей меньше не стало, все лежали как селёдки в бочке друг на друге на второй половине пляжа, конференщики скидывали наши полотенца и забирали шезлонги.

Были в итальянском ресторане, вкусная только пицца, кто её делал дружелюбный и общительный, показывал как готовит. Аквапарк детский с ледяной водой, так хороший

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • детская комната для детей
  • чистая территория. красивые кошки ходят и есть домик с ними.
  • не предупреждают
  • что будет большой заезд на конференцию мужчин
  • очень испортило под конец отдыха такое количество
  • отель превратился в центр города. однообразная еда. туалеты и кабинки для переодевания на пляже не в очень хорошем состоянии.
Добавлено: 30.10.2023 20:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 397 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ксения,

В первую очередь, от лица руководства отеля Кремлин Палас хотели бы поблагодарить Вас за время уделённое написанию Вашего отзыва.

Мы крайне огорчены тем фактом, что Ваш отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Каждый пункт Вашего отзыва будет принят во внимание со стороны руководства отеля.
Благодаря Вашим конструктивным комментарием, у нас есть возможность развиваться и улучшать наш сервис только в лучшую сторону.
Мы очень надеемся, что Вы подарите нам второй шанс, и у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл на самом высоком уровне и в максимально конфорте.


С уважением
Команда отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения Бровкина
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.10.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 639
  • Фото: 0
0 Благодарностей