Отдыхала Парой в
октябре 2023
- Рекомендую отель
01.10.23 - 07.10.23
4.2
3 размещение
5 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в октябре 2023 года
Отель выбрали спонтанно, хотя слышали о нём от знакомых. Читали отзывы некоторых туристов и переживали, анализируя всё минусы предыдущих туристов. Оказывается, что именно для нас этих минусов и не было, за исключением одного это ГИД от АНЕКС ТУР по имени элвин. Человека который спустился с гор, допустили к людям, чтобы тот испортил отдых людям, ему нужно баранов пасти, а его в такой отель допустили. На встрече с гидом он такие выражения в адрес туристов допускал, не понимаю, почему ему до сих пор харю не набили. Лично наш туроператор, когда я переслала запись высказываний ГИДа элвина на встрече, обещала написать претензию в Анекс, за такое хамство.
Плюсы отеля
Территория
питание
пляж
Минусы отеля
ГИД от анекс тур
Добавлено
18.10.23
20:43
(656 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:55 19.10.23
Уважаемый гость
Прежде всего, мы с сожалением узнали из вашего отзыва, что ваши ожидания не полностью оправдались. Ваш комментарий был рассмотрен, и были предприняты необходимые действия, чтобы избежать повторения вашего опыта.
Если вы дадите нам еще один шанс, свяжитесь с нами по адресу Guest.kremlin@kremlinpalace.com.tr
С наилучшими пожеланиями
Kremlin Palace Команда отдела по работе с гостями
18:48 19.10.23
Вот как раз, что касается самого отеля, нас всё устроило, мы были приятно удивлены. И конечно же будем рекомендовать его друзьям и знакомым. Но вот гид это нечто
Добавить комментарий
Добавить комментарий