Добрый день всем!

Адрес объекта: г. Алушта, п. Перекопский 7, Санаторий «Голубая волна».

Внимание! Не социальная путевка! Платник.

Осенью я решила продлить «бабье» лето и поехала в санаторий Крыма. Выбирала санатории долго и тщательно, читала про услуги и комфорт проживания, и поняла, что буду радовать «глаза»!!! То есть главным фактором выбора места было: удобное расположение к транспортным магистралям, наличие зеленых насаждений (много зелени!), близость к морю и горам! А также развитая инфраструктура и необходимость к самостоятельным поездкам по достопримечательностям и экскурсиям Крыма. Вот и пал мой выбор на небольшой городок Алушта. Списалась и созвонилась с несколькими санаториями самостоятельно (честно говоря, я бы называла их все-таки иначе, так как санаторий - это «место лечения», а здесь - это ближе к пансионату — место для отдыха, где отдельные медицинские услуги могут предоставляться за отдельную плату. Есть, конечно, и бесплатные услуги, но…. Это отдельная история.

Итак, выбор пал на «Голубую волну». Оценка, по отзывам не плохая, выше 4, но отзывы такие противоречивые, что я была в растерянности. А так как я человек самодостаточный, путешественник со стажем, много видела, то решила, что если еда плохая - буду ходить в кафе; номер мне обязаны дать на одну; была бы вода и чистая постель, полотенце! Вот и рискнула. Все по порядку.

Обратилась я в «Центр оздоровления и реабилитации» Крыма, где мне и подобрали путевку в соответствии с моими пожеланиями. По любым вопросам я обращалась в отдел бронирования, они всегда были на связи, даже в выходные дни: 8 800-444-18-10, 8 918-324-36-10. В основном мы списывались по WhatsApp и по почте info@zcentr-crimea.ru. Со мной работал молодой человек Николай, парень с большим вниманием отнесся к моим просьбам, про бассейн, про питание в пансионате и т.д., отвечал на мои вопросы, узнавал о наличии балкона в моем номере… Звонил мне и позже несколько раз, интересовался, все ли устраивает? Ну, приятно же!!!! Большое ему спасибо (надеюсь, модераторы не удалят благодарность). Сразу рассчитали скидку 5% за 100% предоплату. Номер забронировал «улучшенный двухместный». Вид размещения – одноместное. Тариф – оздоровление, то есть купайся в бассейне, дыши свежим воздухом, солью и травами! ВСЁ! Итого мне к оплате: с учетом скидки вышло 5% - 45 980 рублей на 11 ночей.

Расположение пансионата: Алушта это идеальный город, чтобы провести несколько недель, сделав его базой отдыха и началом для путешествий по Крыму. Особой популярностью он пользуется у молодежи. Достаточно развит конный и автомобильный туризм. В городке предлагается посещать дайвинг-центры, в море спуститься с аквалангом. Часто туристы приезжают сюда, для посещения завода Тавриды. Тут производится огромное количество вин, работает дегустационный зал. Предлагается горный тур, прогулки на велосипедах. Город расположен на редкость удачно — ровно по серединке, можно сказать, в сердце Крыма. От нее и до Ай-Петри рукой подать и до Нового Света добраться не составит труда. Самостоятельно можно съездить в Партенит. Многим он знаком по живописному парку Крыма на территории санатория «Айвазовский». Прогулка по нему занимает почти целый день: скульптуры, фонтаны, ротонды, благоухающие клумбы, кипарисы и пинии. Утром выехали – вечером приехали (вход 800 рублей/для пенсионеров 400, но не забудьте документы, иначе не «прокатит!», в парке есть столовая, шикарные туалетные комнаты, красивые выходы к морю – возьмите с собой плед, бутерброды, термос, и на целый день релакса! Красота необыкновенная! Местные жители так и делают). Поселок Утес — самое укромное местечко Алушты; однодневная поездка — Гурзуф; ну как не вспомнить Ялту, ее не переплюнуть, а она в 35 км от Алушты; Воронцовский и Ливадийский комплексы; «Долина Привидений» с каменными изваяниями и еще множество мест доступных к посещению за один день!

В пешей доступности от санатория находится Приморский парк и Центральная набережная. Пансионат находится на первой линии от моря. На самом деле море действительно близко, минут 10 спокойным шагом через подземный пешеходный тоннель под горку (обратно естественно подъем на возвышенность), наблюдала за людьми, имеющими заболевания опорно-двигательного аппарата, им было тяжело!!!!

Такси Вас подвезет к КПП пансионата и далее через пропускной пункт вы поднимаетесь к ресепшен, он в первом корпусе на втором этаже (по протяженному пандусу или через первый этаж на лифте).

На сайте санатория написано: «санаторий «Голубая волна» в Алуште - одна из лучших современных медицинских здравниц с квалифицированным медицинским персоналом и оздоровительными программами для взрослых и детей. Убедиться в этом Вы можете на нашем сайте, прочитав отзывы об отдыхе в санатории»! Убедиться в этом Вы сможете, если приедете и прочувствуете это на себе!!!

Коротко, это пансионат, а «хорошие медицинские услуги» - это платные услуги. И даже платные услуги проходят/проводят как будто бы в здравнице района. Места мало (имею ввиду площадь медицинских комнат), оборудование (кроме ванного комплекса) скромное, а народу много, люди толпятся в узких коридорах, пытаются прорваться, занять вакантные места (даже в соляной комнате общей площадью 10 кв.м. стоит около 18 стульев, то есть в притык друг к другу).

Территория: Пансионат «Голубая волна» расположен в парковой зоне, состоящей из многолетних хвойных насаждений. Хвойные растения на территории везде и могут удивить ботаническим разнообразием любого, хотя сама площадь парка пансионата небольшая, не больше 2 га. Ухоженные цветники, газоны, стриженый кустарник, девичий виноград, плетущийся по подпорным стенам, которые применяются от оползней и обвалов и т.д.. Два корпуса пансионата (1-ый и 2-ой) утопают в зелени, теннисный корт оторочен растущими соснами. На территории имеется небольшой питомник, где хозяйничает миловидная молодая женщина Людмила. Цель создания мини питомника - это выращивание саженцев с дальнейшей высадкой на территории пансионата. Перечислять какие саженцы растений есть, в питомнике, не буду, много и разнообразные, но даже не представляете, какое растение я увидела произрастающим на территории пансионата и в питомнике, это редчайший вид растений – Араукария. Оно встречается в диком виде в Новой Зеландии, Австралии и Южной Америке. В Крыму есть несколько отдельных деревьев в Партените и в «Голубой волне»!!!!.

На территории два бассейна, один из них детский. Вода в бассейнах не морская, не подогревается, но чистая, с небольшим добавлением хлорки. Возле бассейнов много лежаков (в хорошем состоянии, не поломанные, крепкие), возможно в летний период и будет не хватать их, но ведь летом есть МОРЕ!!! Рядом с детским бассейном имеется обустроенный туалет, имеется даже пеленальный столик, сушилка для рук, туалетная бумага достойного качества. Туалет чистейший, но может, потому что не сезон, и на бассейнах было мало народу?! Через незамысловатый проход можно выйти к теннисному корту (в теплую погоду здесь проводится утренняя зарядка)! Недалеко от взрослого бассейна стоит деревянная беседка – официальная курилка. Места для курения обозначены, их вроде три. Курить в местах не отведенных – штраф. От беседки порожки вверх, ведущие во второй корпус пансионата, где расположен крытый подогреваемый бассейн, номера для проживания и какие-то процедурные комнаты (не интересовалась этим корпусом, поэтому описывать не буду).

В пансионате также есть: сауна; фитнес зал; бильярдный зал; киноконцертный зал; многофункциональная спортплощадка (теннисный корт); экскурсионное бюро; летний кинотеатр; караоке-бар – все это есть в действительности, просто как то немного пафосно их назвали…

На фотографиях (выложила более 150 штук) все в принципе видно, но если возникнут какие либо вопросы, могу ответить дополнительно. Лишь добавлю, что для маломобильных людей (испытывающих затруднения при самостоятельном передвижении) созданы условия, но не везде. Имеются пандусы, поручни, но мало… Лифты маленькие и их не хватает. В лечебном корпусе узкие коридоры не дают возможности пройти, подняться или спуститься двум людям, необходимо подождать пока человек пройдет этот путь, а если он с палочкой или…, то сами понимаете. Еще бы учла, что подъем (спуск) к пансионату имеется, не большой, градусов 10.

Один из минусов территории, это кошки и коты, в общем млекопитающее семейства кошачьих отряда хищных, вернее не они, а запах!!! Народ, то есть отдыхающие, периодически подкармливают их. Сразу оговорюсь, я – люблю животных, но запах при входе в первый корпус просто несносен! Вход в корпус расположен рядом со столовой и в летний период вход в столовую как раз с улицы, то есть при открытых дверях запах распространится по столовой точно! Амбре меток очень стойкий и неприятный (метить поверхности могут абсолютно все – как коты, так и кошки, некастрированные или кастрированные, можете не спорить)!!!! Может это мне не повезло, и милейшие животные наставили меток, защищая свою территорию от меня!

Безопасность: Территория огорожена и хорошо охраняется. Видеонаблюдение неотъемлемый элемент системы безопасности, камеры везде и в зданиях санатория и по территории (их более 100 штук, так сказали мне охранники), с выводом информации на пульт КПП. Вход на территорию санатория при предъявлении браслета. Если Вы сорвали браслет, то Вас будут проверять, просто так улыбнуться и пройти у Вас не получится! Работают ребята хорошо. Честно говоря, охранники немного грубоваты, создается ощущение, что мы находимся у них дома, трапезничаем за их счет, ну и ночуем в комнате их родной сестры. По крайней мере, один из них именно такой!

Но работу свою делают хорошо.

Кстати, браслеты, их пять цветов: желтый – это когда все услуги и питание включены (в своем обыкновении эту путевку оплачивают работодатели); зеленый – платники (все оплатили из своего кармана); красные и оранжевые – по социальной путевке (это отдельная каста – Москвичи, еще были из Ростова пару человек); голубые – это те, кто приехал на пару дней самостоятельно (обычно это люди из «Близлежащих» мест, с завтраками и без процедур. Тур выходного дня). Могу ошибаться, но не сильно!

Ресепшен-Служба регистрации отеля: я приехала в пансионат около 15 часов, меня сразу зарегистрировали, предложили сходить в столовую (отказалась, очень хотелось в душ после дороги), я заполнила необходимые документы для заселения и мне предоставили номер.

И все-таки немного о «лице» пансионата (ресепшен). Симпатичный небольшой холл, имеющий два стеклянных входа/выхода, хорошая мебель и работают там милые девушки-администраторы. Со мной работала Светлана (заселяла меня) и Ольга. Дамам большое спасибо за терпение и понимание по отношению к посетителям пансионата. Наблюдала ситуации, когда происходило заселение в 100 и больше человек. Крики, недовольство, все ложилось на плечи молодых женщин и их помощников. Мы, люди приехавшие отдыхать, в отпуск, на лечение, на удивление бываем не воспитанными людьми.

Когда мастера берутся за дело и выполняют работу качественно, то хочется в ответ выразить благодарность! Спасибо за ваше усердие, труд, терпение, заботу и внимательное отношение к своим гостям!

На ресепшене Вы найдете достаточную информацию о часах работы столовой, дополнительных услугах пансионата, расписания движения автобуса до третьего корпуса и т.д.

Если Вам что-то непонятно или нужно именно здесь, на ресепшене, все уладят.

НОМЕР.

Мне выделили номер на первом этаже первого корпуса (105). Однокомнатный двухместный номер с большой двуспальной кроватью и ванной комнатой.

Балкон (да, у меня был балкон! Номера с балконами не везде) моего номера был почти на уровне земли, но меня это вообще не напрягало, а наоборот, оттуда открывался замечательный вид на сосны и создавалось ощущение, что вышла в сосновый бор! Немного видно было горы. На балконе имеется сушилка для белья. На «полу» балкона синтетическое покрытие - искусственная трава.

Номер для одного человека достаточно просторный около 12 м2 с большой кроватью. Думаю что, места для двух взрослых людей - тоже достаточно для «переночевать»! В комнате кроме большой кровати – плательный шкаф, две прикроватные тумбочки, комод с зеркалом и пуфик, небольшой холодильник (поднос с графином, чайным набором, два стакана, открывалка…). Электрический чайник и фен – присутствуют! Все работающее, только фен слабый, для короткой стрижки наверно.

Ванная комната хорошая. Всё сантехническое оборудование в исправном состоянии. Вода без перебоев и хорошим напором! Ванная чистая, кафель, раковина и унитаз тоже. При заезде лежали шампунь, мыло и гель для душа, правда, я вначале не пользовалась, но под конец второй недели пришлось попробовать (горничная Оля мне пару раз докладывала), качество достойное. Крымская косметика и впрямь хороша, это первый мой опыт. Зеркало, полотенцесушитель, штанга, шторка, держатели для полотенец, освежитель воздуха и туалетная бумага не плохого качества! Полотенца положили по три на человека: большое, для лица и для ног! Я проживала одна и количество полотенец, как и одеяло, и подушка у меня было умножено на два! Уборка ежедневная, нормальная. Смена белья производилась раз в неделю. Смена полотенец по требованию, на пол кладете и….. Вафельные халаты по размеру, но я не пользовалась. Горничная Ольга, очень позитивная девушка. Иногда я просила не убирать номер, так как чисто, а порой просила что-нибудь необходимое! Отказа никогда не было. Очень милая молодая женщина, улыбчивая, тактичная. Уборкой я была довольна!

Постельное белье чистое и нормального качества, пододеяльник новый, с бумажной биркой, то есть ни разу не стиранный, но утюженный! Остальное – не новое, но и не старое, без дырок и посторонних запахов. Халат, писала ранее – вафельный, какой то «нелепый»! Тюли, шторы – норм.

Описывая номер по визуальному осмотру - твердая 4, но… В общем, если захотите придраться, однозначно это сможете сделать!

Ложка дегтя в осмотр номера - на кафеле в ванной можно увидеть сколы; силиконовая замазка от ванной к плитке – отошла, как и слив для ванны; под раковиной, да и на сантехнике – следы давних протечек, которые за раз не оттереть (известковый налет); чудо как «хорош» гусак на смеситель (очень короткий), умываться было нормально, но до ванны он не доставал, выручала лейка для душа на длинном гуттаперчевом шланге (с гибкой подводкой), когда была необходимость помыть голову, не залезая в ванную.

Хорошо, что у меня было две подушки, они «жидкие», спала как барыня! Далее, крышка у электрического чайника была сломана, я сфотографировала, чтобы ко мне не было претензий при выезде. Претензионным также мог стать и графин для воды, небольшой скол на стекле горловины и известковый налет был закрыт крышкой и не виден. Об этом я сообщила на ресепшен Светлане (телефон над холодильником – номер 0) – в этот же день у меня был НОВЫЙ чайник и Новый графин! Когда легла спать, то увидела на потолке «болтающуюся» лампочку, утром просто написала на листке бумаги для горничной (уже было неудобно сообщать на ресепшен, у них и так дел невпроворот), я даже не увидела, когда электрик все сделал! В общем, недоработок очень много, но пансионат не стоит на месте, развивается, сотрудники стараются и идут навстречу. Просто если Вы ожидаете сервиса как в Турции, то не увидите никогда, хотя «Никогда не говори «никогда». А если как в Кисловодске, то уже все возможно, это ближе…

Сами решайте, куда и зачем едите!!! Есть санатории более достойные, но «Голубая волна» совсем не плохой пансионат! Уверена, большая часть посетителей даже и не заметит сломанных крышек, розеток, щербин на кафеле, не горящих лампочек, запаха от животных и т.д.! Вот по столовой слышала столько негатива от отдыхающих, что было даже тяжело общаться с людьми! Сплошное: «все г-о», «первая смена все сожрала», «у нас одни остатки и объедки» и т.д.. Было не приятно это слышать, а еще более – не понятно, чем люди дома питаются? Это столовая, не ресторан!

Дорогие господа, наверное, так надо сказать, если Вы приехали бесплатно отдыхать, Вам даже оплатили дорогу, ну неужели Вы не найдете какую либо копейку, сходить один раз в день к кафе и поесть не г-о, а также купить платные услуги, так Вам необходимые!? Вы же планировали поездку и лечение. Только жалобы и жалобы. А на вино, чачу и закусь у всех деньги водились! Обсудили даже меня, а за что? За то, что «заплатила за путевку из своего кармана в такой санаторий»! Смешно!

Но, хочу обратить Ваше внимание, что много недовольных людей было, которые приехали по социальным путевкам.

Итак, перехожу к питанию!

СТОЛОВАЯ: шведский стол.

Выложила немало фотографий еды и столовой в целом, поэтому прописывать все не имеет смысла. Конечно, фото не передают вкус блюд, но хотя бы в целом все понятно! Поэтому про еду напишу немного!!!

Посетители (гости) по времени разделены и питаются по сменам (на фото тоже есть часы работы). Я питалась в первую смену. Качество еды не плохое. Разнообразие небольшое, но есть. Площадь столовой достаточная, чтобы всем хватало мест, конечно столы не на одного! Подсаживаться никто не возбраняет! Блюда пополнялись по мере их исчезновения. Столы, посуда и приборы чистые, но тарелки для первых блюд имеют сколы. На всех столах стоят приборы для специй (Солонка и Перечница) и диспенсер для салфеток.

И вот возвращаюсь к вышесказанному, про недовольство отдыхающих с красными и оранжевыми браслетами (2-3 смена).

Если прийти к концу первой смены, можно обратить внимание, что официанты уносят кое какие блюда, например, куриные крылья, жареное мясо, пельмени, сметану, вино или рыбу…, в основном это мясные блюда, не переработанные в «фарш». Котлеты, тефтели, рагу остается в мармитах (это оборудование для сохранности температуры блюд), а официанты начинают добавлять другие горячие блюда. Куда уносят видно, зачем уносят – есть подозрение… Руководство пансионата разрешило питаться персоналу (всем, и уборщицам и докторам) в этой же столовой и бесплатно. Конечно, ходят далеко не все, но… Это мои мысли в слух, а иначе я не понимаю, зачем уносят часть блюд.

Хочу сразу ответить на назревший у Вас вопрос. Еда в любую смену абсолютно съедобная, не найти, что поесть в столовой просто невозможно! Дело в том, что я иногда не спешила на обед или ужин (иногда вообще не ходила), и питалась в разные смены. Поэтому могу сказать с полной уверенностью, голодными Вы не останетесь. Честно, я так и не поняла недовольство отдыхающих. Гарниры те же, салаты – немного попроще (убирают грибы, оливы/маслины..), но овощи есть всегда.

Важная информация для тех, кто приехал по социальной путевке, но хочет питаться в первой смене – идёте на ресепшен, доплачиваете по 500 рублей в день и все! Вас записывают и пропускают без вопросов!

Итак, коротко про блюда первой смены.

Завтрак: кофе из кофемашины (не плохой), рядом сахар и молоко, лимоны нарезаны и стоят там же; каши; запеканки; три вида пакетированного чая (зеленый, черный и красный); йогурты; сухие завтраки и мюсли; печёности к чаю (выбор не велик, но вкусно), блинчики с творогом, блинчики с джемом, блинчики со сгущенкой; оладьи; творог; различные бутерброды (сырных и колбасных нарезок, как в других санаториях и отелях, нет); сыр колбасный; яйца: жаренные, отварные, омлет; макароны; гречка; отварная грудка курицы; сосиски или сардельки….. Я перечислила далеко не все.

Обед: три вида первых блюд (приготовлены достойно); пять видов гарнира (рис, макароны, пюре, фри, плов, пшено, припущенные овощи, тушёные овощи, шашлык, жаркое со свининой, отбивные, котлеты, бифштексы, бифстроганы из свинины, мясо, жаренное и пареное и т.д. Вареники и пельмени. Мясные ёжики; рыба, жаренная и запечённая; гуляш; один раз давали малосолёную красную рыбу. Овощи свежие, соленые и салатах. Холодные напитки: с мятой и лимоном, из шиповника и т.д.

Что может удивить на обед – это вино (красное и белое). Вино молодое, полусухое и на любителя.

Соусы на разные вкусы: майонез (не вкусный от слова совсем), сметана, кетчуп, горчица, оливковое и подсолнечное масло для заправки салатов. Нарезанные фрукты: яблоки, груши, арбузы, сливы (жуть), печеные яблоки.

Ужин: несколько видов гарнира и мяса, овощи и зелень. Выбор печёностей (выпечки) не большой, но всегда что-то есть.

Официанты очень быстро и слажено работают, убирают опустошённые тарелки и чашки.

Выносить продукты из столовой запрещено.

Конечно, все познаётся в сравнении, «Едала я и лучше», но питание в пансионате не плохое. Еда столовой начала «приедаться» на восьмой день.

Кстати, если Вы берете тур выходного дня (уезжаете, куда-либо на день) подходите к администратору в столовой, Вас, фамилию записывают и с утра дают паек в дорогу (фото пайка я разместила). Паёк, ну так, нормально.

Отзыв будет дополнен позже, хотеться написать о медицинских услугах и турагентстве в пансионате.