Уважаемая ARUZHAN KARIMOVA,

Нам жаль читать, что нам не удалось поддерживать уровень обслуживания на том высоком уровне, который вы испытали во время вашего пребывания, и будьте уверены, что мы решим все отмеченные вами вопросы с руководителями соответствующих отделов.
Благодарим Вас за предоставленную нам еще одну возможность выразить наше гостеприимство со стороны руководства отеля.
Однако примите наши извинения за то, что в этот раз отель не оправдал ваших ожиданий, мы надеемся, что сможем сделать это в следующий раз.
Если вам нужна помощь по любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте fo.ssh1@ghi-hotels.net.
С уважением, команда курортного отеля Ivy Cyrene Island Hotels & Resorts.
Мы делаем все возможное, чтобы все гости были довольны.