АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
449 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в октябре 2023
29.10.23 - 06.11.23
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 06 ноября

Вымогатели.

Хочется выразить свое недовольство отелю лонг бич, алания. Некорректное поведение персонала вызывает оторопь. Довели до слёз на ресепшен. Бронировали номер дуплекс (2 -комнатный на 4 взрослых). В итоге получили ключ от стандарта с двумя раскладушками плюсом. На все возражения, что дуплекс с латыни даже "двойной" - у нас разные "дуплексы". При этом все гиды других компаний , кроме пегаса, нашего оператора, которого сотрудник ресепшен позвал нам на помошь", а так же консьерж, подтвердили нам, что дуплекс -это двухкомнатные номера, а наш номер стандарт. Было совершенно понятно, что сотрудник отеля и Пегас Туристик Vaid mevlut просто вымогают у нас деньги.((((( ФУ!!!

После часа потраченного времени, нервов и слёз, нас заселили в ужасный номер. Спасибо, что двухкомнатный! Этот отель несоответствует 5 звездам. Отвратительный персонал ресепшен. Им плевать на чувства клиентов. Не рекомендую никому!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
1.4 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • горки
  • плохой напор воды
  • душ плохо работает
  • ужасно неудобные подушки
  • огромные и жёсткие
  • персонал на ресепшен хамит и вымогает деньги
  • старые грязные номера со сломанной мебелью
  • очень грязно в общих помещениях
  • в лобби все заляпано
  • ни разу не видела уборки
  • вино в барах даже не тёплое
  • а горячее к вечеру
  • посуду грязная
  • на завтраке бойня за круасаны
  • их мало
  • ждать приходится по пол-часа
  • выпечка невкусгая
  • омлеты несъедобные
  • пляж ужасен- огромная труба
  • из которой на пляж течёт непонятная жижа
Добавлено: 29.10.2023 20:50
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 928 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Мария, подскажите. Сейчас возможно купаться в бассейнах или они уже холодные ( или есть подогреваемые)? тоже самое про море? Спасибо
Море пока достаточно тёплое. В басснйнах тоже все купаются
Большое спасибо, что откликнулись и ответили. Тоже решили поехать на неск.дн, хотя погода немного портится.
Вам отличное отдыха =))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 763) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария Ткаченко
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.10.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 449
  • Фото: 3
1 Благодарность