Отдыхали в отеле с 7 по 14 октября вдвоём с супругом. Двоякое впечатление осталось от отдыха. Прилетели мы после 8 утра, на трансфере добирались около двух часов с заездом в другие отели. Но я не заметила, т.к. смотрела на природу, горы, слушала гида, в Кемере мы были впервые. При приезде в отель нас встретили у автобуса, сразу же забрали багаж и проводили до ресепшена. Оформились, надели браслеты и отправили нас перекусить в бар, т.к. завтрак уже закончился, а обед ещё не начался. Заселили быстро, до 14.00. Номер пойдёт, чтоб переночевать. Но сразу в глаза бросились грязный тюль с пятнами крови или вина. 5301 номер, без балкона, сушилка за окном, с которой у нас однажды улетела футболка (быстро достали по нашей просьбе). Матрас очень жёсткий, после первой ночи проснулись с мужем как побитые, ещё и петухи кричали как умалишённые часов с 3 ночи и до 7 утра😄. Потом по нашей просьбе постелили нам одеялко на матрас, правда такое тонкое, что разницы никакой не было. Но мы ничего говорить не стали, в последующие ночи спали уже нормально, видимо привыкли, даже петухов я не слышала)

Уборка так себе. Постель за неделю мне показалось один раз только поменяли, может ошибаюсь. Но полотенца точно не каждый день меняли, просто сворачивали и клали на полку. А полы чем моют не понятно. Водой мыльной, что ли. Они какие-то жирные. Если стопы мокрые, по полу босиком нельзя ходить, как на катке, как будто мылом натёртые.

Сам отель интересный, компактный, с внутренним двориком с попугайчиками, красиво. Территория маленькая, но уютная, есть бассейн сразу у выхода. Но мы плавали только в море. Пляж- галька с песком и ближе к воде галька побольше. Вода чистая, довольно тёплая. Море и солнце - самый главный плюс нашего отдыха) Природа здесь просто сказка - огромные горы невероятной красоты.

Много окурков на пляже. И к отдыхающим вопрос, и к персоналу. Отдыхающие в основном русские (или русскоязычные). На пляже предлагают экскурсии и катание на катере, полетать на шаре. И массаж. Мы не смогли отвязаться и согласились. За эти деньги массаж так себе уж, просто время провести. Полотенца выдают с 8 утра и сдать нужно до 19.00. Если прийти утром с этими полотенцами, то менять не станут, до вечера ждать. В других отелях мы могли в любое время поменять, даже и не 1 раз за день. Полотенца разнокалиберные и не первой свежести.

Бар на пляже -коктейли брали, мне больше всего мохито понравился, шампанское (так себе), пиво (норм), крепкие не брали.

Мороженое дают в определённое время. Клубничное, ванильное и шоколадное. Мне ваниль и клубника понравились.

Вдоль берега моря мимо всех отелей - променад, прогуляться вечером после ужина, мне понравилось.

Второй бассейн с горками, бар и амфитеатр располагаются обособленно от территории, мы даже пропустили первые два вечера, т.к. не знали, что они есть. В амфитеатре в 21.30 мероприятия проводят, но они такие примитивные, супер-экономные. Один вечер была живая музыка, пели две девушки на русском, английском и турецком. Приятно было послушать, многие танцевали.

И один вечер было Огненное шоу. К самому шоу вопросы есть конечно😁, но мне понравилось, что они организовали это на пляже, со стойками, варили глинтвейн, потом была дискотека там же. Правда почему-то резко в 11.00 всё прервали, оставшийся глинтвейн из чанов вылили и дискотеку не стали продлевать до 12.00, хотя желающие были)

Сразу хочу оговориться, что описываю объективно, не придираясь. Весь персонал - на ресепшене, бармены, аниматоры - все супер-внимательные, отношение к отдыхающим отличное. Менеджер по гостям (не знаю, правильно ли назвала) Маргарита быстро решает все вопросы, любую просьбу оперативно выполняет. Но сам отель, его мероприятия и т.д. на 5 звёзд никак не тянет.

Продолжу) После вечерней анимации дискотека обычно. Детская анимация у них, по-моему, никакая. Можете поправить меня, если ошибаюсь. Но я ниразу не видела, чтоб днём с детьми чем-то занимались, не увидела мини-клуба как в других отелях. Вечером просто танцы с детьми под те же песни, что и 10 лет назад.

Ну и самый главный минус этого отеля - кухня. Выбор есть, но всё такое невкусное. Даже скумбрию умудрились испортить - сухая, пережареная, горькая. Мяса мало, одна курица кусочками и индейка. И каждый день одно и то же. Вот ни разу не получила я гастрономического удовольствия от еды. Даже выпечка и сладости нас не порадовали - невкусные. Джем подавали только утром, попросили Маргариту, чтобы и в обед и ужин была возможность брать к чаю джем. Она это быстро организовала, спасибо ей. Из фруктов - яблоки, неспелые сливы, груши, зелёные мандарины, два дня была неспелая дыня, арбуза не было вообще. Вкусный кофе, вот от него я кайфовала👍

Алкоголь не могу оценить, вино как везде в Турции, шампанское пойдёт, крепкие не пили.

В снэк баре готовят пиццу, бургеры, шаурму, наггетсы, картофель фри и луковые кольца. Шаурма сухая, мясо в бургере невкусное, не знаю из чего, наггетсы сухие не проглотишь. Съедобными только кольца были и картошка. Брали их раза 3. Остальное - по одному разу хватило попробовать. Вкусный айран в холодильнике. Гёзлеме с одной начинкой только и её так мало, будто одно тесто ешь, в общем, тоже так себе.

И самое главное - грязная посуда! Боже, ну как можно в отеле с 5 звёздами так за этим не следить. И ладно бы одноразово это случилось. Это же ежедневно. Один раз даже подозвала официанта и вручила ему две тарелки из стопки с чистой посудой, с обратной стороны слой чего-то жёлтого и коричневого. Столы липкие, смахивают с них щёткой, не меняют коврики, несколько раз я меняла приборы, т.к. были липкие, непромытые. И бокалы грязные, как будто после другого человека налили.

Эта проблема не только во время нашего отдыха была. Читала отзывы, были уже с такими жалобами, но, как видим, ничего не решилось.

Один раз ходили в аля карт. Дают стандартный набор, не по меню. В тех отелях, что мы были до этого, в ресторанах аля карт давали меню и мы выбирали сами, что будем. Здесь нет. Но в любом случае вкусовые ощущения были другими, не как в основном ресторане, в целом мне понравилось. Давали креветки, в масле жареные кажется, мелкие, но мягкие и вкусные. Рыба запечённая, сибас или дорадо, я не очень разбираюсь. Тоже вкусно. И закуски, намазки. Одна нам с мужем очень понравилась, съели её с хлебом).

За территорией отеля много магазинчиков с одеждой, сувенирами, сладостями.

Итог. Несмотря на все минусы, мы классно отдохнули. То, что я описала сейчас, это, повторюсь, объективно, во время отдыха мы не зацикливались на этом, а просто отдыхали и расслаблялись. Но всё же, если бы еда была вкусной и разнообразной, посуда и столы всегда чистые, то было бы намного приятнее.

По моему мнению, отдыхать в этом отеле людям в возрасте понравится больше, чем молодым, любящим движуху и тусовки. С детьми (у нас 14, 13 и 7 лет) я сюда тоже бы не поехала, для них, мне кажется, здесь будет скучновато.

В любом случае спасибо всему персоналу отеля за наш отдых, за то что старались сделать его как можно более приятным! Очень надеюсь, что все мои замечания будут приняты во внимание и устранены😊