Ну так себе…

Отдыхали в отеле 3 взрослых с 2 маленькими детьми (3,5 лет). Когда бронировали отель, он только появился, от нашего туроператора Loti мы видели рекламу, что и детская площадка, и аквапарк, всем детям песочные наборы (нуну), только тогда не указывалось, что это все есть только в соседнем отеле, а не в Serry. Возможно, если бы отель позиционировал себя как 18+ было бы все логично, а так нет!

Русского персонала в отеле практически нет! В последние дни мы только прочитав отзыв узнали о Александре, а еще познакомились с Анастасией. Если бы это случилось в первые дни, возможно отдых был бы лучше. И так, очень многое пишут в отзывах, что отель красивый и это действительно так! Красиво очень! Я бы хотела описать те проблемы, с которыми мы столкнулись и то, что нам не понравилось, что оставило очень ровное впечатление об отеле и совсем нет желания вернуться.

Мы бронировали двухкомнатный шале, нас при заселении предложили двухкомнатный номер в главном корпусе ( даже забыли браслеты одеть))).

При просьбе на ресепшен о детском горшке, говорили дада, даже не уточнив номер комнаты и естественно его не принесли за 12 дней)) в один вечер при просьбе швейного набора (у ребенка было др нужно было развесить шарики)- ждали на ресепшен 20! Минут после чего сказали, что его не будет. Аналогично в день выезда, ждали комнату для «мытья» час, в итоге просто мылись на пляже, удовольствие ну так себе)) (да, можно продлить номер за 25$, но мы потратили все, и были только рубли)))

Вообщем желания приходить на ресепшен и решать какие то вопросы вообще не было, тк они просто не решались.

Уборка в номере отличная, вопросов нет!

Обслуживание на пляже очень хорошее, мы лежали всегда справа, ближе к

бару, бармен отличный, полотенца приносят сразу, кстати! В одном из отзывов(очень подробный и информативный, согласна с ним на 100%), писали что туалета на пляже нет, но он есть, как раз у этого бара. НО! Когда мы приходили на детский бассейн в 16.00, полотенец там не было, практически все дни, закончились!

Ну и общий ресторан, еда вкусная, но такой формат нам не подошел( когда ты сам приходишь и придумываешь, какое будет блюдо и из каких ингредиентов), мы привыкли к блюдам, которые кто то придумал, а тебе это просто вкусно))))

Ну и общий формат лежания в горизонтальном виде, когда дети в 21 засыпают на пляже на анимации тоже не для нас. А при условии, что дети засыпали и мы их несли в номер, а хотелось продолжения вечера- получить алкоголь в номер тот еще квест)) ведь в барах нет пластика, а в стекле нельзя, вот такая загадка)))))))при этом есть пластик на пляже и на бассейне, но в отвратительном качестве(

Подводя итоги, отель очень красивый, и на этом, для нас, все! С детьми я бы точно не рекомендовала этот отель (пару раз мы все таки дошли до синбада, но анимация из 2000 нас не впечатляет уже) а и еще! Интернет просто отвратительный)))