Заехали в отель вчера. Был когда-то в 3-звездочном отеле, но я там ночевал три ночи и не было никаких претензий. Чтобы жить, впервые купил тур в 4-звёздочный отель, и пожалел. Сегодня только первый день и рано делат выводы, но не хочется, чтобы кто-то испортил себе отдых. Итак, начинаю. Я не брюзга, и мне трудно испортить настроение плохим сервисом. Цена тура была такая же, как и в гранд мемори варадеро, я там был, хороший отель. Поэтому я подумал, что уровень такой же и для разнобразия купил тур сюда. Кондиционер при заселении не работал. Дважды просил исправить, мастер даже не пришёл. На ресепшне, ваши проблемы не слышат. Правда от есть исключение, её зовут Ольга Лидия. Она сразу поменяла нам номер, где все работало и сам номер гораздо лучше, два зеркала, биде, мебель свежее. Я не смотрел, сколько тут этажей. Нас пересели с пятого на третий этаж. На третьем этаже в коридоре, в трёх местах протекает потолок, я не понимаю, как такое может быть. Три лифта, работает один, приходиться долго( иногда очень) ждать.

В столовой (это нельзя назвать ресторанном) ассортимент блюд очень скудный. Если вас сильно расстраивают тараканы в столовой, крепитесь))

Ни в одном из баров нету пинья колады или мохито. Справедливости ради скажу, сегодня был в Варадеро, нигде нету пинья колады.

Редактирую отзыв относительно бассейна. Он не насколько грязный, как я думал. Стёрлась краска и выглядит будто грязный. Интернет медленный и часто обрывается. В столовой живая музыка. В магазинах при отеле нельзя покупать ничего, потому что курс песо считают по 120. В Варадеро можно обменять по 230. Когда закончится отдых, дополню отзыв.

День третий. Сегодня с боем добыл пляжное полотенце. Три дня, говорили, сегодня нету. Особеность, которую заметил, виноватых нет. Отелю наплевать на клиентов, работники просто соответствуют политике отеля.

Сегодня отельный интернет пропал и нам дают карточки, по часу каждая. Если вы не отключаете Wi-Fi, то время расходуется.

Когда собирался добавить добавить, то заметил, что мой отзыв редактировали. Исправил более 300 ошибок, где-то убрали букву или слова, добавили целые предложения, нету нескольких предложений. Я даже в третьем классе не допускал столько ошибок. Я впервые столкнулся с этим, и очень удивлён, как такое может быть. Единственное, что приходит мне на ум, это сделали специально, чтобы вызвать недоверие и непонимание, потому что такую белиберду никто бы не понял. Кстати решили проблему с долгим ожиданием лифта, теперь он не работает совсем. Вчера только заметил, что в номере нет стакана, чтобы выпить воду. Обед на улице. Пока кто-то набирает еду, другой должен сторожить, потому что птицы подлетают моментально и начинают обедать. В море много водорослей, в этом отель конечно не виноват. Но пляж тоже в водорослях, что конечно вина отеля. Отдых закончился, подведу итог. Пляж был грязным всё время, бассейн грязный, посуда в столовой грязная и много посуды со сколами. Интернет плохой, иногда работает отельный интернет, но чаще нам дали карточки, скорость тоже слабая. Часто не хватает ингредиентов для приготовления коктейлей. Теперь о хорошем. Анимация, самое лучшее, что есть в отеле. Каждый вечер какие-то концерты, обед и ужин всегда под живую музыку. Убирали в номере каждый день и хорошо. Расположение отеля очень удобное, если захотите сходить в Варадеро, то 3-3,5км, можно сходить пешком, а на автобусе 10-15 минут. Ездил с семьёй, если бы поехал один, то на всё это не стал бы обращать внимание.