АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1798 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2023
06.10.23 - 14.10.23
- Воздержался
4
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не однозначно (питание, чистота основного ресторана), в остальном ОК!

Находились в отеле с 06.10-14.10.23 (3взр.+1реб.)

В отель приехали в 9-15 (отдельный трансфер -дорога 1ч. 10мин.), заселение в 14ч.-15мин. в номер согласно концепции, в главное здание с видом на море.

В номере всё работало, мини-бар ежедневно.

Не проводили, чемоданы не помогли донести-на опыте нашли сами номер))).

Если с детьми, лучше выбирать номер со стороны SPA, левое крыло здания. Но музыку до 00ч.-00мин. всё равно будет слышно.

Пляж-норм, чистый, мелкая галька, расстояние от главного здания не большое (2-3мин.)

Обслуживание во всех барах корректное, нет такого, чтобы нахамили или обслужили кого то без очереди. Очередь есть, но обслуживают быстро.

Бармены-МОЛОДЦЫ!

Луна парк-работает, очередей нет.

Вечерние шоу (взр. и дет.)- отлично можно провести время.

Живая музыка (дискотека).

Питание, не роскошь (не Альва Донна или Порт Натура😊, например).

Питание очень, очень, очень, очень однообразное.

Столы и посуда грязные, к сожалению официанты не успевают убираться.

Наверное это один жирный минус в этом отеле.

В самом отеле и на территории чисто.

В аквапарке все горки работали.

Скорость интернета на всей территории отличная.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • первая береговая чистое море концепция кол-во баров на территории Вечерние детское шоу Детская зона
  • грязные столы в главном ресторане однообразие готовых блюд
Добавлено: 20.10.2023 22:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 168 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы учтем Ваши замечания и примем необходимые меры. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы сами убедитесь, что мы учли ваши замечания. Мы надеемся увидеть Вас среди нас снова.
С самыми искренними пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Сотрудник отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (832) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Александр
Россия
Бугульма
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.10.2019
  • Страны, города: 8 / 15
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 304