Отдыхали с супругой в середине сентября. Сразу скажу, отель в целом очень хороший, но укажу небольшие недостатки, чтобы администрация при желании смогла улучшить сервис. Заселение в целом без проблем, местный персонал неплохо знает русский язык. Небольшой косяк был в том, что выдали чужой куаркод, что вызвало впоследствии проблему в ресторане аля карт. Качество ремонта в комнате вызывает вопрос, а новый ли это отель? Плитка на полу гуляет, двери не закрываются, краска наляпана. Возможно это косяк только нашего номера. На диване грязное пятно, проблема копеечная, но ее никто не решил. В нашем корпусе лифт очень грязный, а защитную пленку с мдф панелей внутри него так никто и не снял, грязновато на лестницах. Качество и рецептура коктейлей очень сильно отличается от бара к бару и от одного бармена к другому. В общем понимание рецептуры у каждого бармена своё, поэтому каждый раз сюрпризы. Меню и карта напитков по куаркоду, неудобно, что не дублируется на печатном носителе. Неудобный кафе-бар на пляже, заказывать по меню и ждать неудобно, тк телефон в плавки не положишь, а без телефона не закажешь. Аля карт индийский не понравился, все очень очень острое, средиземноморский нормальный, а вот азиатский- шикарный, ходили 2 раза. Пиво в банках- посредственное, рекомендую расширить ассортимент сортов до 4-5. Такой лагер ваши клиенты не пьют. Заявленного шампанского в отеле нет, вино местное, специфичное, особого удовольствия не получите. Море и флора/фауна отличные, пляж отличный, основной ресторан супер, бассейны и территория тоже без вопросов. Персонал очень старается, обучен, неприятных личностей нет. Думаю, если отель чуток подтянется, то точно станет одним из лучших в премиальном сегменте отелей Шарма. Готов ответить на вопросы.