Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
01.09.23 - 08.09.23
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Больше туда не ногой!
Улучшить сервис по работе с гостями на ресепшен, добавить или заменить сонных барменов в лобби баре. Привезите больше шезлонгов! Ваш пляж не рассчитан на такое количество гостей! Сделайте ремонт в номерах! Улучшить уборку в номерах. Сделайте систему поощрения для вновь прибывающих гостей.
Испортило мнение об отеле отношение сотрудников на ресепшен и лобби баре! Чтобы воспользоваться их ультра все включено нужно отстоять по 20 минут в очереди чтобы взять 2 максимум бокала бейлиса на руки( больше не дают) выпить за 10 минут и снова стать в очередь! Вот это ультра сервис 👎🏼
Добавьте шезлонгов на пляже, в последние два дня не было ни одного свободного. Приходилось ждать пока кто нибудь уйдет.
Такая ситуация и с рестораном! Ничего не рассчитано на такое количество гостей, которое приехало в середине сентября!
Особенно не понравилось испачканная одежда их официантом! Никто даже не извинился! Как будто я сама виновата! Одежду отстирала сама, так как их химчистка не отстирала. В общем в этот отель мы больше никогда не поедем!
Наталия Щербатых оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Вход в море.
Минусы отеля
Сервис никакой
большие очереди в лобби баре
не хватает шезлонгов на пляже для всех
алкоголь в номер нельзя забирать из лобби бара
номера старые
в некоторых мыши 🐁 и муравьи 🐜
пора уже ремонт делать
а не деньги выкачивать из гостей. Постоянным гостям
какими мы и были
придумайте систему поощрения и подарков. В последний день отдыха перед уездом повар официант испачкал всю одежду томатным соусом
на что ресепшен даже никак не отреагировал! 😤 сдала одежду в химчистку при отеле
которая не отстирала мои вещи! Вывод: им плевать на гостей! Стирайте сами! Не отель а гостинница придорожная!
Добавлено
22.10.23
13:40
(1 057 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий