Отдыхала В одиночку в
октябре 2023
- Не рекомендую отель
06.10.23 - 20.10.23
3.5
5 размещение
2 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Гостиница Волга.
Отель выбрала ближе к центру. При посещение знакомых всё было описано идеально, но в реальности отель не совсем подошёл.
Расположение просто замечательное. Прямо из окна виден источник. Никуда далеко ходить не надо. Грязелечебница, торговля, верхние ванны, кафе, парки- всё рядом. Особенно хочу похвалить столовую Волга. Можно хоть в тапочках зайти- дверь рядом. Отличная кухня, всегда есть места, чисто, есть туалет, до вечера есть что покушать, низкие цены, домашняя обстановка и приятное вежливое обслуживание. Чего не скажешь об отеле.
Встречают в отеле холодно. Я бронировала одноместный номер. Он очень маленький. Комната ещё ничего, но ванная,-не развернуться. Был октябрь, не было никакого отопления, хотя ночью было уже под 0° и по городу уже топили. Камин не дают, а дали только пульт от кондиционера, который не работал. Через несколько дней в комнате батареи стали чуть тёплыми, но в ванной так до отъезда и стоял холод.
В отеле вообще нет уборщиц. Женщины администраторы пытаются сами выполнять их функции. Но это были только вынос мусора и ежедневные наборы чай-сахар-гель. Через несколько дней после заезда из под кровати выкатилась полупустая бутылка от предыдущего отдыхающего. Что говорит о качестве уборки. Только через неделю заметила, что уборка номера вообще не делается, когда уже по комнате стали видны чьи-то чёрные волосы, и слои пыли везде стал уже заметны. Пришлось попросить убирать хоть как-то! В результате изменилось не много. Холодильник, чашки, лампа через 2 недели уже покрылись белым налётом. Волосы в коридоре так и остались под полкой. Зеркало, душ мылись может раза два за 15 дней.
Очень хорошие в номере стеклопакеты, ничего вообще с улицы не слышно. А вот с коридора слышно всё. Есть только одна входная дверь, внизу которой большая щель. Через которую и пыль влетала, и жуки заползали, а зимой и дуть будет. Комната сразу около лестницы, все разговоры от ресепшена, шумы- очень всё слышно. Тишину никто не соблюдает, утром в 7-8 спишь как в коридоре. Очень не хватало двери в комнату, чтобы от всего отгородиться.
Ванная крошечная, раковина только для рук,- ни умыться, ни зубы почистить. В душевой кабине странная система, очень неудобная, нет крана, нет ни полочек, ни крючков, не за что подержаться. Очень скользко. Мыться было мучение. При этом дверь в кабину не открывалась, долго думала, как в неё войти. В ванной всё предназначено для людей под два метра.
Халат, который указан на всех сайтах в описание отеля, и который они сами показывали людям, которые посоветовали мне этот отель, (было даже фото подтверждение),- не был в наличие. Но потом принесли как исключение.
Читала отзывы, что в отеле не дай бог поставить пятно на белье- сразу штраф. При заезде подписываешь об этом бумагу. Поэтому боялась хоть пятнышко оставить.
В последний день меня попросили освободить номер в 11 часов, вместо как положено в 12. Я отказалась, так как впереди была сложная дорога и хотелось отдохнуть. После чего со мной перестали здороваться.
Ессентуки город хороший, приезжаю не в первый раз, всегда производит успокаивающее и хорошее впечатление. Летела сюда из самой Франции, где сейчас проживаю. Но этот отель, то место, куда не хотелось возвращаться после прогулок.
Номера
Номера
Вот такая щель в коридор у входной двери.
Номера
Дверь в душ не открывается.
Номера
В душе.
rInia оценила сервисы
5.0 Инфраструктура отеля
2.1 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Номера
4.6 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
Расположение
удобная кровать и подушки
стеклопакеты
новая мебель ремонт сантехника
хороший холодильник и телевизор
фасад здания
каждый день мыльце пакетик чая сахар гель шампунь
замена белья каждые 5 дней
приятный вид с окна
рядом отличная столовая Волга
хороший вай фай
Минусы отеля
Не включали долго отопление
в ванной его вообще нет
уборка почти не делается
не работающий кондиционер
неприятные администраторы
отсутствие изоляции с коридора
в ванной не развернуться
нет микроволновки в коридоре
в комнате много пыли
Добавлено
23.10.23
22:29
(3 217 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий