Grand Chalet Altay 5*

В этом отеле первый раз и последний. Цена завышена. Много пафоса, а сервис нулевой. Начнем со СПА. Он работает, но как бы нет. Парные 2 дня не работают, хамам в 21:30 выключают, хотя сам спа работает до 22:00. В 21:30 тебе уже туда не дают зайти. Нет жалобной книги, уголка потребителя. Мальчик, кто сидит и следит якобы за безопасностью, играет в тетрис 24/7. Ему глубоко на свою работу все равно. Из хамама уже в 21:30 начинает выгонять уборщица со шааброй. Вопрос: какое она вообще имеет отношение к клиенту, мне не ясно. Спа до 22:00, я напоминаю работает, видимо и она тоже и ей нужно успеть домой. На ресепшене просишь все по 3-4 раза: убрать из номера посуду, принести бокалы, заправить кровати и тд. И даже после 3-4 просьб не факт, что отреагируют. На завтрак просишь кофе, в ответ: встаньте и налейте там……Полотенцесушитель не работает.

Вода в СПА 25-26 градусов, холодная для ребенка. Спрашиваешь почему, в ответ: мы к спа не имеем отношение. А СПА в свою очередь говорит все жалобы к отелю. Вот и разбирайся с ними. Утром рано начинают убирать листву. Ну, как убирать? Летят камни в постояльцев, шум, а так все отлично. Хорошо, хоть камнем в лоб не попало, но попало в окно, рядом со мной, в момент, когда я сидела на стуле с чашкой чая. За свои же деньги тебе еще и нерва трепят. Сглаживает все природа и вкусная еда. Также хочется отметить массаж. Он выполняется качественно. Претензий нет. Остальное оставляет желать лучшего. Сюда больше точно не вернусь, по крайней мере, пока такой сервис. Просто по картинке и цене ты ожидаешь хотя бы минимум из того, что на фото, но тут нет даже минимума. Я сама убираюсь в номере, сама заправляю кровать, сама приношу на ресепшен грязную посуду. Если вам такой отдых нравится, то приезжайте в Гранд Шале.

Решение вопроса было следующее: МЕНЯ ВНЕСЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК.

Спасибо огромное. Это доя меня комплимент!